业务人员培训 团队精神及忠诚度.ppt

五个指头伸出来，比谁是老大，谁就排第一。老大说，我最粗，我应该排第一；老二说，我最灵活，我应该排第一；老三说，我最长，我应该排第一；老四说，我最珍贵，戒指是戴在我上面，我应该排第一。 老五有什么理由能排第一呢?老五说，当我们去朝圣拜佛的时候，我领队，在最前面．自然是第一。大家一合掌，果然老五在最前面。 特征一：明确的团队目标 特征二：共享 特征三：不同的团队角色 特征四：良好的沟通协作 特征五：共同的价值观和行为规范 特征六：归属感 特征七：有效授权 没有完美的个人，只有完美的团队 　 在美国的一次艺术品拍卖现场，拍卖师拿出一把小提琴当众宣布：“这把小提琴的拍卖起价是１美元。 ”还没等他正式起拍，一位老人就走上台来，只见他二话没说，抄起小提琴就竟自演奏起来。小提琴那优美的音色和他高超的演奏技巧令全场的人听得入了迷。　 演奏完，这位老人把小提琴放回琴盒中，还是一言不发地走下台。这时拍卖师马上宣布这把小提琴的起拍价改为１０００美元。 等正式拍卖开始后，这把小提琴的价格不断上扬，从２０００美元、３０００美元，到８０００美元、９０００美元，最后这把小提琴竟以１００００美元的价格拍卖出去。 　 一滴水 没有沟通就没有效率 小明第二天就要参加小学毕业典礼了，为了把这一美好时光留在记忆之中，他高高兴兴上街买了条裤子，可惜裤子长了两寸。 　　吃晚饭的时候，趁奶奶、妈妈和嫂子都在场，小明把新买的裤子长两寸的问题说了一下，饭桌上大家都没有反应。饭后大家都去忙自己的事情，这件事情就没有再被提起。 　　妈妈睡得比较晚，临睡前想起儿子明天要穿的裤子还长两寸，于是就悄悄地一个人把裤子剪好叠好放回原处。 在建立内部竞争机制的时候，要注意成员相互之间是竞争，而不是斗争，这种竞争是在理性的基础上。 团队建设中，协作是团队的核心，但这并不意味着是一潭死水，没有争论。而应该有争论，用争论来激活团队的气氛，激发成员的竞争意识。 例：公园中梅花鹿与狼 生物链中的狼 知道自己， 知道对象、目标， 知道如何到达目标的方法 以及精确快速地达到目标。 如果你能做到这些， 你就是狼！ 微笑的狼！ 有效激励——让员工在团队中更杰出． “成功的团队来自区别对待，即保留最好的，剔除最弱的，而且总是力争提高标准。” 1、猎狗为什么跑不过兔子 2、为什么要置之死地而重生  用“不死即生”的方法来激励员工 必须将目前的危机状况告诉全体成员伙伴，目的在于使团队成员有大难临头的危机感。 必须有不战即亡的观念，断绝团队成员的侥幸心理。 激发员工的情绪，使大家无所畏惧，同时也便于大家能齐心协力，发挥出平时没有的潜力。 寻找危机突破口，将力量集中于此，让大家憋足了劲儿，一举爆发出来，定能突破难关。 如：员工有危机意识，不满足自己在企业的地位不满足于企业在本地、本行业中的现有地位． 团队利益，至高无上 “皮之不存，毛将附焉”，团队精神不反对个性张扬，但个性必须与团队的行动一致，要有整体意识、全局观念，要考虑到整个团队的需要，并不遗余力地为整个团队的目标而共同努力。 （二）为什么需要忠诚？ 1．忠诚是每一个人立身之本 清朝.魏裔介说 “忠诚敦厚，人之根基也”。来到这个世界上，每个人都不可能独立存在，而总是要和各种各样的人，以及各种各样的组织和团队产生关系。你必须同与你产生关系的人、组织、团队建立一对一的“亲密朋友”系统，绝对忠诚于对方，否则，对方不信任你，你就会被对方抛弃。 （二）为什么需要忠诚？ 1．忠诚是每一个人立身之本 人际关系建立的刚开始时，你是一个人，然后你认识第一个朋友，然后又认识更多朋友。如果你不忠诚，你又成了一个人。可以说： 忠诚是相互的，你忠诚于他人，才能得到他人的忠诚。忠诚是360o 的，你付出的越多，得到的也越多。 一个丧失忠诚的人，不仅丧失了机会，丧失了做人的尊严，更丧失了立足之本。即使是哪些从你身上得到好处的人也会鄙视你，远离你。 如果我们对家人不忠诚，就要被家人抛弃。 如果我们对朋友不忠诚，就要被朋友抛弃。 如果我们对同事不忠诚，就要被同事抛弃。 如果我们对上司不忠诚，就要被上司抛弃。 如果我们对老板不忠诚，就要被老板抛弃。 如果我们对公司不忠诚，就要被公司抛弃。 （二）为什么需要忠诚？ 2．忠诚胜于能力 “忠诚”是职场必备的美德。虽然，考察一个人是否是好员工，有许许多多的素质要求——能力、勤奋、主动、正直、负责……但有一点是肯定的，老板更愿意信任那些足够敬业的人，即使他的能力稍微差一些，而不会重用一个三心二意、没有责任心的人，哪怕他技能一流。 单纯强调能力而忽视忠诚是危险的。比如，战场上的叛徒背叛他