当好总经理的助手.ppt

目 录 一、角色定位 二、岗位职责 三、自我要求 四、工作态度 目 录 一、角色定位 二、岗位职责 三、自我要求 四、工作态度 二、岗位职责 目 录 一、角色定位 二、岗位职责 三、自我要求 四、工作态度 八.要制订并完善游戏规则。 　　一方面要根据工作需求，建立一套切实可行的工作流程及规章制度，并不折不扣地去执行。另一方面要在工作实践中不断地加以完善。用制度管人、管事。根据游戏规则，奖优罚劣。确保公司工作正常、有序、高效运转。 九.要努力营造温馨快乐的工作环境。 　　要着力创造良好的工作环境，用环境去影响人、改造人、约束人。积极倡导、营造积极向上、努力开拓、团结协作、乐于奉献的良好环境，增强整体效能。助手要组织健康有益的文娱活动，活跃员工的文化生活，努力创造一种用事业留人、用待遇留人、用情感留人的良好工作环境。 目 录 一、角色定位 二、岗位职责 三、自我要求 四、工作态度 谢谢大家！ * * 理清思路 明确职责 当好助手 推动发展 一、角色定位 参谋者； 执行者； 管理者； 洞察者； 协调者； 广纳贤言、大胆进谏； 不折不扣、没有借口； 品德高尚、求真务实； 眼观六路、耳听八方； 主动协作、积极调解； （1）明白职位是做什么的： 协助总经理制定、贯彻、落实各项经营发展战略、计划，实现企业经营管理目标。 （2）清楚职位有那些工作内容： 协助总经理制定、追踪战略规划、年度销售策略及各阶段工作目标，提供分析及改进建议； 协助总经理对公司及各职能部门进行管理、协调，尤其是业务部门之间的工作关系以及事务处理，必要时可单独召集业务沟通会议或工作会议； 配合总经理处理外部公共关系（政府、重要客户等）； 完成其他临时交办的任务。 （3）少提理论和宏观，多做具体实际和补充。在工作中不务虚，必须务实。 三、自我要求 一.要认清自己，处事有原则。 找不准位置，也就找不准工作的立足点、切入点、着力点，工作起来也就找不着“感觉”。 　　助手处于“总管家”与“不管部长”的双重位置，围绕着中心工作，上协调领导，下联系群众，事务、政务都要过问，其他部门管不了、不该管的，都要由助手去管。助手要把握所应扮演的角色，把握好工作分寸，管理不巨细，参谋不决断，助手不揽权，不越权，不越位，不缺位，工作要到位。 二.要耳聪目明，作好参谋工作。 　　从大的方面说，助手重要的在于搞好信息、决策、督查服务。及时地捕捉信息，准确地搞好反馈。不仅要善于发现问题，还要认真分析问题，给领导解决问题提供决策参考。 三.要长袖善舞，作好各部门之间的“润滑油”。 　　首先要协调好上下的关系。对上：要尊重而不盲从，服务而不奴婢。待下：以礼，以诚，以情。不要盛气凌人，外求支持协作，内求团结向上。 　 　四. 优化资源配制，关注人才培养。知人善任，量才使用，让英雄有用武之地。 五.要高效快捷处理有关事务。助手必须要有强烈的时效观念、意识，求真务实、雷厉风行的工作作风，运筹帷幄的领导艺术，在有限的时间里办好应办之事。  六、要强化执行，注重落实。公司的方针政策不是公告一贴，规章制度发出就会达到效果。助手要勤于走动，与员工面对面互动，向他们不厌其烦的解释各项方针政策，这样干部与员工才能真正理解，推动阻力才能较小。 七.要不断提升个人素质与自身形象，起到表率作用。自身素质强，就会产生影响力。要当好总经理助手，要有权力的影响力，但更重要的是非权力的影响力。 总经理助手必须加强自身修养，注重自我形象塑造。只有二者有机结合，才能更好地开展工作。要注重发挥自身非权力因素的影响力，要善于用德、才、学、识、高尚的人格及卓有成效的方法来开展工作。在提高自身素质的同时，还要学会尊重上级，理解同级，“给予”下级。培养人才，帮助下级展现才能，实现价值。 感恩心 责任心 进取心 务实心 忍耐心 警惕心 凝聚心 仁爱心 赞美心 服务心 “十心”实意 心相万千，助手的心相决定着工作风格和工作效益，也决定着能力的综合评价。总之一句话，要以平常心进行工作，纠正一些不良的心相。