班组管理交流全.ppt

赵贵生简历 1990年7月在原轿车厂总装车间参加工作 1997年至2002年在轿车股份公司工作 2002年11月至今 长春丰越公司品质管理科检测线 班长 工作经验：18年 电话交 流 主 题 1、班组认知 2、班组管理全像图 3、班组五职能安全、品质、变化点管理 4、现场4S及改善 监督者的基础知识 为了发挥在现场的监督者的作用，要求其自己应有掌握必备的知识的姿态。在此我们介绍一些基础性知识。 1、现地现物主义 * 只依赖下属的报告是不行的。应走到现地（现场or工序）用自己的眼睛确认现物（车、零件、设备等）。 * 依据所谓的常识和经验进行的判断是非常危险的。比起依据事实进行推断来，意外的情况太多。 2、目视管理 * 车间现在处于什么状况监督者就不用说了，所有的部下都了解该状况是非常重要的。 * 为此在全体员工都能看到的地方，贴出大家看一眼就能明白目前的状况（是正常还是异常，是快了还是慢了）的资料。 班长—相对计划的进度管理 —质量不良率的推移 —标准文件资料的整理状况 —QC小组，创意工夫的活动状况 3、正常和异常 * 制定出谁都能明白的，什么样的状况是正常，什么样的状况是异常的判断标准是很有必要的。监督者应制定出明确的标准，全体人员彻底贯彻。 * 决定出异常时谁应采取什么行动。 维持和改善 1、维持和改善 * （维持）是把目前的状态原封不动地持续下去。（改善） 是打破现状提高水平。 * （维持）比起改善来讲虽然普通但比较困难。什么都不作无法维持。 * （维持）通过日积月累地踏实努力，才能显示（改善）效果 2、改善再改善 * 不是改善一次就完事了，世界总是在进步。应想到今天的（改善）就是明天的（维持），后天就是退步 * 监督者对于改善持续拥有不倦的热情是非常重要的。 3、改善的顺序 * （改善）大致分为人的对策和物的对策。通常物的对策需要花费很大的投资。 * 因此应该首先是人的改善，即（作业改善）最优先。然后是物的对策，从（设备改善）到（工序改善）的顺序进行 4、改善是哥伦布的蛋 * 不能认为（改善）是件困难的事，正如：过后一想理所当然的事情非常多。 * 但是最初实施起来比较困难。不管部下有多么小的改善也不要认为是犯傻，尊重不下的姿态非常重要。 5、提高发现问题的能力 * 仅仅的漠然的看待事物是无法发现问题的。以严厉的否定现状（是否有更好的方法）（是否能更轻松）的眼光观察车间是非常重要的。 * 进一步讲，应该每天换个想法从多个角度来考虑问题。 爱迪生讲（发明是1%的才能和99%的努力） 6、率先垂范的姿态 * 自己什么都不干只是对部下说（干这个）（干那个）来激励部下，部下不会跟着你。 * 显示出像电影电视中战斗中小队长那样站在小队前面（跟我来）的姿态非常重要。 7、不怕失败 * （这也不成，那也不成）担心失败，只讲道理什么也不干是监督者的失职。 * 监督者是实务者，不是评论家。议论到某种程度后显示着干起来很重要。 * 挑战新事物时，并不是一开始就顺利，连续失败是很正常的。 * 失败后认真的反省很重要。彻底分析失败的原因，只要不再次发生同样的错误就可以。 8、贯彻 4 S * 车间脏乱，工作心情烦乱就不好。4S是[改善]的基础。 * 监督者在日常工作中不厌其烦地反复指导很重要。没有这样的努力4S就持续不下去。 9、确保安全 * 安全比什么都重要！部下如果受伤应该认为是监督者的责任。 * 特别是对缺乏安全意识的部下和新人应该进行安全教育并落实。 1、推进多能工化 * 生产的需求变化很大，因此为了柔性地对应生产变动，多能工化（能干若干工位的人）是必不可少的。 * 监督者对每位部下进行评价，制定出长短期的培训计划，通过轮岗培养多能工。 * 另外要求特殊技能的，困难的工位，是阻碍多能工的主要因素，故改善成（谁都能干）的工位很重要。 2、尊重自主性 * 别将自己的意见强加给部下，（让部下思考并说出自己的意见）也就是发挥部下的自主性很重要。 * 人是对自己说的事情负责并有按自己说的去实施的欲望，监督者应认识到人的这种本质。 3、OJT * OJT 用一句话讲（通过工作培养锻炼部下） * 给部下工作时瞄准其能力的120%，让其感受到挑战欲和高水平的成就感很重要。 * 进展顺利时应从心里表扬他。 4、自身启发自己 * 作为监督者推行日常业务，培养指导部下丰富的知识和经验是必不可少的。