流量经营范点通信行业的转型.ppt

01.极速体验世界 02.用速度玩转生活 沃3G 流量的经营 通讯行业的转型 多媒体数据优势 拼资费OUT 内部环境 外部环境 3G阶段 掌握网络、终端的优势和特长 联通沃3G 网速快 应用软件棒 服务好 资费便宜 联通沃3G作为具有绝对领先优势的产品，应该在前进的路上更加丰富多彩、更快更好。所以只有自己觉得好、掌握了网络、终端的优势和特长，才能做到恰如其分的推荐，3G的优势就是多媒体数据优势，一定要改变单纯的拼资费的销售习惯，让用户体验网速、使用软件、玩游戏、聊QQ、发微薄，使用能突出网络优势的业务，才能体现联通3G业务独到的优势，顺利开展我们的流量经营。 一、判断客户类型 了解客户是什么类型的人群 二、推介适合客户的软件 根据不同的客户类型推介对应的手机软件 客户类型 商务行政型 青春活力型 年轻实干型 精打细算型 外观特点 ⊙通常穿保守正装，有的还带有公司Logo。 ⊙携带公文包、笔记本、佩戴手表。 ⊙穿着校服或带有Logo的工服。 ⊙周末喜欢穿着颜色鲜艳的服装，部分喜欢剪非主流发型，穿奇装异服。 ⊙穿着通常新潮，时尚凸显个性而不另类。 ⊙配备时尚但不昂贵，如水晶手链、iPod、CD等。 ⊙通常衣着简朴、旧实、几乎没有新潮元素。 ⊙携带菜篮、购物袋、没有尊贵首饰、手表等配饰。 主推软件 名片全能王、导航犬、鲜果联播、去哪儿、金软Office 唱吧、陌陌、人人网、猎曲奇兵 大众点评、团800、去哪儿 我查查、下厨房、团800 大众型软件 手机QQ、新浪微博、微信、奇艺影视、豆瓣电台、多米音乐、墨迹天气、淘宝客户端、UC浏览器、水果忍者等。 三、常见的应用软件 分享想法 交流 观念 新浪微博推荐关注的人 1、新浪微博 四、软件介绍 2、手机QQ 优势： 支持多窗口，随时随地与多个好友聊天、视频；还可传送文件、图片和表情，越聊越精彩。 3、陌陌 自定义删选功能 LBS距离删选 详细的个人资料 聊天距离显示 让我们轻轻松松结交周围的朋友 4、微信 应用简介：通过手机网络发送语音、短信、视频、图片等方便朋友间的沟通交流，让我们的心不再遥远。 功能：预定火车票、机票、酒店 火车票功能可自定义删选 飞机票有特价票显示功能 5、去哪儿——驴友必备 6、下厨房菜谱——让你变大厨 优点： 1、图文并茂 2、根据食材删选 3、可加入购买清单 4、可上传自己做的菜 7、鲜果联播 鲜果联播－功能介绍 鲜果联播 个性化订阅——拥有国内外知名媒体报纸400多家 ，涉及国际、国内、社会、民生、商业、娱乐、等各领域，用户根据自己爱好一键选择阅读。 热点话题 　　每日精选热点话题、新闻，帮您筛选、整理来自各方的观点，多角度追踪事件动态。 第三方账号登陆 　支持人人网、新浪微博、腾讯微博账号登陆。 一手在握，玩转世界，尽享尊贵。 8、我查查 应用简介： 通过对条形码扫描，能自动获取各大超市和网上商城的同一商品的价格。让我们能过以最省钱最便捷最安全的方式购买自己喜爱的商品。 9、大众点评 应用简介：为我们提供餐饮美食、住宿酒店、KTV等消费场所，让我们以最低廉的价格享受最优质的服务。 10、豌豆荚 1、手机设置完成后，用USB线连接电脑，连接后，会出现下列画面，表示正在安装手机驱动，等待大概1-2分钟，就可以提示连接成功。 连接需注意事项： A、如果是台式电脑，USB线要用机箱后面的USB插口； B、部分手机安装完驱动后，电脑需要重新启动一次； C、电脑必须连网，因为要下载手机驱动； 2、连接成功后选择左侧的应用有哪些信誉好的足球投注网站，就可以根据自己喜欢的内容点击安装了。右上角分为，应用、游戏、装机必备、榜单家族。 豌豆荚 一、豌豆荚 3、给客户安装请点击左上角的装机必备，进行一键安装即可。 五、软件推介步骤 激发客户兴趣 Your text in here 帮辅客户下载相应软件 教会客户使用豌豆荚、91助手、iTunes 根据客户类型向客户推介相应软件。 现场向客户演示相应软件并让其体验，以激发客户兴趣。 熟悉掌握各应用软件的下载，以最快的速度给客户下载软件。 教会客户使用一种软件下载工具，让客户能够自由下载自己喜欢的软件。 抓住客户需求 请熟悉掌握软件介绍的话术及软件的演示、下载 * * *