某公司非计件人员绩效管理方案.doc

绩效管理方案 2013年2月 绩效考核管理方案 为加强对公司经营全过程的有效管控，实现员工绩效的提升和各项管理的改善，保证公司总体经营目标的实现，本着“贡献为主、效率优先、兼顾公平”的原则，制定非计件类员工目标绩效考核管理方案。 一、适用范围 本方案适用于公司所有非计件类的员工。 二、绩效考核的目的 1、聚焦目标与资源：凝聚部门/各岗位资源，围绕企业的经营目标/计划各司其责、各尽其能，实现公司的健康可持续发展。 2、提升管理效能：通过绩效管理，明确工作关键与要求，提升管理的针对性、有效性； 3、目标保障，绩效改善：绩效的考核，是经营目标完成的保障手段，是对管理目标实现过程的一种管控，其核心是通过对员工绩效的考核，实现员工绩效的提升和部门管理的改善； 4、确保价值分享公平：让上下级明确创造价值的衡量标准，体现价值分享的公平性。 5、激励员工发掘潜能：激发和挖掘员工的潜能，为完成和超额完成本部门/岗位工作目标而主动和创造性地展开卓有成效的工作。 三、绩效考核的基本原则 1、导向性原则：围绕公司经营战略与管理目标/计划实现、岗位职责履行、以提高绩效为导向； 2、业绩为主原则：以关键业绩指标考核为主，其他考核为辅； 3、目标分解原则：按管理层级自上而下进行目标分解，千斤重担人人挑，人人头上有指标。 4、关键业绩原则：按照公司、部门和岗位在考核周期内的关键业绩指标对各层级进行考核； 5、效率优先原则：贡献为主、效率优先、兼顾公平； 6、简单清晰原则：单次考核项目精简，标准清晰，易于理解； 7、循序渐进原则：考核方法选择符合企业实际，先简后繁，先易后难，循序渐进； 8、奖优罚劣原则：奖优罚劣、奖惩分明原则； 9、公开公正原则：公开、透明、参与、客观公正原则； 10、有效沟通原则：在目标制定、绩效辅导、结果确认、结果运用环节都要双向沟通，及时反馈，确保考核项目与指标设定达成共识，绩效辅导及时有效，结果确认与运用公平公正。 四、绩效考核结果的使用 考核结果的使用主要体现在以下几个方面： 1、合理调整和配置人员，组织运行效能（部门职能与岗位职责履行）的不断改进与提升； 2、各期绩效工资收入多少的确定； 3、各相关岗位工资等级的升降； 4、各相关岗位人员的综合能力评价与岗位调整； 5、根据考核结果，确定教育培训、自我开发、职业生涯。 五、绩效考核周期与考核指标 （一）绩效考核周期 根据公司经营目标分解落实需要，绩效考核分为月度考核、季度考核和年度考核三种。 1、月度考核：以本月的工作业绩考核为主要内容，结果与绩效工资直接挂钩。 2、季度考核：每季度实施一次，由各部门组织初评，以员工本年度的月度绩效分数平均值（岗位季度绩效考核得分=∑各月度关键业绩考核得分/实际考核月度数）确定考核系数，提交人力资源部，由人力资源部审核，报总经理批准。 3、年度考核：以本年度的工作业绩和工作态度为主要内容，进行全面综合考核。年度考核作为晋升、淘汰、评聘、培训的依据。 （二）绩效考核的主要内容 1、月度考核的主要内容包括业务管理、人员管理、基础管理三个方面，每一项考核内容根据不同的考核对象、不同的考核期间、不同的工作重点，设计相应的考核指标、标准要求、考核权重和评分标准。 A、业务管理：考核计划/工作任务完成情况，包括定量、定性两类指标。 B、人员管理：包含培训和出勤两个指标。 C、基础管理：包含问题处理、任务完成、流程执行三个指标。 2、季度绩效考核：每季度实施一次，由各部门组织初评，以员工本年度的月度绩效分数平 均值（岗位季度绩效考核得分=∑各月度关键业绩考核得分/实际考核月度数）。 3、年度考核增加态度考评，指被考核人员对待事业的态度和工作作风等。分值占30%，即绩效考核分数占70%。 4、态度考核包括： 1）主动性：个人在工作中不惜投入较多的精力，善于发现和创造新的机会，提前预测到事件发生的可能性，并有计划地采取行动提高工作绩效、避免问题的发生、或创造新的机遇。 2）执行力：能够准确的理解上级意图并清晰的传递给下属；对于工作的实施有强大的推动能力，并能在工作实施过程中，适当监控和指导，并能根据工作的执行效果进行跟踪、反馈和改进。 3）团队合作：有良好的服务意识，能与团队成员配合好；与团队成员沟通较好，与成员有较好的协作性。 4）职业道德：在日常工作和对外交往中，遵循职业操守和道德规范，团结、互助、爱岗、敬业、齐心协力地为发展本企业、本职业服务。 5）工作纪律性：工作是否服从分配、符合公司规章制度，按照公司考勤制度作息。 （三）绩效考核指标设立的原则 重要性--对公司经营管理目标实现有直接影响的关键指标；绩效评估指标必须达到值得监控的重要程度。决定重要性能够通过识别和评估来达到。比如，对公司而言的关键风险、关键的客户、或者职能部门的总成本