业务经理培训0.pptx

业务经理培训篇;工作精神;;五干;五按;A 、对区域导购人员状态，工作积极性及业绩表现进行检查，并有辞退权。 B 、对区域店长的能力，工作表现进行考核，并有辞退建议权。 C 、对负责区域的人员有考核权，按照公司要求进行考核。 D 、对负责区域店铺日常工作有监督管理权。;E 、对负责区域卖场卫生、陈列、货品有监督权。 F 、对负责区域的货品有调并权。 G 、对负责区域店铺人员工资，加班费等各项关于财务方面的事宜有审核权。 H 、对负责区域店铺商场活动，店庆活动的建议权。 I 、对负责区域店铺违反规章制度的处罚权。 ;A 、对货品上货时间的建议权。 B 、上货计划的制定权。 C 、公司会议的知情权。 D 、对陈列部的需求权。 E 、对上司工作的建议权。 F 、提出被培训的需求权。;业务经理工作标准;E、区域店铺导购之间矛盾的协调 能力 F、解决突发事件的能力 G、对本区域货品的调并能力 H、对店铺的陈列能力 ;业务经理的工作标准;D、较强的谈判能力。与商场利益之间的谈判。 E、总结反思能力。多反思自己工作中的缺点。自我剖析，自我反省。 F、学习能力，多听多看多学，多研究计划能力，凡事都要先有计划，后有实施。;业务经理常见问题;E、做事情不考虑后果，切记做任何事情之前要考虑后果，要有两到三套应对措施。 F、惰性太大，只有勤奋的人才能被认可，被重用。 G、抗压性差，人无压力轻飘飘，井无压力不出油。 H、自律性差，自己管不住自己，嘴巴，腿，思想。 I、遇到问题躲，不敢勇于承担责任。 ;有原则 不乱 有计划 不忙 有预算 不穷 有梦想 不老;蓝地业务经理工作流程及制度;公司规章制度;业务经理经常在店铺盯销售，与顾客近距离接触不能喷过浓香水，以清淡为主。 有违反以上行为的人记过失一次并处以100元罚款。 电话是远程管理中最重要的工具，为了最直接有效的信息对称，公司对每一位业务经理都会给予一定数额的话费报销，对业务经理的要求是接电话及时。规定手机的开机时间必需是早8：30-晚10；30，在此期间无特殊情况，不接电话或将手机调到语音信箱等不能联系到的情况。当月电话费不给予报销。出差坐火车或飞机的需提前打电话报助理。 ; 请假相关事宜，业务经理休息必须打电话报上司，请假报部门总经理，短信一律视为旷工。外阜部总经理权限三天，超过三天一律由董事长审批，同意后要与指定人员交接相关工作。提出离职按照正常规定办理交接手续。未按正常手续交接离职人员，转交相关部门处理。公司规定最后一月工资要求本人到公司领取。;公司要求，每日下班报销售要报老板，蔡总和任总。 主要是针对转正后的业务经理。要报区域各店的销售及区域任务完成比例。本区域金牌，阳光店及保底店销售，竟品销售，是必不可缺的汇报内容。可参照店铺级别表。 例如，今日各店销售，XX店XXXX，竟品1,2,3,4.XX店销售XXXX,竟品1,2,3,4,区域完成XXXX,本月区域任务XX,完成比XX。;经常出现问题，不报销售，今天报明天不报。 针对以上问题，在次强调，如出现不报和漏报销售情况，一次处罚20元。 针对各区域调货问题，公司设专人调货的目的是能够快速及时有效的解决各店销售问题。但是外阜出现的问题1不配合。2装不知道。3耍小聪明。4与助理争吵。5告知串号。6自己区域正准备调货。等等此类问题，在次强调此问题，服从公司要求是每一个蓝地人必备的最基本素质。如出现严重违反公司大局，据不接受调货的业务经理，将处以300元罚款，并调岗和劝退处理。; 对公司要求上交的一些数据，总结表格等相关材料，必须按照所要求的时间结点完成，不得以各种理由拖严，推诿，据不执行。超过规定时间不上交的人员给予50元罚款，并在一小时之内上交，超过一小时顺加50元，以此类推。特殊情况，如开业，撤店，活动，火车上无法完成工作的，需告知助理。并确定时间上交。; 所管辖区域的费用，做为一名合格的业务经理，首先要为公司节省费用，学会算账，从自己手里出去的每一笔费用都要认真对待。店铺出现的费用问题主要有几个方面(1.加班费，2.杂费，3.维修费)，其中加班费属于可控制范围内的费用，业务经理要认真审核加班的合理性。规定除店庆，VIP卡节可以在平日申请加班外，其它时间周一到周四是不批任何加班费。周六，日的加班必须合理安排。;活动的审批流程; 分以下几个步骤： 1、与商场进行初步沟通，了解活动内容，活动时段，加扣或降扣情况。如果经常沟通活动跟以前没有大的变化，就可以答应活动。并上报总经理活动，得到认可后，传活动函。如出现活动不能计算活动有问题的要及时电话沟通，确定回款要求后在于商场沟通。谈判是很艰难的，是你我双方为各自争取最大利益的表现。沟通要有技巧，主要表现在你进