永嘉县文明单位考评办法试行考评项目.doc

永嘉县文明单位考评办法（试行） 考评项目 考评指标 考评内容及要求 考评方法 台账归类 台账内容 一、基本 情况 1、单位简介，地理位置、人员数量和素质情况，内部的机构设置、分工等情况，担负的工作任务及完成情况。 听取汇报 查阅台账 综合卷 （小规模单位可作活页，逐步充实。） 1、单位简介（包括历史沿革）； 2、职工名册； 3、科室组成结构、职能； 4、大事记； 5、年度总体工作计划、总结。 二、资质 荣誉 1、资质； 2、创建期间受到县级以上的表彰奖励情况。 1、表彰文件； 2、先进事迹； 3、铜牌、奖杯、证书、锦旗等照片。 三、党群 管理 （一） 组织建设 1、领导班子学习、议事制度健全，记录详尽，资料完整； 2、领导班子勤政廉洁，以身作则，在群众中在有较高威望； 3、党支部“三会一课”制度健全，落实到位； 4、狠抓党员队伍建设，充分发挥党员的先锋模范作用； 5、积极开展党的专题学习教育活动，推进党组织建设。 听取汇报 查阅台账 问卷调查 年度卷 （创建时间为两年，分年度逐类归档） 1、领导班子的自身建设，含班子成员的构成、中心组学习、党风廉政建设等资料和记录； 2、党的七项制度落实的相关记录； 3、党员的名册，党员参加教育和履行义务的相关记录和资料； 4、专题学习教育活动相关资料。 （二） 群团建设 1、工会、共青团、妇委会等群团组织健全、制度完善； 2、群团组织每年制定相应的创建活动计划并组织实施。 查阅台账 1、各群团组织的班子组成名单，相关的制度； 2、群团组织参与文明创建的计划及反映落实过程、效果的相关资料； 3、各群团组织的日常工作记录。 （三） 机制建设 1、有健全的创建领导机制，形成主要领导亲自抓，分管领导认真抓，班子成员协同抓的领导机制； 2、把文明创建工作摆上领导班子议事日程，做到每年专题研究文明创建工作2次以上（含2次）； 3、创建活动经费有保障，有良好的创建投入机制； 4、每年都要召开文明创建动员大会，主要领导亲自部署。 听取汇报 查阅台账 1、文明创建领导分工的会议记录； 2、领导班子会议研究部署文明创建的相关记录； 3、文明创建动员大会的会议记录和领导动员讲话稿。 考评项目 考评指标 考评内容及要求 考评方法 台账归类 台账内容 四、行政业务管理 （一） 业务管理 1、文明服务，文明执法，文明生产，文明经商，诚实守信，合法经营，主要经济（社会）指标达到同行业先进水平； 2、组织干部职工开展劳动竞赛、岗位练兵、技术比武、征集合理化建议等活动。 听取汇报 查阅台账 年度卷 （创建时间为两年，分年度逐类归档） 1、反映单位（企业）工作业绩或完成工作任务情况的资料、报表； 2、单位（企业）的业务技术培训、竞赛等活动资料； 3、技术革新、工作创新等资料。 （二） 日常管理 1、日常行政管理制度健全，落实到位； 2、严格落实的劳动人事管理制度； 3、狠抓安全生产工作； 4、积极开展考核、评比活动； 5、后勤保障工作扎实有力。 听取汇报查阅台账实地考察 1、行政管理工作相关的规章制度； 2、劳动人事管理制度的制定和执行情况； 3、年度或专项考核、评比活动资料； 4、安全生产和后勤保障工作的相关资料。 （三） 质量管理 1、“窗口”单位服务优质、规范，达到行业标准； 2、有高效的投诉处理机制，投诉处理率达到95%以上； 3、在当地行风评议或文明行业评比中社会评价良好。 实地考察 查阅台账 1、行业服务标准、行业评比文件； 2、投诉机制和投诉登记及处置的相关资料。 五、思想道德教育 （一） 道德教育 1、每年有设置切合形势和实际的思想道德教育活动载体，积极开展思想道德教育与实践主题活动； 2、把职业道德教育作为岗前和岗位培训的重要内容； 3、科学制定符合本行业实际的职业道德守则和行为准则； 4、干部职工熟悉和了解公民基本道德规范、职业道德规范、家庭美德； 5、单位显要位置或电脑局域网有《市民文明公约》、《八不行为规范》、《道德规范》等宣传栏或刊板。 查阅台账 调查问卷 实地考察 1、开展思想道德教育活动的相关资料； 2、单位（企业）的职业道德守则和行为规范； 3、职工岗前培训资料。 考评项目 考评指标 考评内容及要求 考评方法 台账归类 台账内容 五、思想道德教育 （二） 思想教育 1、思想教育工作落到实处，干部职工忠于职守，行业风气和干部职工精神状态良好； 2、注重培育、宣传先进典范，坚持开展学习先进活动； 3、每年都要组织法律知识、安全常识、科普、计生等宣传教育活动。 查阅台账 年度卷 （创建时间为两年，分年度逐类归档） 1、思想教育工作年度计划及落实情况资料； 2、宣传、学习先进典型活动资料； 3、开展法制、预防犯罪、安全常识、科普、计生等宣传教