培训讲师培训教材之演讲技巧.ppt

优秀讲师的八个特性 有教学的愿望 深广的专业知识与行业背景，与培训相关的基础学科知识，如组织行为学等 表达能力及相关的培训技巧 耐心 幽默感 其它品质，如擅于倾听、乐意分享、不歧视学员，灵活把握学习进度等 培训的热情 知道培训能解决的问题和不能解决的问题 自我介绍与训练开始 切入训练的技法 导入——引人入胜 讲师(Presenter)的时间管理 准时开始，准时结束 准备讲义(Presentation)时， 讲义内容的说明要占90% 时间不够时 时间剩余时 讲课计划树立要领一 ■3阶段构成法: 绪论(导入), 本论(展开), 结论(终结) 讲课计划树立要领二 ■5阶段构成法: 引起注意 → 提示必要 → 满足必要 → 具体化 → 行动诱导 现场演绎的两大关键 故事演绎要诀 专业表达的三大要素 专业表达的思路 收结——回味无穷 有效說服的結尾語 在任何一次内部培训足，提问总是免求了的，而且常常是内部培训中的重头戏，想躲也躲不开。对这个难题，你别无选择，因此，只能硬着头皮上。 听众有问题是难免的，问题是我们对提问的态度。你是不是会觉得很难、很烦？ 劝你千万别这样。你想想看，如果讲课结束后，大家仍不愿意离开，并且索要更多的资料。这是多么成功、多么好的讲座啊！ 通过提问，你还可以弄清你讲课的结构是否合理，以及你的讲解是否完整、充分、清楚、明确。这样，你在下次讲课时，一定可以讲得更好。 人们之所以提问，可以有千万种理由。一个比较动听的解释是：他们希望了解的更多。 1．如何应对提问 一般来说，你应当尽可能简捷明了地回答问题，你只需回答人们问到的，而不要扯得太远，离题万里。 具体做法是： ●直接法 ●間接法 ●反問法 ●转移法 在整个提问与回答的过程中，你都应当集中注意力和精力，你应当避免改变自已的风格。 2．让提问者有面子 有时，他提的问题可能不够水准，那么你可以把他的问题适当调整一下，使得它们变成值得一答的问题。 面对各种各样的提问，你不能把它们看做是对你的刁难，而应看成是建立良好个人和工作关系的契机，从这个角度来看，让提问者有面子就顺理成章了。 3．讲课忘词了怎么办？ 经常有这样情况出现，一位演讲者，事先作了充分的准备，但在正式演讲时，讲到中途，慌张了，突然忘掉演讲内容，讲不下去，面对广大听众，目瞪口呆，手足无措。不讲了吗，那等于承认失败，这是凡有自尊心的人，不愿做的，而继续讲下去，实在又忘记词了，假如能静静思索一会就好了，但呆呆地站在听众有，就是十秒钟的静默也是很难堪的。要另想办法。你碰到这种难为情的情境时，还可采用这种救急方法，利用你中断的那句话的最后一个字，一句成语、或一个概念，作为下句话的开端。这将可以引出源源不断的话来。 4．学员睡觉了怎么办？ ●一拍惊人 ●提问 ●走到睡觉者旁边大声说话 ●全体运动法 充份準備 博覽群書 姿勢、手勢 笑話、幽默 影視器材 講演的輔助才能 如何解除面對觀眾時的緊張? 當人全面放鬆時，最易於發揮潛能. 挺胸站立時，是面對觀人演講時最理想的姿態. 站定后，開始發言. 初上臺時，頭1、2分鐘感到緊張是正常的現象. 說話時，要表現出“誠懇的態度”. 別給自已訂下太高的目標(太高的標準易生挫拆感) 在臺上把人當成木頭並非頂好的辦法.不妨把聽眾看成自已的朋友，注意聽眾的表情反應，探知其內心所想. 語言的表達力求口語化，方能把理念清的表達給對方. 面帶親切的笑，易散發親和力，拉近和聽眾間的距離. 若講稿過長，易生記稿情事.宜列出重點、綱要，加以發揮. 千萬別死記稿子，或照本宣科的演講. 多上臺練習，是解除面對聽眾時緊張的最佳方法. 開場白可別一開始就直呼“抱歉!準備不週!”易使自已未開始演講就失去信心. 眼光應均勻的注視每一個人,不要固定注視某一定點. 对 应 事 例 -讲师沉着地以缓慢的速度