《管理学原理》各章节重点复习资料适合于自考00054课程或者特定学位考试.doc

管理学原理复习材料 管理 组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调他人的活动，使他人同自己一起去实现既定目标的过程。 管理的基本特征 ⑴管理是一种社会现象或文化现象。⑵管理的主体是管理者{其责任是：①管理一个组织②管理管理者③管理工作和工人}⑶管理具有特定的任务、职能和层次⑷管理的核心是处理好人际关系。 管理活动的两个条件：两人以上的集体活动；一致认可的目标。 管理学 一门系统研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。 管理学的特点 ⑴一般性。⑵多学科性。⑶历史性。⑷实践性。 管理的任务：设计和维持一种环境，使在这一环境中工作的人民尽可能少的支出、实现既定的目标。 系统的特征⑴整体性，⑵目的性，⑶开放性，⑷交换性，⑸相互依赖性，⑹控制性。 管理学的形成：18世纪到19世纪末是管理学的萌芽阶段。19世纪末20世纪初泰罗科学管理理论的出现，是管理学形成的标志。 （不做要求）管理学形成和发展的阶段 ⑴古典管理论阶段。20世纪初泰罗科学管理理论出现到20世纪30年代行为科学理论出现，其特点是标准化、制度化；⑵人际关系学说与行为科学理论阶段。20世纪30年代-20世纪50年代，主要指行为科学理论的形成和发展，其特点是重视人的因素；⑶管理理论丛林。20世纪50年代-60年代，这一阶段管理理论学派林立，全面性、系统性和精确性是这一阶段的特征；⑷战略管理。20世纪60年代以后，其特点是长远性；⑸全面质量管理。20世纪70年代以后，其特点是注重持续改进和参与；⑹学习型组织理论。20世纪90年代以后，其特点是注重突破式改进和创新。 世纪前管理思想和管理实践对管理学发展的贡献 ⑴人类在集体协作和社会化活动过程中积累的管理思想与经验为管理学的形成奠定了认识基础；⑵商品交换、商业发展及其带来的“交换的逻辑”成为近代资本主义制度的基础，为管理学的形成奠定了制度背景；⑶近代自然科学开创的以试验、分析方法为特征的方法论为管理研究提供了方法论基础；⑷工业革命和工厂制度的普及和推广，是管理学形成的现实需要。 萨伊是首先承认管理作为一个独立生产要素的人。他明确把管理作为生产的第四个要素与土地、劳动、资本相并列。 泰罗被称为“科学管理之父”，著有《计件工资制》《车间管理》《科学管理原理》。 科学管理理论的主要内容包括：⑴科学管理的核心问题是提高劳动生产率；⑵为工作配备“第一流的工人”⑶要使工人掌握标准化的操作方法⑷实行有差别的计件工资制。⑸工人和雇主双方的“心理革命”。⑹把计划职能与执行职能分开，变经验工作方法为科学工作方法。⑺实行职能工长制⑻在管理控制上实行例外原则。 泰罗的职能工长制为以后职能部门的建立和管理专业化提供了基础。 对科学管理理论做出重要贡献的还包括 ⑴巴思。数学家，为泰罗的工时研究、动作研究、金属切削试验等提供了理论依据；⑵甘特。他提出的“甘特图”是当时计划和控制工作的有效工具，为计划评审技术（PERT）奠定了基石；他提出的“计件奖励工资制”弥补了泰罗差别计件工资制的不足。他还很重视管理中人的因素；⑶吉尔布雷斯夫妇。在动作研究和工作简化方面贡献突出。吉尔布雷斯被称为“动作专家”；⑷埃默森。提出了提高效率的12项原则。 科学管理的研究范围仅限于劳动作业的技术过程，没有超出车间管理范围。 法约尔的代表作是《工业管理和一般管理》。他关于管理职能的划分，对管理学研究影响深远。他还是一位阐述一般管理理论的先驱，是伟大的管理教育家。法约尔被称为“管理过程理论之父”。 法约尔的管理思想 ⑴企业职能不同于管理职能。任何企业都存在六种活动，即技术、商业、财务、核算、安全与管理活动，管理是其中之一。⑵管理教育的必要性和可能性。⑶管理这一职能活动由计划、组织、指挥、协调和控制五项要素组成；⑷管理的十四项原则。包括分工、职权与职责、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从整体利益、个人报酬、集中化、等级链、秩序、公正、任用期稳定、首创精神、集体精神等。 韦伯的理想行政组织体系 理想行政组织体系是韦伯在《社会和经济理论》中提出的。他被称为“组织理论之父”。 理想行政组织体系应建立在理性-合法权力基础之上，理想行政组织体系的特点：⑴明确的分工；⑵自上而下的等级系统；⑶人员考评和教育；⑷职业化的管理人员；⑸管理人员必须遵守规则和纪律；⑹组织成员之间的关系以理性准则为指导，不受个人感情因素影响。 韦伯三种纯粹心态的权力类型，即理性-合法权力，传统权力，超凡权力。 古典管理理论的系统化 对古典管理理论的传播和系统化做出重要贡献的是英国的厄威克和美国的古利克。厄威克提出了著名的管理十原则，古利克提出了“POSDCRB”七职能论，即管理包括计划、组织、人事、指挥、协调、报告、预算七项职能。 霍桑试验 1924-1932年，美国国家