分享会——用户场景2015.ppt

今天随便坐，座次没有任何意义！ 分享会主题“用户场景” 第一部分 视频引入概念 第二部分 案例深入理解 第三部分 游戏互动领悟 第四部分 绝对“干货” 学习 *大概30-40分钟* 一、视频引入概念 联想yoga /us54394898.shtml “从用户场景进行分析” 二、大众点评，地推“发传单” 背景：“点评”功能的需求几乎为零，能够切入这些市场的产品就是团购。 目标：让N万三四线城市用户使用大众点评。进而转化成获取新团购购买用户。 策略：以5元爆款团购为主题的大促销。 上团购，花5元钱就可以看一场电影，或者花5元就可以买20块钱面包甜点等等。电影票和面包券均是团购上最畅销的产品（基于数据所得结论）。配合线上线下所有产品、免费、付费渠道的推广，为期两个月，覆盖25个城市。 哎呦~真是挺无聊的，看看Denny奶牛怎么玩转！ Denny奶牛：乐纯现在的掌舵人 “策划” 即 “产品” 策划包含创意、文案、美工等 三个场景 第一个细分场景：选择接受传单 第二个细分场景：阅读传单 第三个细分场景：做出行动 立体的场景里至少有四个重要元素：传单、发传单的人、用户的心情、以及用户所处的环境。 五大版本 版本一：传单正面是买50送50的优惠信息，二维码是微信号；反面是传统的超优惠爆款陈列。 版本二：传单正面是买50送50的优惠信息，二维码是去到应用市场；反面是传统的超优惠爆款陈列。 版本三：传单正面是“五块钱的快乐是什么？”的标题，下面是超优惠爆款陈列；反面是公司Logo和Slogan。 版本四：传单正面只有“五块钱的快乐是什么？”；反面是超优惠爆款陈列。 版本五：传单正面只有“五块钱的快乐是什么？”；没有反面。 文案 设计 案例分析总结 用户路径中的每一个步骤，只传递一个信息或者一个指令，就已经足够。 最忌讳的就是试图在一个步骤里告诉用户五件事情。这会让用户不知道究竟该干什么。 Everybody…… Are You Ready? 四、简单实用的“干货” 1、贴近用户，做用户调研； 听到的不一定都是真实的需求。【比如】福特的例子，人们希望马跑快一些，但福特从中得到的是交通工具的改善这样一个抽丝剥茧后的需求，最终制造出汽车取得了成功 2、换位思考，了解用户； 没有在真实场景下经历，你很难得到真实的用户需求，这也是需要经历的。 3、构架X、Y轴坐标，进行多维度的用户画像分析； 初期，在缺少真实的用户场景之下，脑补分析往往是错误的。 交互设计 交互设计从“目标导向”的角度解决产品设计： 1、要形成对人们希望的产品使用方式，以及人们为什么想用这种产品等问题的见解。 2、尊重用户及其目标。