打造你的核心竞争力.ppt

  1. 1、本文档共53页,可阅读全部内容。
  2. 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
  3. 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  4. 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * (四)成为解决问题的高手 ?? 三、核心竞争力的培养 2、用创造性思维解决问题: (积善梳的故事) (四)成为解决问题的高手 ?? 三、核心竞争力的培养 3、一定要学会沟通: 狗和猫打架的原因分析 狗: 摇尾摆臀----表示友好 喉咙发出“呼噜呼噜”的声音 ---想打架 猫: 摇尾摆臀----表示挑衅 喉咙发出“呼噜呼噜”的声音 ---情绪放松,友好 (四)成为解决问题的高手 ?? 三、核心竞争力的培养 3、一定要学会沟通: A、信任是良好沟通的基础; B、让自己的表述简洁明了; C、0阻力沟通还要掌握正确的实际。 D、沟通过程中要学会“听”。 请相信一点,沟通是“保证完成任务”不可或缺的组成部分。 (四)成为解决问题的高手 ?? 三、核心竞争力的培养 4、积极寻求帮助: (找对真心帮助你的人是关键) 工作中遇到了问题,业务一般会有两种对待问题的态度。 A业务:不愿请别人帮助自己,恐怕有损自己在领导心中的形 象,他采用的方法就是“等,拖”。 最后事情弄得一团 糟,自己的形象不仅没了,任务也不能够达成。 B业务:问题不会难倒人,只有自己才会难倒自己。 当问题发 生时,积极面对,真诚的寻求他人的帮助,虚心的听 取他人的建议,困难也许就会迎刃而解。 (五)确保完成任务(金牌业务关 键素质) ?? 三、核心竞争力的培养 敬业 忠诚 合作 激情 学习 勤奋 果断 双赢 主 动 (五)确保完成任务(金牌业务关键素质) ?? 三、核心竞争力的培养 1、主动:从“要我做”到“我要做”。 小李和小张,同时进入一家蔬菜贸易公司。 三个月后,小李很不高兴地走到 总经理办公室,向总经理抱怨说: “我和小张同时来到公司,现在小张的薪水已 经增加了一倍,职位也升到了部门主管。而我每天勤勤恳恳地工作,从来没有迟 到早退过,对上司交代的任务总是按时按量地完成,从来没有拖沓过,可是为什 么我的薪水一点没有增加,职位依然是公司的普通职员呢?”? ??? 总经理没有马上回答小李的问题,而是意味深长地对他说:“这样吧,公司现 在打算预订一批土豆,你先去看一下哪里有卖的,回来我再回答你的问题。”??? 于是 小李走出总经理办公室,找卖土豆的蔬菜市场去了。半小时后,小李回到总经理办公 室,汇报说,“二十公里外的‘集农蔬菜批发中心’有土豆卖”。 ??? 总经理听说后问道,“一共几家卖的?”哈里挠了挠头说:“我刚才只有看到有卖的, 没看到有几家,您稍等一会儿,我再去看一下!”??? 说完又急匆匆地跑了出去,二十分 钟后哈里喘着粗气再次跑到总经理的办公室汇报,“报告总经理!一共有三家卖土豆的。” ??? 总经理又问他“土豆的价格是多少?三家的价格都一样吗?”小李楞了一下,又挠了 挠头说:“总经理,您再等一会儿,我再去问一下。” ??? (五)确保完成任务(金牌业务关键素质) ?? 三、核心竞争力的培养 1、主动:从“要我做”到“我要做”。 说完,小李就要往外跑。这时,总经理叫住他,“你不用再去了,你去帮我把小张 叫来吧。”? ??? 三分钟后,小李和小张一起来到总经理办公室,总经理先对小李说:“你先在这里 休息一下吧。”??? 然后又对小张说:“公司打算预订一批土豆,你去看一下哪里有卖的。”? 四十分钟后,小张回来了,向总经理汇报:“二十公里外的‘集农蔬菜批发中心’有三 家卖土豆的,其中两家是卖0.9元一斤,只有一家老头卖的是0.8元一斤”??? “我看了一下他 们的土豆,发现老头家的最便宜,而且质量也最好,因为他是最近菜地里种植的。如果需 要的话,价格还可以更优惠些,并且他们家有货

文档评论(0)

junjun37473 + 关注
实名认证
内容提供者

该用户很懒,什么也没介绍

1亿VIP精品文档

相关文档