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学习情境七 企业形象的塑造
单元一 企业形象概述
单元二 企业形象识别系统(CIS)
单元三 企业形象的塑造方法
本章学习重点
文本
企业形象之理念识别系统的设计方法
企业形象之行为识别系统的设计方法
企业形象之视觉识别系统的设计方法
单元一 企业形象概述
一、企业形象的含义
×
单元一 企业形象概述
二、企业形象的构成要素
三、塑造企业形象的的意义
企业形象是消费者、社会公众、企业内部员工以及与企业相关的部门和单位对企业风貌、企业行为、企业的各种活动成果所给予的整体评价与一般认定。企业形象是有形形象和无形形象的统一。
一、企业形象的含义
×
单元一 企业形象概述
二、企业形象的构成要素
三、塑造企业形象的的意义
(一)产品和服务形象
(二)员工形象
(三)环境形象
(四)文化形象
(五)标志形象
一、企业形象的含义
×
单元一 企业形象概述
二、企业形象的构成要素
三、塑造企业形象的的意义
(一)塑造企业形象是激烈市场竞争的客观要求
(二)塑造企业形象可以吸引顾客,扩大市场和销售
(三)塑造企业形象是获取社会公众支持的手段
(四)企业形象是企业重要的无形资产
单元二 企业形象识别系统(CIS)
一、企业形象识别系统的含义
×
单元二 企业形象识别系统(CIS)
二、企业形象识别系统的特点
三、企业形象识别系统的构成
企业形象识别系统(CIS)是一种塑造企业形象、增强企业形象影响力、改善企业管理的有效工具。
一、企业形象识别系统的含义
×
单元二 企业形象识别系统(CIS)
二、企业形象识别系统的特点
三、企业形象识别系统的构成
CIS被认为是以塑造企业良好形象为目标,对企业形象资源进行调配所采取的方法和策略。
企业形象识别系统的英文为Corporate Identity System(简称CIS),又被称为企业识别系统、企业形象系统,企业形象战略。
一、企业形象识别系统的含义
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单元二 企业形象识别系统(CIS)
二、企业形象识别系统的特点
三、企业形象识别系统的构成
CIS是为了塑造良好的企业形象,通过对企业的构成要素进行全方位统一的设计,运用整体传播沟通手段,将企业的经营理念、企业文化等传递出去,以突出企业的个性和精神,从而提高企业的知名度和美誉度的一种职能和战略性的活动。
一、企业形象识别系统的含义
×
单元二 企业形象识别系统(CIS)
二、企业形象识别系统的特点
三、企业形象识别系统的构成
(一)客观性
(二)系统性
(三)社会性
(四)标准化
(五)传播性
(六)差异性
(七)可操作性
(八)稳定性
(九)动态性
一、企业形象识别系统的含义
×
单元二 企业形象识别系统(CIS)
二、企业形象识别系统的特点
三、企业形象识别系统的构成
CIS战略由五大要素组成:理念识别系统(MIS)、行为识别系统(BIS)、视觉识别系统(VIS)、听觉识别系统(AIS)和环境识别系统(EIS)。
一、企业形象识别系统的含义
×
单元二 企业形象识别系统(CIS)
二、企业形象识别系统的特点
三、企业形象识别系统的构成
CIS五大要素的关系
一、企业形象识别系统的含义
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单元二 企业形象识别系统(CIS)
二、企业形象识别系统的特点
三、企业形象识别系统的构成
(一)理念识别系统
理念识别系统(Mind Identity System,MIS),即企业经营理念,是企业公共关系活动的原动力和理论基础,包括企业目标、企业精神、企业风格等。
一、企业形象识别系统的含义
×
单元二 企业形象识别系统(CIS)
二、企业形象识别系统的特点
三、企业形象识别系统的构成
(二)行为识别系统
行为识别系统(Behavior Identity System,BIS),是指企业的经营行为准则,它用规章制度确立下来,对企业实行规范化统一管理。
一、企业形象识别系统的含义
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单元二 企业形象识别系统(CIS)
二、企业形象识别系统的特点
三、企业形象识别系统的构成
(三)视觉识别系统
视觉识别系统(Visual Identity System,VIS)是具体化的视觉传达形式,以组织化、系统化的视觉方案传达企业经营的信息。
一、企业形象识别系统的含义
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单元二 企业形象识别系统(CIS)
二、企业形象识别系统的特点
三、企业形象识别系统的构成
(四)听觉识别系统
听觉识别系统(Audio Identity
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