酒店管理前厅 酒店服务操作——查看酒店邮箱2015叶予舜).pdfVIP

酒店管理前厅 酒店服务操作——查看酒店邮箱2015叶予舜).pdf

  1. 1、本文档共7页,可阅读全部内容。
  2. 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
  3. 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  4. 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
  5. 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
  6. 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们
  7. 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
  8. 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
酒店管理前厅 酒店服务操作——查看酒店邮箱2015叶予舜).pdf

酒店管理前厅 酒店服务操作——查看酒店邮箱  Why is this task important for you and our guests? 为什么这个任务对于你和我们的客人如此重要? Answers: 回答: 1. People send emails to the hotel which are important and they expect them to be actioned swiftly. 人们发送重要的邮件到酒店并希望邮件被立即处理。 2. These emails can include room reservations and other important information for guests 这些邮件包含房间预订以及客人的其他重要信息。 3. I appreciate that by checking the mail box frequently, messages are actioned swiftly and information will not get lost. 时常检查邮箱,邮件被迅速处理且信息不会丢失对此我表示感激。 1 叶予舜 二〇一四年十二月二十九日星期一 WHAT/ STEPS 步骤 HOW/ STANDARDS 怎样做/标准 TRAINING QUESTIONS 问题 1. Check Check Hotel email at least 3 times Why do I have to check the email 3 检查 each day. times a day? 每天至少检查 3 次酒店邮箱 为什么我每天至少要检查 3 次邮箱? 2. Receiving mail for in- If you receive an e mail for an in- Why do I have to print the mail? house guests house guest, print the mail. 为什么我需要打印邮件? 为住店客人接收邮件 如果你收到住店客人的邮件,将其打 印。 Put the mail into the an envelope. 将邮件放入信封。 Check the name and note the room number and name on the envelope. 检查姓名并在信封上记录姓名及房间 号。 3. Receiving mails for If you receive a mail for other Why do I have to forward the mail? other Departments Departments, please forward this 为什么我要转发邮件? 为其它部门接收邮件 mail immediately. 如果你收到了其它部门的邮件,请立即 Why do I have to keep the mai

文档评论(0)

带头大哥 + 关注
实名认证
文档贡献者

该用户很懒,什么也没介绍

1亿VIP精品文档

相关文档