缺斤少两防范指南.PDF

缺斤少两怎么办？ 深圳市市场监督管理局（知识产权局） 一 认真谨慎 有些“黑心摊贩”专挑那些疏忽大意的顾客下手， 因此消费者应该改正一下购物时的习惯，对疑似缺斤少 两的行为应及时向摊贩提出质疑。 二 选对衡器 购买商品时，消费者应要求商家使用经过计量单位 检定合格后的衡器上进行称量，维护自己的合法权益。 三 进行复称 大多数农贸菜市场都设有公平秤，提供给消费者复 称，但实际上去复称的人却不多，消费者应利用公平秤 对有疑问的商品进行复称。 四 积极投诉 人为的称重误差是违法的，消费者如果发现误差超 出了规定，要积极投诉举报。 为了防止少数经营者在秤上作弊，损害自己 消费教育宣传系列 之二 小窍门 的利益，消费者在购物时可带一只便携秤用 十 于复称；还可以将随身带的一串钥匙称准重 量、记在心中，当怀疑卖主的秤有问题时，可用这串钥 匙作为标准法码对秤进行检测。一旦发现个别经营者的 缺斤少两防范指南 计量作弊行为，应及时向有关部门举报投诉。 计量与民生密切相关，消费者需谨防不法商贩 利用自己计量知识的缺乏，在衡器上做手脚，损害 消费争议解决途径 消费者利益。 与经营者协调和解 请求消费者委员会调解 向行政部门申诉 提请仲裁机构仲裁 向法院起诉 消费申诉电话：12315 消费者申诉网址： 科学消费 理性维权 常见计量作弊花样 花样一： “魔幻”计量器 使用杆秤缺斤少两的不法商贩，一般会准备两把 秤，根据不同的消费对象使用不同的秤，少给顾客几 钱或几两。使用电子秤的不法商贩会利用电源线，在 称重时，悄悄拉紧电线、给秤盘增加压力以达到增重 的目的。 花样六：电子秤上预留底数 电子秤空秤时的字幕应该全部是零，但不法商家 花样二：故意给商品增重 却在左面重量的数字中先储存一定的底数，顾客购物 称重时，不法商家会故意将部分商品放在包装袋 时，先储存的底数会连同所购商品一并计算。 外面的秤盘里，不知情的消费者会以为这是商家为了 量足才这么做的，可取袋时，商家会把商品悄悄抖出来。 花样七：大力操作，人为加大重量 在空秤时将商品重重地丢进秤盘，冲击力使称的 花样三：用包装物作掩护 重量数在一瞬间被人为地加大，待顾客还未来得及细 一些称重类商品越来越讲究包装，不法商家将商 看时，商家已将商品拿起，随即报出价款。 品的包装盒、包装袋定制得偏重，称重时将商品装入 袋子或盒子一起称，计算时则对顾客说会将包装物的 份量除去，而实际上并未除尽。比如4两重的盒子只 花样八：遮蔽电子秤字幕屏，信口开河 除掉2两，剩下的2两则按照商品的价格一起计算。 故意将商品等物堆于电子秤的字幕屏前，使顾客 看不清楚字幕上的单价，然后信口开河、乱报重量和 金额。有些商家的电子计价秤有三个窗口，分别是称重、 花样四：垫角衡器