人因工程之绪论.ppt

人因工程 （一）调查法 调查法是获取有关研究对象资料的一种基本方法。它具体包括访谈法、考察法和问卷法。 （1）访谈法。是研究者通过询问交谈来收集有关资料的方法。 （2）考察法。通过实地考察，发现现实的人一机一环境系统中存在的问题，为进一步开展分析、实验和模拟提供背景资料。 （3）问卷法。是研究者根据研究目的编制一系列问题和项目，以问卷或量表的形式收集被调查者的答案并进行分析的一种方法。 （二）观测法 观测法是研究者通过观察、测定和记录自然情境下发生的现象来认识研究对象的一种方法。这种方法是在不影响事件的情况下进行的，观测者不介入研究对象的活动中，因此能避免对研究对象的影响，可以保证研究的自然性和真实性。 （三）实验法 实验法是在人为控制的条件下，排除无关因素的影响，系统地改变一定变量因素，以引起研究对象相应变化来进行因果推论和变化预测的一种研究方法。 实验法分为两种，实验室实验和自然实验。 （1）实验室实验 是借助专门的实验设备，在对实验条件严加控制的情况下进行的。 （2）自然实验（现场实验） 在某种程度上克服了实验室实验的缺点。自然实验虽然也对实验条件进行适当控制，但由于实验是在正常的情境中进行，因此，实验结果比较符合实际。但是，由于实验条件控制不够严格，有时很难得到精密的实验结果。 （四）心理测量法 心理测量法（也叫感觉评价法）是运用人的主观感受对系统的质量、性质等进行评价和判定的一种方法，即人对事物客观量作出主观感觉评价。 心理测量对象可分为两类： A类：对产品或系统的特定质量、性质进行评价，如声压级、照明的照度及亮度、空气的干湿程度等评价； B类：对产品或系统的整体进行综合评价，如舒适性、使用性、居住性、工作性等。 （五）心理测验法 心理测验法是以心理学中有关个体差异理论为基础，将操作者个体在某种心理测验中的成绩与常模作比较，以分析被试心理素质特点。 测验必须满足以下两个条件: 第一，必须建立常模。常模是某个标准化的样本在测验上的平均得分。 第二，测验必须具备一定的信度和效度，即准确而可靠地反映所测验的心理特性。 （六）模拟和模型试验法 用电脑时，有时候想删掉一个文件，操作后，窗户系统会弹出一个警告框：确实要把 “xxx”放入回收站吗？是/否 早年的录音机要录音时，要同时按下两个键才能录音也是这个原理。 用预先的手法避免人易犯的错误 在室内设计中也有同样的道理。人们会设计一种床头靠背，去预测主人会怎么去使用它，假设可能遇上什么麻烦，在设计中尽量解决和避免它。 案例：桌台究竟该多高 您所使用的书桌、电脑桌和办公桌高度是多少？ 倘若有兴趣丈量，估计最终结果八九不离十 然而，奇怪的是：平均身高高于中国人的欧美国家，投放市场的各类桌椅高度均低于我国标准。仅以办公桌为例，英美现行规定标准71厘米；日本1971年以前采用的是74厘米的标高，如今其国民的平均身高已追上了中国人。但在其政府对办公用具进行了全面的审核和修订后，各类男用和女用的办公桌之标高规定却不升反跌，分别降到70厘米和67厘米。之所以修订办公桌、书桌和电脑桌的旧有高度标准，据说是接受了医学研究机构屡屡提出的忠告：桌子过高将导致使用者罹患“颈肩腕综合征”，严重的还将造成肌肉萎缩，影响工作和学习！ 此话并非危言耸听。美国市场的统计资料 表明：因部分电脑桌的设计制作高度标准不 符合人因工程学设计要求，造成电脑桌上的键盘和鼠标位置偏高，有可能损害到电脑操作者的腰背、颈部肌肉和手肌腱鞘等部位，每年约有20万美国人因患上腕关节综合症需要进行手术治疗。反观几十年如一日“坚守”75厘米标准“老皇历”的国内家具行业，无疑有点“不识时务”。 市场需求在不断变化，唯审时度势以变应变才能把握商机不落伍。有商界行家曾算过一笔账：倘若能根据人因工程学设计原理，研制开发出可调节式保健靠背木椅，以此与旧有的进入千家万户的偏高办公桌、书桌、电脑桌等实施配套改造，仅此一项生意就应该做不完！ 案例：人因工程学使做饭更轻松 人因工程学厨房设计概念中，厨房不仅是烧菜的地方， 还是娱乐、休闲、朋友聚会、沟通情感的家庭场所。 清洁餐具：如未经科学的测量，结果会像漫画里的人物， 拿放物品非常费劲。如按人因工程学原理设计：加宽水池宽 度，延展的宽度作后操作台、降低吊柜高