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Customer Service Support APGC 微软安心服务合作伙伴资源 目录 品牌宣传 在线资源 推广活动 销售支持 销售工具 Customer Service Support APGC 成功案例 商机管理 奖励计划 合作伙伴权益 合作伙伴义务 Customer Service Support APGC 市场资源-品牌宣传 点击此处访问微软安心服务新闻中心 Customer Service Support APGC 市场资源-在线资源 点击此处访问 微软安心服务主页 Customer Service Support APGC Week May. 1- 7 May.8-14 May.15-21 May.22-28 Page View - Total 2977 2683 3081 3323 Page View - Survey Page 352 284 239 349 Incoming Sales Lead 3 1 2 3 Qualified Sales Lead 1 1 1 1 Qualified Sales Lead Percentage 33% 100% 50% 33% Closed Sales Lead by Partener 1 1 TBD TBD 市场资源-推广活动 点击此处访问 微软安心服务市场推广活动 销售支持 Customer Service Support APGC 微软安心服务运营中心可为您提供： 技术咨询：在您发掘客户意向时，协助您定位客户需求，进行服务范围确认；在客户评估您的提案时，与您共同电话会议解答客户的技术问题。 销售工具：告诉您如何利用日益增多的销售资源集，包括参考资料、成功案例、以及销售指南。 免费的用户体验：通过免费的Windows主机安全检查，帮助您发掘更多的客户需求 市场资源中心：为您提供免费的安心服务宣传资料；与您共同组织面向客户的市场活动 商务流程与激活：在您签订合同的过程中，为您提供商务流程支持，协助您激活服务包 *如果您未在安心服务目录中找到契合客户需求的解决方案，请联系安心服务运营中心。我们可为您指出最佳的选择，以定义客户化的解决方案来满足业务需求。 销售支持-销售工具 Customer Service Support APGC 01 微软安心服务介绍手册 微软安心服务介绍单页 基于客户场景的安心服务购买指南 免费Windows系统安全检查 微软安心服务合作伙伴销售指南 针对主要微软服务器产品运维期的常见问题列表 项目型/关系型客户销售指南 微软安心服务各包装对照表 安心服务常见问题 点击此处访问部分微软安心服务介绍 或联系微软安心服务运营中心获取更多资料 销售支持-成功案例 Customer Service Support APGC 客户档案 名称：东南汽车 行业：制造业 使用服务：Exchange 升级服务 成功要点 客户通过试用体验微软主机安全服务（X-Ray)而了解微软安心服务 客户提出近期有Exchange升级需求，担心升级中可能出现的数据备份失败 合作伙伴向客户推荐含有Exchange升级服务的套装，以原厂支持免除客户对升级风险的担忧 根据客户预算，微软安心服务提供端到端的远程升级保障，并交付全面升级报告，为后期运维打下基础 客户档案 名称：宅急送 行业：物流业 使用服务：BizTalk Server运维支持 成功要点 客户与诺基亚的物流信息交互系统，其整体技术环境及上层应用均由后者搭建，客户IT中心只从后台导数据，对系统并无维护能力 提供原厂支持的微软安心服务是唯一能够解决BizTalk Server技术难题/故障的技术力量 客户看重服务团队的行业应用经验，能提供基于行业认知的解决方案 在与客户远程对话后，经验丰富的服务团队很快定位困扰了客户2个月的故障根源，并在2天内成功排除 客户档案 名称：劲霸男装 行业：服装业 使用服务：微软主机安全检查服务、Windows AD培训服务 成功要点 客户痛点：服装业业务流程繁琐，管理复杂，而IT团队专业化不足，不能有效运维已有IT环境并充分使用已部署的产品，成为企业信息化过程中的最大阻力 客户看重可远程执行的自动化分析与工程师专业经验相结合的主机安全检查服务，以精确、快速、全面地掌握整体安全形势，走出以往安全检查耗费大量人力而精确度效率低下的困境 客户希望通过原厂提供的培训，帮助其IT部门预防和减少问题的发生，提升运营效率 联系微软安心服务运营中心获取更多成功案例 销售支持-商机管理 我们努力通过微软庞大的支持网络帮助合作伙伴获取和保持商机。 在线资源：通过网络资源吸引目标客户 微软销售网络：微软销售团队将与您共同进退，促进服务与软件的销售机会 微软服务网络：资深的服务顾问将协助