学习情境七企业形象的塑造.pptx

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学习情境七 企业形象的塑造 单元一 企业形象概述 单元二 企业形象识别系统(CIS) 单元三 企业形象的塑造方法 本章学习重点 文本 企业形象之理念识别系统的设计方法 企业形象之行为识别系统的设计方法 企业形象之视觉识别系统的设计方法 单元一 企业形象概述 一、企业形象的含义 × 单元一 企业形象概述 二、企业形象的构成要素 三、塑造企业形象的的意义 企业形象是消费者、社会公众、企业内部员工以及与企业相关的部门和单位对企业风貌、企业行为、企业的各种活动成果所给予的整体评价与一般认定。企业形象是有形形象和无形形象的统一。 一、企业形象的含义 × 单元一 企业形象概述 二、企业形象的构成要素 三、塑造企业形象的的意义 (一)产品和服务形象 (二)员工形象 (三)环境形象 (四)文化形象 (五)标志形象 一、企业形象的含义 × 单元一 企业形象概述 二、企业形象的构成要素 三、塑造企业形象的的意义 (一)塑造企业形象是激烈市场竞争的客观要求 (二)塑造企业形象可以吸引顾客,扩大市场和销售 (三)塑造企业形象是获取社会公众支持的手段 (四)企业形象是企业重要的无形资产 单元二 企业形象识别系统(CIS) 一、企业形象识别系统的含义 × 单元二 企业形象识别系统(CIS) 二、企业形象识别系统的特点 三、企业形象识别系统的构成 企业形象识别系统(CIS)是一种塑造企业形象、增强企业形象影响力、改善企业管理的有效工具。 一、企业形象识别系统的含义 × 单元二 企业形象识别系统(CIS) 二、企业形象识别系统的特点 三、企业形象识别系统的构成 CIS被认为是以塑造企业良好形象为目标,对企业形象资源进行调配所采取的方法和策略。 企业形象识别系统的英文为Corporate Identity System(简称CIS),又被称为企业识别系统、企业形象系统,企业形象战略。 一、企业形象识别系统的含义 × 单元二 企业形象识别系统(CIS) 二、企业形象识别系统的特点 三、企业形象识别系统的构成 CIS是为了塑造良好的企业形象,通过对企业的构成要素进行全方位统一的设计,运用整体传播沟通手段,将企业的经营理念、企业文化等传递出去,以突出企业的个性和精神,从而提高企业的知名度和美誉度的一种职能和战略性的活动。 一、企业形象识别系统的含义 × 单元二 企业形象识别系统(CIS) 二、企业形象识别系统的特点 三、企业形象识别系统的构成 (一)客观性 (二)系统性 (三)社会性 (四)标准化 (五)传播性 (六)差异性 (七)可操作性 (八)稳定性 (九)动态性 一、企业形象识别系统的含义 × 单元二 企业形象识别系统(CIS) 二、企业形象识别系统的特点 三、企业形象识别系统的构成 CIS战略由五大要素组成:理念识别系统(MIS)、行为识别系统(BIS)、视觉识别系统(VIS)、听觉识别系统(AIS)和环境识别系统(EIS)。 一、企业形象识别系统的含义 × 单元二 企业形象识别系统(CIS) 二、企业形象识别系统的特点 三、企业形象识别系统的构成 CIS五大要素的关系 一、企业形象识别系统的含义 × 单元二 企业形象识别系统(CIS) 二、企业形象识别系统的特点 三、企业形象识别系统的构成 (一)理念识别系统 理念识别系统(Mind Identity System,MIS),即企业经营理念,是企业公共关系活动的原动力和理论基础,包括企业目标、企业精神、企业风格等。 一、企业形象识别系统的含义 × 单元二 企业形象识别系统(CIS) 二、企业形象识别系统的特点 三、企业形象识别系统的构成 (二)行为识别系统 行为识别系统(Behavior Identity System,BIS),是指企业的经营行为准则,它用规章制度确立下来,对企业实行规范化统一管理。 一、企业形象识别系统的含义 × 单元二 企业形象识别系统(CIS) 二、企业形象识别系统的特点 三、企业形象识别系统的构成 (三)视觉识别系统 视觉识别系统(Visual Identity System,VIS)是具体化的视觉传达形式,以组织化、系统化的视觉方案传达企业经营的信息。 一、企业形象识别系统的含义 × 单元二 企业形象识别系统(CIS) 二、企业形象识别系统的特点 三、企业形象识别系统的构成 (四)听觉识别系统 听觉识别系统(Audio Identity

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