目标管理讲义.ppt

目标管理（MBO） 卢锐军 目标管理背景 1954年，美国管理大师彼得?德鲁克发表了《管理的实践》(The practice of management)，提出目标管理后在企业届、管理届大为流行起来。 目标管理被喻为第九段管理。 希望与大家共同探讨： 第一部分：目标 目标是什么 目标的重要性 如何制定有效的目标 一、目标是什么？ 目标是什么？ 希望达到的未来状态,即指你想要完成的事，它可能很庞大或很渺小，也许是未来或就在今天。 我们为什么不愿意设定目标呢 第一， 不了解目标的重要性，从小没有人教导我们什么是目标，更不知道为什么要设定目标。 第二， 不知道如何设定目标，在我们的学校教育当中从来没有教导我们如何设定目标，如何去达成目标。 第三， 因为害怕被别人拒绝，假如我们不设定目标，我们就不会被别人批评，嘲笑。我们可以免除害怕被拒绝的恐怖。 第四， 害怕自己会失败，一般成年人在生活上失败最大的原因就是对失败的恐惧感。总以为我不能，我可能会损失钱财，浪费时间，我不能。 练习：设定目标 二、目标的重要性 目标的作用 给人的行为设定明确的方向，使人充分了解自己每一个行为的所产生的效果 使自己知道什么是最重要的事情，有助于合理安排时间 能清晰地评估每一个行为的进展，正面检讨每一个行为的效率 能预先看到结果，稳定心情，从而产生持续的信心、热情与动力 19世纪美国哲学家、诗人爱默生说： 一心向着自己目标前进的人，整个世界都为他让路！ 三、如何制定有效的目标 明确设立目标的目的 有效目标的要求 目标的分解 明确设立目标的目的 为什么要达到这个目标？ 这个目标是不是必须的？ 为什么要达到这个目标？ 目的与目标的区别 目标：将来完成事情的标准，既做什么、做多少、做到什么程度 目的：为什么要做，代表一种追求的意义，是精神价值的追求 行为研究结论表明：人不会持续不断地做自己都不知道为什么要做的事情 案例：为什么要挣大钱？ 每个人都想赚大钱，但有人不知道自己为何要赚大钱，一段时间后，当他遇到瓶颈时，他就会自我宽慰：何必把自己弄得那么辛苦，要那么多钱干吗？ 这个目标是必须的吗？ 评估你的目标，对每一个目标扪心自问： (1)这真是我的目标吗？我真的热切希望实现吗?(2)这个目标是否有违良心？对其相关者公平吗？是否损人利己？(3)它与其他目标有矛盾和冲突吗？(4)我是否乐意全身心的投入？(5)能否想象达到这个目标的情景？　以上五个问题的答案，都必须是肯定的。否则目标即需要修正甚至删除。　　 这个目标是必须的吗？ 然后接着自问：(1)达到这个目标会使我更快乐吗？(2)达到这个目标会使我更健康吗？(3)达到这个目标会使我更富足吗？(4)达到这个目标会使我交到更多的朋友吗(5)达到这个目标会使我内心详和吗？(6)达到这个目标会使我有安全感吗？(7)达到这个目标会使我和别人相处的更愉快吗？　　如果以上七个问题的答案皆为否定，那么该目标即应重新考虑。 练习：目标的评估 有效目标的特征--SMART原则 明确具体(Specific) 可衡量(Measurable) 数量、时间、 质量、成本 可行性(attainable), 挑战性(aggressive) 相关性(Relevant) 时间性(time-bound) 练习：目标符合SMART原则吗 工作目标制定的双向沟通原则 说明：主管向下属说明职能目标和自身工作目标 草拟：下属草拟自己的工作目标和考核标准 确定：主管与下属一起讨论工作目标和考核标准，并最终确定。 目标的分解 为什么要进行目标分解？ 数数字 马拉松冠军的故事 目标分解的原则 目标分解的方法 剥洋葱法 多杈树法 目标的分解：剥洋葱法 像剥洋葱一样，将大目标分解成若干个小目标，再将每个小目标分解成若干个更小的目标，一直分解下去，直到知道现在该干什么 生涯规划系统的剥洋葱图 目标的分解：多杈树法 多杈树的画法 1。写下一个大目标 2。写出实现该目标所有的必要条件及充分条件，作为小目标，即第一层树杈 3。写出实现每个小目标所需的必要条件及充分条件，变成第二层树杈 4。如此类推，直到画出所有的树叶-即时目标为止，才算完成该目标多杈树的分解 5。检查多杈树分解是否充分、即反之从叶子到树枝再到树干，不断检查如果小目标均达成，大目标是否一定会达成，如是则表示分解已完成；如不是则表明所列的条件还不够充分，继续补充被忽略的树枝 练习：目标分解 第二部分：计划 什么是计划 计划的种类 计划的特性 制订计划的步骤 什么是计划 　计划是为完成一定的目标而事前对措施和步骤作出的部署。 计划的种类 计划的种类很多： 从性质上说，有工作计划、生产计划、学习计划等﹔ 从范围上说，有国家计划、部门计划、单位计划