以结果为导向,对事不对人.ppt

==以结果为导向，对事不对人== 做事的原则 ★ 教师与学生的有效沟通的方法 1、疏比堵好。2、沟通比高压好。3、不说比说好。4、不要把他们当作小孩子看，当朋友。5、多肯定，少指责。6、放大优点，发现孩子的长处。7、你想让别人怎样对待你，你就要先怎样对待别人。8、对一个犯错误的孩子要给他改正错误的机会，还给他成长的空间。9、爱是能唤醒爱的。10、正确引导，不让学生迷失方向 ★这里有一种声音——著名心理学家杨永明教授讲：你改变不了环境，但你可以改变自己； 你改变不了事实，但你可以改变态度； 你改变不了过去，但你可以改变现在； 你不能控制他人，但你可以掌握自己； 你不能预知明天，但你可以把握今天； 你不能样样顺利，但你可以事事尽心； 你不能左右天气，但你可以改变心情； 你不能选择容貌，但你可以展现笑容。你不能决定生命的长度，但你可以把握生命的宽度； 做 事 沟通（14） 如何提高自身的沟通能力（1） ？ 首先要学会有效地表达自己，其中涉及到如何对事不对人，如何是清楚、明确的沟通。 要牢记，对事不对人噢 做 事 沟通（15） 如何提高自身的沟通能力（2）？ 其次要学会积极聆听。听在沟通中占的比重是４５％，说只有３０％，听比说的内容更多。从小到大总有人培养我们去演讲，很少有人培养我们去聆听。在别人表达时，按自己的想法推测别人的话、频繁打断他人的谈话、好为人师、采用自己的价值观进行判断都是不可取的。好的聆听是站在对方的角度设身处地的聆听。这里要注意一些技巧，比如在聆听的过程中懂得适当沉默；话很长时，可以用重复的方式总结别人大意以避免语义上的差错。倾听的同时可以用眼神表示疑惑还是理解，与对方产生互动。 耐心听完再说话 做 事 沟通（15） 经常反馈 尤其是对管理者而言，别人好的地方要认可，不好的地方要予以修正。千万不要不给别人反馈，否则沟通效果会非常糟糕；也不要给别人负面的反馈，即批评，批评只会导致人们的逆反。采取修正的方式，即指出优点的同时，指出需要改进的地方，别人会更容易接受一些。 认可 + 建议 职业素质 为了集团利益，做事考虑工作效率和降低成本。 成本意识 职业素质 面对工作中的挫折、差距、失败、否定，能够自我调整，并保持平衡心态。“不卑不亢，宠辱不惊”。 心理素质 职业素质 教育教学能力 语言表达能力 组织管理能力 自我调控能力 职业技能 职业素质 理解个人与集团价值观的不一致，并能找到平衡点。能够迅速适应环境和变化，不断创新和提高自己。未雨绸缪，防患于未然，有强烈的危机意识。 适应能力 职业素质 正直诚信，注重职业形象、行业声誉。“规规矩矩做事，堂堂正正做人”。 依法执教，爱岗敬业； 热爱学生，严谨治学； 廉洁从教，为人师表； 团结协作，尊重家长。 职业道德 说 话 急事， 慢慢地说 大事， 清楚地说 小事， 幽默地说 没把握的事， 谨慎地说 没发生的事， 不要胡说 做不到的事， 别乱说 说 话 伤害人的事， 不能说 讨厌的事， 对事不对人地说 开心的事， 看场合说 伤心的事， 不要见人就说 别人的事， 小心地说 自己的事， 听听自己的心怎么说 现在的事， 做了再说 未来的事， 未来再说 如果对我有不满意的地方， 请一这要对我当面说 说 话 批评在当面， 赞美在背后。 其实，我们在日常生活中，难免听到他人的批评。怎么坦然地面对批评，避免自己受到伤害，也是一门生活的艺术。被人批评的滋味固然不好受，但我们在心理上，能怎么调整呢？ 遭人批评不是丢脸的事，对于善意的批评，我们应该拿出勇气，坚强地面对。对于恶意的批评，我们更无需放在心上，因为再过十年，没人会记得自己曾听到过什么难听的话。 做 人 听 话 没人时时刻刻记住你的错 做 人 遇到这种事，你能怎么抚平自己的情绪呢？一名在报上发表文章后却被记者“攻击”的作者说，当初他很在意别人对他的看法，不过后来他却发现，其实人们从醒来的那一刻起，直到吃早餐，直到上床睡觉的那一刻，脑海里惦记着的都是关于自己的问题。对于人家“死了没有”，和自己的脸长了多几粒青春痘，他们显然关心后者多一些。 既然恶意的批评没有根据，对方也不会把它放在心上，那你何不把那些难听的话当