余世维课件：Mix管理-中西合璧之道.ppt

不要给你的女人讲你的商业细节。 不要太相信记者和媒体，也不要太 相信合约或合同。 * 给自己留条后路，预防众叛亲离。 [ 手下说他对你很忠心，事实可能正好相反。] * 不要常用旁门左道的规矩解决问题。 保持中立，不要卷入派系纷争。 比靠山更可靠的，是让自己有价值。 * 可怜之人必有可恨之处。 心软是丧失理智的第一步。 真正的“不是故意” 太少。 * 赢得起但输不起的生意，千万别做。 大家都说你很了不起的时候，就是 你最危险的时候。 不要摆大，即使你真的是老大。 * 多总结别的家族的成败得失，尤其 是“另一半”的故事。 你家族的人在公司里有很多人围着 他，不是好事。 重大决策不要有你家族成员的影子。 * 出来混，迟早是要还的。 十句里要有九句真话，这样说一句 假话才有人信。 把自己当成最聪明的人，就是火中 取栗，刀口上舔血。 [ 少年子弟江湖老，红粉佳人两鬓斑。 ——红鬃烈马·武家坡 ] * 办公室里只有两种人：主角与龙套。 [ 提出困难却没有解决办法的人就是龙套，占9/10。 ] 一言堂里永远没有创意。 [ 听取别人意见，是为创造新的意念。 ] 上司垮台，不要惊慌，独自完成任 务，借此再找新的靠山。 * 40岁以后尽量不要失败，就是失败也 不能一蹶不振。 先期不要投入太多，给自己留够底牌。 搞事业三要件：本人 + 本事 + 本钱。 * 没当过伙计，不会当老板 —— 杜月笙 就是范例。 老板只能提解决办法，问题是员工 / 客户给的。 老板坐在后面运筹帷幄，调度资源。 在办公室搞政治的人叫领导。 * 日 本 部 分 （以下内容供学员参考） 第Ⅳ部分 他山之石 — 日本职场习惯 * * ? 对商品或服务不满意时，日本企业会要求对方提出 检讨报告，不想要收费折扣。 ? 日本企业除非很有把握，不会随便接单。 ? 日本企业会设更衣室、让同事换下制服，进出其他 不雅场所。 ? 日本企业午休不关灯，因为客户随时会打电话进来。 * ? 日本业务代表乘飞机尽量着正式服装，因为可能会 遇到公司客户。 ? 日本业务员洽谈重要生意或登门道歉时，常常站在 会议室等待。 * ? 日本人不直接说 No，你要注意他的弦外之音( 暧昧 文化 )。 ? 日本人说「嗨( はい )」，不见得就是「同意」 。 ? 在吃饭喝酒的时候，日本人会告诉你他内心的真正 想法。 * ? 日本人送客会到电梯关门，或出租车开走。 ? 日本人通常穿好西装后才开会。 ? 离开主管办公室，有的日本人会退到门口再度鞠躬。 ? 日本企业的接待员一定挑外语流利、外型较好的人 员担任。 * ? 日本企业的运作方式是由下往上，各相关部门协调 好以后，再汇报上去。 ? 日本企业总经理或 CEO 换人，对公司的影响很小。 ? 日本企业总经理或 CEO 极少亲自上阵( 销售 )。 * ? 日本上班族绝不在办公室内用早餐。 ? 日本业务员下午要拜访客户，中午通常不吃饺子。 ? 日本人用完筷子会放进封套里。奉茶时，不会把 茶包置于杯内。咖啡尽量不用「三合一」。 ? 日本人在职场上公私分明。家人不能随意进出办公 室或打电话来。初次见面，也不会问人私事。 * ? 在日本企业，家人相片、个人玩偶、MP3 等私人东 西都不会出现在办公桌上。 ? 日本企业即使举办员工旅游，基本上也不会邀请家 属参加。 * ? 日本人应聘工作，不会说考虑两三天再回复，因为 日本公司无法接受求职者同时面试好几家公司。 ? 如果最后不能去报到，日本人会写信或登门道歉。 ? 日本人转业，尽量做到「竞业禁止」的规定，以免 在行业里传开来，混不下去。 * * * 中西融合之道 上海交通大学 国际领导力研究所 所长 余世维 名仕领袖学院 院长 富格曼国际集团 董事长 Mix 管理 — 办公室里的 * Mix管理 = 东方哲理 + 西方经验 英国 维多利亚女王 纪念碑 欧美列强的治 国依据和管理 法则。 中国诸子百家 的处世经典和 为人之道。 * 把诸子百家的哲理，保 留其菁华可用的部分， 排除其深涩误读的部分， 做为企业(或行政)管理 的思想基础。 然后再拿开发国家的经 验，保留其有效可用的 部分，排除其杀伐冷酷 的部分，做为企业(行 政)管理的操作方法。 第Ⅰ部分 重新修正中国管理思维 * ? 对每个人都要疑，直到相信为止。一旦又疑，考验的时间 就要增加一倍。 [ 工具：重点考核法 ] 事象 1. 用人不疑，疑人不用 / 待人以诚 / 家和万事兴。 * ? 对人诚恳，并不表示他的缺点或过失可以不提。 [ 工具：定期检讨