激发动力打造销售精英赵长乐2012.ppt

销售从沟通开始服务从沟通开始管理从沟通开始 工作和家庭的相辅相成 用爱心争取家庭支持 积极主动地负起责任 坦诚沟通与家人建立互信 用简单的方式解决复杂问题 培养弹性心态，切忌抱怨 服从是保证团队高度统一的先决条件 无法说服你的领导，就只有无条件服从 尊重与欣赏你的领导，你才能得到欣赏 领导往往喜欢批评那些寄于厚望的人 换位思考 ，站在领导的角度思考问题 欣赏是快乐的源泉 对他人欣赏 　　欣赏他人是创建高效团队的根本，也是卓越团队成员的必备修养 认为自己什么都懂的人是最大的无知 关注他人的优点，真诚的赞美他人 做人比做事更重要 包容与理解是互换的 不要拿别人的错误惩罚自己 没有完美的个人，只有完美的团队 只有首先自我肯定，才能得到他人的肯定 对自己自信 自信是成长的基点 自信源自于实力 自信可以自我打造 自我激励，就是用鞭子抽打自己 对自己而言，每个人都是独一无二 要得到他人的承认，首先要自己相信自己 对社会奉献 每一种权利都包含着一种责任　　 每一个机会都包含着一个义务 每一份拥有也都包含着一份奉献 奉献是卓越人生的境界 奉献是一种崇高的人生境界 爱之剑可以劈开任何城堡 有成就的人必定先有崇高的思想境界 哪怕你只是想着要为别人做点什么都是奉献 奉献不求回报，但回报是必然的 谢谢大家 公共空间：谁都可以进…… 情感空间：家庭、婚姻、子女 私秘空间：喜好、嗜好、私秘 利益空间：升迁、财富、声望 交际空间：朋友、同事、同学 从哪个空间介入 现在处于哪个空间 如何不断上升空间 处在不同的空间会有不同的思考方式 一笑二赞:破冰法 三问三答:锁定法 二点一线:排疑法 一礼一义:留客法 一谢一祝:分手法 相由心生 运随相来 命随运转 存乎一心 亚 心 ● 感叹自己怀才不遇 ● 凡事都在无意义的抱怨 ● 这是公司的事，何必那么认真 ● 此处不留人，自有留人处 不该有的心态 包容的心态 感恩的心态 学习的心态 强者的心态 责任的心态 应该有的心态 打开笼门， 让鸟儿飞走， 把自由还给， 放飞他人 放松自己 鸟笼 体验是体谅的开始 欣赏为快乐之本 高效沟通的前提 不 知 恩 , 禽 兽 是 也 忘 恩 者 , 小 人 是 也 知 恩 者 , 庶 人 是 也 感 恩 者 , 成 人 是 也 报 恩 者 , 大 人 是 也 施 恩 者 , 圣 人 是 也 有一种责任叫感恩 (同人卦) 同人即是与人同 易经一分为二 佛家合二为一 阴阳分裂 阴阳交合 否卦 泰卦 巍巍泰山显伟岸 文武圣人彰师表 和则通达天下 和则明心生财 否卦之象 6 5 4 3 2 1 64:未济 63:既济 6 5 4 3 2 1 正位登基 人财亨通 找准财位方得财 寻得福位安生福 6 5 4 3 2 1 蒙卦 谦卦 6 5 4 3 2 1 蒙以养正 圣功也 谦者 自知者也 今天 你结果了吗 没有如果 只有结果 完成任务≠创造结果 完成任务只是创造结果的手段与过程 差一点和差很多结果是一样 苦劳是职业素养，功劳是职业生命 职业能力在创造结果中逐渐强大 意识决定行为 结果决定作为 一级助理：发通知 发通知，准备相关会议用品 二级助理：抓落实 与参会人员电话，确保通知到位，落实到人 三级助理：重检查 会议前30分钟提醒参会人，如有变动向总经理汇报请示 四级助理：勤准备 发通知，落实到人，重检查，测试会议设备，会议物资准备 五级助理：细准备 了解会议的性质，了解总裁议题，并准备相关资料 六级助理：做记录 详细做好记录，经过允许可录音记录 七级助理：发记录 整理记录，供总裁批阅，发给相关人员 八级助理：定责任 将会议确定的各项任务一对一落实到相关责任人，经当事人确认后，形成书面备忘录 总裁与当事人一人一份并定期跟进任务完成情况，及时汇报总裁 九级助理：做流程 把上述流程作成标准化，形成高效的会议服务体系 完成任务≠创造结果 事前三思 我要的结果是什么 创造结果的最佳解决方案是什么？ 我创造结果的时间期限是多少？ 事中三要 决心第一，成败第二 速度第一，完美第二 认真第一，聪明第二 事后三省 是否创造理想结果？否则反省出三点为什么？ 在工作中我的职业习惯如何提升 在工作中我的效率如何提升 给我一定的速度 鸡蛋咋就不能碰石头? 关于销售的探讨 销售是信心的传递、情绪的转移 销售是价值的传播、利益的给予 销售是一个相互影响的游戏 销售高手贩卖的都不是产品本身 高品质沟通 《鬼谷子》——捭阖之道 口乃心之门户 说者也，资之也 目贵明，耳贵聪，心贵智 利的而动，利道而动，利众而动 销售在于交流,交流在于互动 口才与沟通能力的区分 沟通是信心的较量 优秀的销售坚定了客户的信心 差劲的销售被客户坚定了“信心” 沟通是意志的较量 谁的内在意志和外现意志更坚定 谁就掌握了沟通的主动权里 说