成为优秀班组长教材20100521.ppt

主讲 张晓峰 第一部分：如何成为优秀的班组长(本次二天课程) 第一章.班组长职能职责及目标实现 第二章.日常活动控制及员工培训及工作指导 第三章.角色与自我认知 第四章.态度决定一切 第五章.执行力、影响力及解决问题技巧 第六章.人性化管理及维持纪律 第七章.基层干部素养提升及团队合作精神 第二部分：有效沟通技巧及员工激励(二日课程) 第三部分：现场管理(二日课程) 机 第一章 设备管理与TPM 料 第二章 消除浪费 控制成本 第三章 精益生产(JIT) 法 第四章 作业管理及提高生产力 第五章 班组现场质量管理方法 第六章 生产现场改善十工具 环 第七章 5S实务 第一部分：如何成为杰出的班组长第一章.班组长职责及加强现场管理实现目标第二章.日常活动控制及员工培训及工作指导 第三章.角色与自我认知第四章.态度决定一切第五章.执行力、影响力及解决问题技巧第六章.人性化管理及维持纪律第七章.素养提升及团队合作精神 班组现场是企业一切工作落脚点， 班组像人体细胞，所有细胞都健康，身体才可能健康 现场工作的好坏直接关系着企业经营的成败。 班组现场管理： 充分发挥全体员工的主观能动性和积极性，团结协作， 合理地组织人力、物力，充分地利用各方面信息， 按质.按量.如期.安全.均衡.有效地完成生产任务。 A.向全体部下描叙在自己的工作岗位上打算怎样做的想法。 B.训练自己成为集体的核心领导。 C.展示集体目标，持续改善。给予每个人工作任务并拓展每个人特长，取长补短。 D.制定岗位规定及规则，要求全员遵守。 E.与全体部下对话以谋求思想上的交流。 造就人材 无论制定多少好标准，具体去实施标准的仍然是人。 营造一种有活力的职场环境： 合理分配任务，参与管理。实现个人目标与组织目标统一 谁都可以安心、不浪费地操作的工作环境； 培养人、让人的能力能最大限度发挥，进一步强化人与人之间的互相信赖关系，人人都觉得有奔头的工作环境。 营造积极自我启发职场氛围，自己努力学习，自己想成长 管理者职责之三 要做一个好上司，先当一个好的下属。 不能服从的人，就不能指挥，不可能成为好管理者。 必须准确了解领导的指示(指示的背景、环境和领导的风格)。有时你费很大力气做某事，但并不是领导所希望的。 及时地向上级反映工作中的实际情况，提出自己的建议。 是上级的部属和参谋助手。 在上司和下属之间担任缓冲角色。 班组长岗位职责 1．组织本部门人员按质按时按量地完成生产任务． 2．经常巡视严格要求工人按作业指导书进行操作，及时对工人进行指导、培训． 3．认真、仔细填写记录和报表． 4．跟进问题处理进度． 5．保持场地整齐，干净，符合”5S”要求． 6．做好现场标识,及时填写拉上悬挂的运行控制白板 7．努力降低损耗率，提高效率． 8．对设备、仪器仪表应经常保养维护． 9．控制生产过程，直至问题或不满足要求的情况得到纠正. 工人岗位职责 1．掌握本岗位操作技术，严格按作业指导书的要求进行操作. 2、严格执行“三不”不收上道流程流下的不合格操作，自己不做不合格操作，做的不合格操作不流到下道流程，保证质量要求 3．掌握本岗位的检查、测量技术. 4．对设备、仪器仪表、工具、精心维护保养． 5．保证安全生产，每个岗位要求不出事故． 6．必须小心操作，保证工作质量． 7、按规定要求对现场进行标识．推行目视管理． 公 司 目 标 提高准时交货率、 提高成品检查合格率 提高生产直通率、 提高顾客满意度 降低客户投诉及退货、 降低生产损耗 保持库存于合理水平、 缩短交货周期。 管理目标 重点是人 以提高业绩为重点和以开发个人能力为重点的目标管理. 管理目标不仅仅指经济指标，而指向与其相关的所有人、财、物、时、空，其中重点是人。 在目标管理体系中,员工不是被动服从,而是主动进取。 第一部分：如何成为杰出的班组长第一章.班组现场管理职责及目标实现第二章.日常活动控制及员工培训及工作指导 第三章.角色与自我认知第四章.态度决定一切第五章.执行力、影响力及解决问题技巧第六章.人性化管理及维持纪律第七章.素养提升及团队合作精神 上班后立即要做的事：确认 S(安全环保健康)Q(质量)C (人员成本) D (生产计划交期设备)早会：今天工作及改善要求。处理不良反馈事项。 工作中要点： 首检：开始操作，检查结果。 流程控制计划之实施，巡视工作场所。 改善计划之实施，观察、改善操作状况。 异常发生，实施暂定处理方法；寻找原因，对发生源采取对策；如有必要与相关部门协作处理。 提高技能计划之实施，训练； 经费预算之管理； 目标的完成 S：( 安全环保健康 ) 说明灾