权小军-工作是一种责任1.ppt

我能不能好好干，我不管别人怎样干，怎么说，我要干好自我，要不我干出个样子，要不我直接走人。 没有规矩不成方圆、不讲别人好可以，别讲别人环。 只有全力以赴，才能成功。用爱心做事业，用感恩的心做人。 下次我们分享的精彩课程 若不转念谁为您救苦救难 天 助 自 助 尚能回头何须我大慈大悲 团队执行力与凝聚力 听话照做、专注、责任感、 全力以赴、忠诚度、感恩心态 第3课: 成功从优秀员工做起 胡志标说:“我不断反思过去,觉得爱多的失败:一是缺乏经验,我们很年轻就出来做生意,什么都是边做边学; 二是综合素质不够,如果综合素质好,预料到问题,就会及时预防.” 世界上没有最笨的员工，只有缺乏训练的员工，没有经过训练的员工，是企业最大的负债，因为他们天天使用错误的方法方式销售讲话、处事、损失营业额，学习很贵，但不学习更贵，摸索前进只会浪费更多的时间和金钱，使自己和团队成长最快的方法就是学习，只有学习和创新才能使企业团队立于不败之地，你可以拒绝学习，但你的竞争对手不会，销售提升收入，服务成就自我，我以准备好了全力以赴。 1、领导不用心的惯性 1、爱面子，失去管理平衡，团队没有凝聚力。 2、不熟悉专业的习惯及产品结构、产品使用价格、竞争对手的差异化。 3、不平等看人，不搞团结，高高在上的样子。 4、没有乐于奉献，主动帮助他人的精神。 5、常找借口，经常抱怨他人问题，常推卸责 任。 优秀员工领导决策与执行1.为什么企业有明确的方向，全员却没有推动组织的力量？2.为什么大部分人总是做了而不是做到，这一步之差到底源自哪里？3.为什么下属只想被动地完成任务而不是主动地拿到成果？4.为什么屡屡执行不力，是制度、文化，或是人员的问题，对应的解决方案是什么？5.为什么挑选的执行人总是不尽人意的地方，却不知问题出在哪里？6.为什么执行中看似有措施，却总是有折扣，不能执行到底？7.如何让结果提前，自我却能退后？8.如何引发更多更大的团队贡献？9.如何避免更多更大的团队损失？10.如何有效解除执行的借口？11.如何使领导者再也不累，能真正地解放出来，让企业重生？………. 以上这些问题一定是每一个企业领导人充分关注、非常困惑、要解决的问题，因为这些问题不解决，在企业里每天所造成的损失无以统计，但肯定过是数额巨大。如果持续下去，结果将不堪设想，让我们一起学习优秀员工领导决策与执行 我能不能好好干，我不管别人怎样干，怎么说，我要干好自我，要不我干出个样子，要不我直接走人。 没有规矩不成方圆、不讲别人好可以，别讲别人环。 只有全力以赴，才能成功。用爱心做事业，用感恩的心做人。 做人先做事，做人要清白，没有完美的个人，只有完美的团队。 积极的心态和消极的心态 工 职业（全力应付） 作 事业（全力以赴） 团队状态不理想， 企业保证不理想； 状态决定结果。 选有价值观、 有强烈企图心的人？ 就是像鬼一样拼命完成任务，不是公司给我多少，就干多少；不是领导在，就应付；领导不在，就不干。反而，老板还想，用还是不用；“用”，还是“利用”；今天是领导的，应该要明白，员工也要明白，这就是管理智慧，实战方法，而不是讲道理。以心对心，以假换假，以真换真。 问好 1、问好是人与人之间最基本的尊重； 2、问好是素质提高的基本原理； 3、问好是个人职业规划的标准； 4、问好能体现个人素质的高与低； 5、在任何行业上班，不问好，不如把工 服脱了。小的问题体现大的原理。而不是自卑与弱势和强迫，是自愿和主动的。 主动关心新员工 1、赞美团队、领导、自己、老板。 2、体现个人的职业道德、职业素养。 3、使新员工留下，减轻自己工作负担。 4、切记不可依老卖老，高高在上。留住人却留不住心；留住人失去顾客。 互相帮助，使用服务用语 1、互相使用尊称。（如：早上好！中午好！晚上好！等） 2、互相熟记姓名。 3、搞好团结，不讲是非。 4、提高自己的业务能力。 小心、用心 1、给客人倒水时，手擦的油不要太香； 2、酒瓶、餐具打碎，立马讲“对不起，让您受惊了，都是我的错。”； 3、见到领导顾客，站立问好，停止打电话等相关动作； 4、吃饭排队，莫大声喧哗； 5、爱护工服，保持个人仪容仪表规范； 快、认真、全力以赴 1、多问、多看、多做； 2、多沟通、多学习、多看日记； 3、多推销、多巡查、多反馈； 4、多主动、多讲文明用语、多讲卫生； 5、在店