兴沂物业保洁培训.ppt

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环境绿化的养护管理 1、浇水排水。根据不同的植物、不同的生长期、不同的气候条件浇灌 2、施肥。根据植物品类、季节等情况施肥 3、中耕除草。花卉、乔灌木及草坪的中耕除草时间、使用的除草剂各有特点 4、整形修剪。根据在居住区绿化中的用途、树木的习性和长势来确定修剪方式和时间。 5、病虫害防治。因地制宜选用抗病虫害强的品种;合理搭配避免发生病虫害的诱因;检疫、消毒,发生病虫害要采取有效措施。 6、防寒越冬。 兴沂物业保洁知识培训 兴沂物业公司----夏同好 一、前言 保洁工作就如同人体的毛细血管一样,虽然处于整个社会环卫工作的最末端,却起着清除垃圾,输送养分的作用。保洁人员日复一日地清理着小区内的垃圾,在改变着人们的生活环境,不仅为业主提供干净、舒适的场所,而且为社会节省很大的资源。 1、物业管理 是指业主通过选聘物业管理企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理、维护相关区域内的 环境卫生 和秩序的活动。 2、什么是保洁 “保洁的意思就是“保持清洁”。 一是指清洁、打扫卫生、使区域内的各种设施,设备一尘不染,光洁明亮 二是指维护、保持清洁并使区域内各种设施,设备处于正常运转的状态。 3、保洁管理 保洁管理,是指物业管理公司通过宣传教育、监督治理和日常保洁工作,保护物业区域.环境,防止环境污染,定时、定点、定人进行垃圾的分类收集、处理和清运,通过清扫、擦拭、整理等专业性操作,维护辖区所有公共地方、公共部位的清理卫生,保持环境整洁,提高环境效益。 三、一般作业的操作程序和原则 垃圾袋的更换:室内、室外垃圾不能超出2/3满,出现异味、较脏、破坏现象要及时更换垃圾袋。 推尘:沿地面直线成行操作。 三、一般作业的操作程序和原则 垃圾袋的更换:室内、室外垃圾不能超出2/3满,出现异味、较脏、破坏现象要及时更换垃圾袋。 推尘:沿地面直线成行操作。 2.保洁管理的原则 (1)扫防结合,以防为主 (2)依法依规严格管理 (3)责任明确,分工具体 3.保洁管理的范围 (1)公共地方 在物业区域中,业主私人的空间不允许打扰,但是,公共地区的卫生必须靠物业公司来保持,包括楼宇的前后左右、道路、广场、空地、绿地等平面位置的保洁和管理。 2)共用部位 这是指楼宇在垂直方面的保洁,包括楼梯、走道、电梯间、大厅、平台和建筑物的外观的清扫保洁。 3)垃圾处理 包括住宅区的生活垃圾和商业楼宇使用过程中的费物的分类收集、处理和清运,要求业主按规定的时间、地点、方式,将垃圾倒入指定的区域或容器。 4.保洁管理的质量标准 (1)“五定” “五定”,既指清洁卫生工作要做到:定人、定地点、定时间、定任务、定质量。 (2)“六净”、“六无” “六净”、“六无”,即指清扫保洁标准应做到:“六净”,路面净、人行道净、雨(污)水井口净、树坑墙根净、果皮箱净;“六无”,无垃圾污物、无人畜粪便、无砖瓦石块、无碎纸皮核、无明显粪迹和浮土、无污水脏物。 5.保洁管理的机构设置 保洁部 室内 保洁班 室外 保洁班 高空外墙保洁班 保洁部各级人员的岗位职责 部门经理(保洁主管)的职责 ①按照公司经理的指示精神和公司的管理目标,组织各项清扫保洁管理的具体工作; ②每日检查督促各区域保洁任务的完成情况,发现问题及时返工补课; ③接洽开拓各种清洁服务业务,为公司创收; ④经常进行巡查抽查,发现卫生死角及时解决。 技术员的职责 ①配合经理拟定清扫保洁工作的实施方案; ②对专用清洁设备进行使用指导; ③随时检查和保养清洁用具和机械设备; ④检查监督分管的保洁区域和项目; ⑤做好经理交办的其他事项。 公共卫生区域领班的职责 ①向保洁主管负责,每日班前留意当日保洁主管的指示,并接受其督导; ②检查员工签到记录,察看是否全勤当值,对缺勤及时采取措施,合理安排属下员工工作; ③检查所辖范围的清洁成效; ④随时检查员工的工作情况,及时调整各种工具及人力配备; ⑤编制保洁人员、用品、物料计划,减少消耗,控制成本。 保洁员的职责 ①遵守《员工守则》,统一着装上岗; ②听从领班的安排,严格按照清洁程序,保质保量地搞好职责范围内的清扫保洁工作。 仓库保管员的职责 ①严格遵守《员工守则》及各项规章制度,服从主管的工作安排; ②认真做好仓库的安全、整洁工作。按时到岗,经常巡视打扫,合理堆放货物,发现可疑迹象可火隐患及时排除或报告上级; ③负责清洁工具用品的收发工作。收货时必须严格按质按量验收

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