中华讲师网-白玲：快速识别人才的面试技术.ppt

什么是心力？ 需要——最直接的动力 兴趣爱好——持久的力量 性格——习惯的力量、摩擦力 价值观——深层的力量 理想信念——持久的力量 潜意识——看不见的力量 面试心力时，可以控制认识，让其在明白的情况下作出行为，从行为上可以推测心力的合成结果。 心力是互相冲突的，最后的结果影响了行为的效果。 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 主讲老师：白玲 快速识别人才的面试技术 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 目录 引言 直觉面试和面试技术 第一部分 确定面试标准 第二部分 面试提问和追问技术 第三部分 如何进行综合评判 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 引言 直觉面试和面试技术的差别 直觉面试和面试技术： 直觉是可信的，尤其在长期经验积累的基础上； 直觉有局限性，容易受到阅历的影响； 面试技术的特点是有明确的依据、有具体的操作方法、可复制； 应该用面试技术辅助人的直觉。 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 第一部分 确定面试标准 这种面试标准是一个抽象标准，内涵不清晰。 这些标准顺序是什么？ 哪些是淘汰人的关键标准？ 常见的面试标准： 1、大学本科以上学历； 2、三年以上相关工作经验； 3、很强的专业能力； 4、很强的人际交往能力、执行能力、灵活应变能力、学习能力； 5、有责任心、团队合作精神强； 6、能承受压力，能吃苦； 7、适应频繁出差； …… 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 基本说明： 企业需要的是实现绩效的人才，不要被一个人突出的特质打动，不要根据自己的喜好来做判断，面试并不是判断一个人的优点和缺点，而是判断和工作绩效紧密相关的优点和缺点； 面试官要择优劣汰，劣汰为先。既要掌握全面的标准，又要掌握关键的标准； 全才需要评估全面，专才只需要评估重点。 面试标准，一要确定企业的用人标准，二要确定人才的素质标准。 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 第一节、用人标准 一、三个匹配标准 二、工作类型标准 三、程度差异标准 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 一、三个匹配标准 实现绩效包含实现三个匹配： 人岗匹配、人和组织匹配、人和组织发展匹配 面试说明： 1、大多数企业用人是人岗匹配是第一位； 2、管理岗位通常人和组织匹配是第一位，80后应聘 者需要关注人和组织的匹配； 3、招聘大学生更多地把人和组织发展匹配放在第一位。 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 二、工作类型标准：做什么能实现三个匹配？ 这个标准需要合并“同类项”，从复杂的工作中确定类型，这样就有了面试的框架。 比如：某销售 开拓客户20个/月； 做好100个老客户维护工作； 做好每次拜访记录； 和同事合作，共享公司资源。 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 工作类型标准 做事情都有哪些类型？ 和人、和事、和信息打交道 和事打交道有哪些类型？ 创造构想型 改进组织型 技术操作型 评估一个人的时候，必须清楚工作类型的全面和关键，避免因为太小或太大的时间表现而作出错误判断。 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 创造/构想型 特点：出谋划策。确定方向、目标和标准。通常是在未知、不确定状态下理顺思路、搭建解决问题的框架、提出新思路、新概念。一般在经常解决新问题，又缺乏可以直接参照的模式、缺乏强有力的指导的情况下，这种创造/构想型的工作具有非常重要的价值。 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 改进/组织型 特点：协调组织。当有了目标的时候，协调人、财、物的资源，保证通畅，提高效率，防范风险，主要工作在各个环节的沟通协调、落实监控、各类资源的有效利用、时间的管理等方面这类工作有一定的灵活度，但是由很强的规范性。一般在目标清晰，领导指挥有利的环境中开展管理工作，这种工作类型很有价值。 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 技术/操作型 特点：落实到点。这种工作比较具体和细致，实现明确的结果。通常有很强的技术性，强调执行。比如，明确了销售方法后的具体的销售；问题清晰的技术工作；常规文档撰写等等。这种类型的工作在具体明确的环境中是经常出现的。 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 三、程度差异标准 需要做到什么程度 我们需要的是把事情做好的人才，好的标准是什么？ 用程度差异，界定工作标准更加精准； 抽象出程度保准，判断人才会更加精准； 面试标准——匹配标准+