旅游管理信息系统8剖析.pptx

第八章 旅游管理信息系统维护与管理技术;第一节 软件可靠性与软件质量;软件可靠性与软件质量;软件可靠性;软件可靠性的定量测量;平均失效等待时间（MTTF）;平均失效间隔时间（MTBF）;软件质量;软件质量特性和软件质量的度量;软件质量保证;软件质量保证的主要功能;检验和质量保证;软件开发工程各阶段检验内容;实施阶段：检验程序设计语言选择是否合理，代码编制可读性程度，是否考虑差错和异常情况的处理，程序流程文档是否完整，对程序模块、模块接口、模块组合和系统整体进行测试； 验收阶段：检验各种文档资料是否齐全，开发过程采用的标准程度，将实现的系统功能和性能同需求分析报告进行比较； 运行维护阶段：检查用户反馈意见及其问题解决情况，检查系统运行记录情况。;软件质量保证体系;评审和检查：规定要进行的技术评审和管理评审工作、编制或使用有关的评审和检查规程及通过与否的技术准则； 资源配备管理：编制有关设备、软件、工具、技术和方法、媒体等配置管理条款。 记录的收集、维护与保存：指明需要保存的质量保证记录、指明用于汇总保护和维护这些记录的方法和设施，指明要保存的期限。;软件质量保证的基础;ISO9000系列标准简介;ISO9000系列标准内容;ISO9000的核心思想;第二节 旅游管理信息系统的安全策略;信息系统安全的概念;信息系统安全的概念;影响信息系统安全的因素;信息系统安全的设计;网络安全设计;网络的安全防范建议;物理实体安全的设计;设计选择和安装安全可靠的软件;保证信息系统中的数据安全;选择安全可靠的操作系统和数据库管理系统;设计开发安全可靠的应用程序;第三节 旅游管理信息系统运行管理;旅游企业信息系统管理机构的设立;第一种方式，在财务部内下设具有相对独立职能的电脑房，主管企业计算机管理信息系统的运行和维护工作。;优点：信息系统管理机构相对简单，运行成本较低，易于协调信息系统和企业财务部门的关系，这种关系对于保证企业营业收入的实现是十分重要的。 缺点：忽视了信息系统在企业内应用的潜力，不利于从企业长期发展的战略角度管理信息系统，可能会限制信息系统应该发挥的作用，同时不利于协调信息系统管理机构同其它业务部门的关系。 旅游饭店和餐饮企业大多采用这种组织形式。;第二种方式：设置同其它部门平行的、业务相对独立的信息中心，主管全企业的信息系统规划、运行维护和与其它部门的合作。;优点：信息系统管理机构同其它部门处于平级的地位，并不附属于哪一个业务部门，信息系统管理的职能更加明确，便于协调各部门的工作和从整体、长远的角度规划和管理企业的信息网络系统，在internet技术飞速发展的今天，便于企业信息资源的共享和保护。 缺点：必须配备足够的人力资源，运行成本较高。 旅行社企业大多采用这种方式。;信息系统管理机构的职能;信息系统管理机构与企业内其它机构的关系;旅游企业信息资源管理;信息资源的获取;信息资源的应用;旅游企业应用计算机化管理信息系统的人员培训;对旅游企业管理人员的培训;对旅游企业信息系统技术人员的培训内容;对旅游企业信息系统操作人员的培训内容;旅游企业计算机化管理信息系统的维护;应用程序及文档维护;数据的维护;设备的维护;第四节 病毒防御方法;计算机病毒的种类;操作系统型病毒;文件型病毒;源码病毒;电脑病毒的特点;传染性;潜伏性;触发性;???藏性;破坏性;电脑病毒的破坏方式;计算机病毒的防御方法;谢谢大家！