员工职业化4部曲.doc

学习导航 通过学习本课程，你将能够： ● 让员工明白职场就是生意场； ● 使员工热爱公司和工作； ● 让员工的行为与主流文化相配； ● 掌握制造让下属追随的行为的方法； ● 引导员工多做任务、超出期望。 ? ? 塑造员工职业化的4步曲 电影《穿普拉达的女魔头》放映后引起了人们的热议，现在已经成为许多世界500强企业培训员工职业化的教学电影之一。在这部电影中，刚刚大学毕业的安德丽娅有幸进入全球最出色的时尚杂志社Runway工作，总编Miranda管理作风极其硬朗，员工在背后偷偷将她称作“女魔头”，每个在她身边工作的人都承受了很大的压力，经常受到她的“修剪”。这部电影讲的就是安德丽娅如何在一年多的职场生涯中从初出茅庐的小姑娘变成职业化精英。 安德丽娅的成长过程可以分为四部分，即管理者塑造员工职业化的4步曲：第一，让员工明白职场的真实含义，帮助员工精准归位；第二，告诉员工工作的真实含义；第三，让员工明确正确的职场行为；第四，让员工明白超出期望才能得到器重。其中，前两步是帮助员工职业化，后两步是员工实现职业化之后再去影响他人。 一、明白职场的真实含义 职场就是生意场，在职场上就有职场的规矩。 1.问题一：公司看重安德丽娅什么？为什么会录用她？ ? 【案例】 安德丽娅穿着她认为最好的衣服去Runway应聘，但是人力资源部的人看到她却忍不住就笑了。因为安德丽娅不了解时尚杂志，不了解时尚行业，连最基本的时尚知识都没有，与时尚界格格不入。 ? ?老板和员工存在价值错位 安德丽娅看重以下几点：第一，学历。她毕业于美国西北大学，但是当她得意地说出自己的学校背景之后，总编连眼皮都没有抬一下，觉得没有任何意义。第二，梦想。但是当她自豪地说出自己的梦想之后，Miranda仍然无动于衷，因为员工的梦想并不重要，只有帮助老板实现了梦想，自己的梦想才能够实现。第三，实践经历。她参加过学校的各种活动和社会工作，但是在美国那样开放的环境里，学生的参与性很强，学生组织层出不穷，所以Miranda依然不理她。安德丽娅最致命的失误是不懂得时尚，却还要在Miranda面前说出自己对时尚的看法和对公司未来发展的想法，显得越发幼稚。所以，总编认为安德丽娅所说的一文不值。 既然总编并不看重安德丽娅，为什么会雇佣她呢？原因有三点：第一，刚毕业的年轻人有社会上的人所缺少的坦诚；第二，安德丽娅说自己很聪明，有必备的知识结构，学东西比较快；第三，安德丽娅说自己将来干活一定非常卖力。 可见，在安德丽娅和Miranda对价值的看法和评估不一致，这就出现错位。在现代职场中，年轻人感觉到心情不爽、工作不顺，最重要的原因就是错位，自己看重的价值并不是公司看重的，而公司欣赏的却是自己不看重的价值。 ?员工要发挥老板看重的价值 错位会让人心理失衡，这也是很多新进职场的员工抱怨自己的价值不能得到体现的原因。作为员工，首先要考虑的是老板看重自己的哪些素质。 在电影中，Miranda并不看重员工的背景和长相，以前她的秘书都是年轻漂亮、热爱时尚杂志的女孩，但是这些人往往由于过度崇拜而出现思维真空，变得越来越愚蠢。因此安德丽娅没有背景，长得也不漂亮，却毫不影响被招进公司。 ? 【案例】 安德丽娅进入Runway后，所做的都是帮Miranda擦桌子、整理文件、挂衣服、买咖啡等琐碎重复的工作，她觉得工作和自己的梦想毫不相干，但是看在工资份儿上还是忍了下来。 有一次，Miranda去另外一个城市参加会议，本来准备当天晚上返回参加双胞胎女儿的音乐会，不凑巧的是天降暴雨，所有航空公司的航班全部取消了。Miranda让安德丽娅想办法订一架飞机，让她能够如期参加女儿的音乐会。安德丽娅没有完成这项任务，第二天Miranda把她叫到身边说：“你让我更加失望，连别人能做到的事情你都做不到。”在接下来不到三分钟的时间里，Miranda扒光了安德丽娅自尊的外衣。 ? 在职场中，想要得到高工资，就要做到别人做不到的事情。安德丽娅能进入全球最牛的时尚杂志社工作，靠的只能是做到别人做不到的事情。 人力资源有一条用人哲学，为了保证工作效率，公司会雇佣70%～80%的专业相关人员，为了防止专业人员思想僵化，还会雇佣少数非专业员工进行突破和创新。安德丽娅不是时尚业的专业人士，对时尚业一无所知，所以头脑没有被禁锢，为创新提供了条件，这就是Miranda雇佣她的原因。但当她无法达到Miranda的要求时，Miranda感到很失望。 ?老板如何引导员工 ? 【案例】 安德丽娅听到Miranda说对自己很失望时，感觉到非常委屈，觉得自己每天拼命工作，得到的还是老板的训斥和不满。于是她找到自己的一位好友大倒苦水，诉说Miranda是如何苛刻地对待自己。好友听了她的诉说后，对她进行了一番安慰劝说。 ? 听到他人诉苦时，作为好友可能会说“不要着急，可能你的