平心待人以责处事.ppt

平心待人 以责处事 涟钢培训中心党教室 王 力 二00九年八月 一、如何做到平心待人 1、平常——不求奇 2、平和——不争辩 3、平安——不奢望 沟 通 的 含 义 沟通是人们通过语言和非语言方式传 递并理解信息、知识的过程 ,是人们了解 他人思想、情感、见解和价值观的一种双 向的途径。 沟 通 的 基 本 模 型 沟 通 基 本 要 义 （１）沟通的基本问题——心态 （２）沟通的基本原理——关心 （３）沟通的基本要求——主动 二、如何做到 “以责处事” 诚信爱岗尽主人责：是职业道德的核心内容和基本要求； 求是创新想主人事：是企业永葆生机活力和实现持续发展的动力； 业精技强干主人活：是提高工作质量和产品质量的先决条件； 奉献社会享主人乐：是员工爱国主义的生动体现，也是员工个人价值得以实现的最终目标。 什么叫职业道德 1、职业定义 职业是指人们由于社会分工而从事具有 专业业务和负有特定职责并以此作为主要生活来源的工作。 3、职业道德的定义： 职业道德是指从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的心理意识、行为原则和行为规范的总和，它是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、非强制性的约束机制。 马克思说：“任何 一个民族 ，如果停止劳动，不用说一年，就是几个星期，也要灭亡”。 马克思还说：“人们奋斗的一切 , 无不与他们的利益有关”。 道德他律性与自律性必须有机统一 道德他律性：是指人们的道德认识中，道德义务和道德价值仅仅受外界支配、而与主体的意向无关，不得以而为之。 道德自律性：是指人们道德从他律向自律的升华，核 心是 道 德义务向道德良心的转化，逐步形成的强烈的道德责任感和正确的自我评价能力。 增强遵守职业道德规范的自觉性 职业规章的强制性:是指企业制定的不允许以任何理由或方式加以违反、变更的规章制度。对违反规章制度的员工，企业可追究当事人责任。 职业道德的非强制性:是指企业还没有形成的规章制度以外的，但又约定俗成的行为。这些约定俗成的行为以员工的内心活动为评价意思 。 涟 钢 “企 业 道 德 观 ” 诚信爱岗尽主人责：是职业道德的核心内容和基本要求； 求是创新想主人事：是企业永葆生机活力和实现持续发展的动力； 业精技强干主人活：是提高工作质量和产品质量的先决条件； 奉献社会享主人乐：是员工爱国主义的生动体现，也是员工个人价值得以实现的最终目标。 “忘我” 意识是职业精神的最高境界 1870年 3月17日 夜， “ 玛丽 ” 号 轮船在英吉利海峡撞上了另一艘轮船，阿尔威船 长为 抢 救 6 0 位乘客与 “ 玛丽 ” 号一同沉入海底。 “平心待人、以责处事” 的典范 结 束 语 * * 编 码 接信者 发信者 反 馈 渠 道 译 码 心脏不停不下岗 王道修