林业经济管理学3.ppt

上周内容回顾 计划职能： “5W+H”：why,what,who,when,where,how 组织职能： 1、基本概念：管理幅度，管理层次；集权，分权 上周内容回顾 组织职能： 2、 直线制组织：适用于小企业，结构简单，权责分明； 但对领导要求高 职能制组织：促进管理专业化分工；破坏了命令统一的原则 直线职能制组织：结合了前两种的优点 事业部制组织：适用大企业，跨国公司。可按产品或服务、地域、顾客、流程 矩阵制组织：适用于施工企业。一套纵向的职能管理系统，另一套为完成某项任务而组成的横向项目系统 一、领导的内涵 领导方式运用： 指挥：全局观念、战略思想、对环境的应变和判断能力 协调：组织成员间和活动开展 沟通：上传下达 激励：调动员工积极性 激励 双因素理论 保健因素：指造成员工不满的因素：工作环 境或工作关系 工作动机 激励因素：造成员工感到满意的因素：工作本身或工作内容 典型案例分析──欧阳健的领导风格 蓝天技术开发公司在国内率先开发出某高技术含量的产品，公司的发展速度十分惊人。然而，在竞争对手如林的今天，也面临着来自国内外大公司的激烈竞争。当公司经济上出现了困境时，公司董事会聘请了一位新的常务经理欧阳健负责公司的全面工作。而原先的那个自由派风格的董事长仍然留任。欧阳健来自一家办事古板的老牌企业，他照章办事，十分古板，与蓝天技术开发公司的风格相去甚远。公司管理人员对他的态度是：看看这家伙能呆多久！看来，一场潜在的“ 危机”迟早会爆发。 第一次“ 危机”发生在常务经理欧阳健首次召开的高层管理会议上。会议定于上午9点开始，可有一个人姗姗来迟，直到9点半才进来。欧阳健厉声道： “我再重申一次，本公司所有的日常例会要准时开始，谁做不到，我就请他走人。从现在开始一切事情由我负责。你们应该忘掉老一套，从今以后，就是我和你们一起干了。”到下午4点，竟然有两名高层主管提出辞职。 此后蓝天公司发生了一系列重大变化。由于公司各部门没有明确的工作职责、目标和工作程序，欧阳健首先颁布了几项指令性规定，使已有的工作有章可循。他还三番五次地告诫公司副经理徐钢，公司一切重大事务向下传达之前必须先由他审批。 欧阳健在详细审查了公司人员工资制度后，决定将全体高层主管的工资削减10％，这引起公司一些高层主管向他辞职。 研究部主任这样认为：“ 我不喜欢这里的一切，但我不想马上走，因为这里的工作对我来说太有挑战性了。” 生产部经理也是个不满欧阳健做法的人，可他的一番话颇令人惊讶：“ 我不能说我很喜欢欧阳健，不过至少他给我那个部门设立的目标我能够达到。当我们圆满完成任务时，欧阳健是第一个感谢我们干得棒的人。” 采购部经理牢骚满腹。他说：“ 欧阳健要我把原料成本削减20％，他一方面拿着一根胡萝卜来引诱我，说假如我能做到的话就给我油水丰厚的奖励。另一方面则威胁说如果我做不到，他将另请高就。 但干这个活简直就不可能，欧阳健这种‘大棒加胡萝卜’的做法是没有市场的。从现在起，我另谋出路。” 但欧阳健对销售部胡经理的态度则耐人寻味。以前，销售部胡经理每天都到欧阳健的办公室去抱怨和指责其他部门。欧阳健对付他很有一套，让他在门外静等半小时，见了他对其抱怨也充耳不闻，而是一针见血地谈公司在销售上存在的问题。过不了多久，大家惊奇地发现胡经理开始更多地跑基层而不是欧阳健的办公室了。 随着时间的流逝，蓝天公司在欧阳健的领导下恢复了元气。欧阳健也渐渐地放松控制，开始让设计和研究部门更放手地去干事。然而，对生产和采购部门，他仍然勒紧缰绳。蓝天公司内再也听不到关于欧阳健去留的流言蜚语了。大家这样评价他：欧阳健不是那种对这里情况很了解的人，但他对各项业务的决策无懈可击，而且确实使我们走出了低谷，公司也开始走向辉煌。 【思考题】 1. 欧阳健进入蓝天公司时采取了何种领导方式？这种领导方式与留任的董事长的领导方式有何不同？当蓝天公司各方面的工作走向正轨后，为适应新的形势，欧阳健的领导方式将作何改变？为什么？ 2.蓝天公司一些高层管理人员因为工资被削减而提出辞职。按照双因素理论，工资属于保健因素还是激励因素？根据“马斯洛需要层次论”，你认为研究部主任的话反映他当前的需要属于哪一种？ 3.有人认为，对下属人员采取敬而远之的态度对一个经理来说是最好的行为方式，所谓的“ 亲密无间”会松懈纪律。你如何看待这种观点？你认为欧阳健属于这种领导吗？ 案例分析──欧阳健的领导风格 哈佛商学院著名教授