党员干部现代远程教育系统IPTV基础培训(电信).pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 终端安装调试和使用 按上面的操作，即可进入如下配置页面。 * 终端安装调试和使用 门户地址配置 通过操作遥控器向右方向键到本页面，按下确定键，进入到“门户地址”配置页面。 * 终端安装调试和使用 门户参数设置 在地址类型中，通过遥控器选择IP地址，在门户服务器中用数字键填写本机顶盒所在地址的门户IP. 南宁门户服务器： * 终端安装调试和使用 网络配置： 在上一页面的基础上操作向右方向键到“网络配置”页面，点击确定进入下一页面。 * 二 .设置网络参数 （1）如果接入方式是专线接入，通过向左或向右方向键设置DHCP为OFF，在下列栏目中分别填入分配给机顶盒的主机IP地址、子网掩码、DNS服务器地址、网关。 （2）DHCP时设置DHCP为ON，使用遥控器将DHCP选项选择“ON”，此时主机IP，子网掩码，DNS服务器地址，网关等数据变灰，不可操作。 ESMS PPPOE设置如左图所示 （3）PPPOE时设置：在“用户名”“密码”栏分别填入分配给该机顶盒的PPPOE的用户名和密码，然后用遥控器向下选中返回按钮，进行保存。 * 终端安装调试和使用 完成配置后用向右方向键将焦点移到“返回”按钮(跑步小人)上面，点确定，机顶盒将会自动重启，使用以上的正确配置，将自动登录门户的初始界面。 * 终端安装调试和使用 机顶盒第一次登录的时候会提示输入终端开户的用户名和密码，此用户名和密码由TIM开户时生成，请按终端账号明细表进行填写。 注：此处是终端机顶盒的认证帐号和密码，不是PPPOE帐号的用户名和密码。 * 终端安装调试和使用 输入完毕后点击确认，提示确认用户信息。 注：此处是终端机顶盒进行站点信息核对。 * 终端安装调试和使用 点击确认后，提示注册完成,请按遥控器上红色的机顶盒按键或开关机顶盒的电源键，手动重启机顶盒。 * 终端安装调试和使用 机顶盒重启后，重新连接网络。 * 终端安装调试和使用 若您配置无误，在重新启动机顶盒后，即可以正常连接门户服务器。 * 终端安装调试和使用 用户使用遥控器，点击“进入”，即可进入如下界面，用遥控器选择向上或向下按键选择相应的栏目，然后点确定进入下一级界面。 * 终端安装调试和使用 使用遥控器点击向“上”、向“下”、向“左”或向“右”按键，选择 想要看的栏目，点击确定，进入下一级页面，选择想要看的节目，点击播放， 进行收看节目。 三 终端维护和故障处理 * * 终端维护和故障处理 故障处理与维护 常见故障与处理 开机出现连接错误页面 使用机顶盒时需要注意，必须先打开ADSL Modem,等ADSL Modem的线路连接指示灯由闪烁到常亮，才可打开机顶盒的电源，否则有可能出现开机显示错误页面的情况。 点播过程出现画面或声音不连贯 机顶盒要求ADSL线路的网络数据下行带宽不能低于1.5Mbps，当带宽不足的情况下点播就会出现画面或声音不连贯。 * 终端维护和故障处理 ③机顶盒连接门户非常缓慢，大约8分钟左右，点播正常 机顶盒开机后连接门户要用到1024—1031之间的端口，请网管人员不要关闭机顶盒到门户链路之间的网络设备上的这些端口 ④有时连接门户正常，有时连接门户失败 当地址池地址不够时，会出现上述故障现象，网管人员检查地址池，确认地址池地址够用 ⑤连接门户服务器失败 ADSL猫不上线；LAN接入的（交换机/光收发器），可能为网络DVD与LAN交换机/光收发器端口的协商出现了问题(机顶盒的端口为10M/100M自适应) * 终端维护和故障处理 其它故障与处理 打开机顶盒电源，电源指示灯不亮 分析：检查连线是否插好，如果插好，可能为电源损坏或机顶盒损坏 处理：联系相关部门维修电源或机顶盒 打开机顶盒电源，电视机画面显示为黑白色 分析：机顶盒输出的制式与电视机所设置的制式不一致 处理：调整电视机的制式为AUTO(自适应) 电视机没有图像输出 分析：AV连接线松动、电源损坏或机顶盒损坏 处理：检查本机的电源是否打开，和电视机音视频连线是否插好，如插好，可能为电源损坏或机顶盒损坏，联系相关部门维修电源或机顶盒 * 终端维护和故障处理 在操作过程中，遥控器操作不灵敏 分析：使用方法不当、遥控器电池没电或遥控器损坏 处理：确认遥控器电池有电以及遥控器和机顶盒接收窗口之间无障碍物，在设备前方6米以内、左右视角30度和俯、仰视角15度范围内对准机顶盒接收窗口进行操作