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第十三章 领 导 职 能 第一节 领导的性质和作用 第二节 理想的领导者与领导集体 第三节 领导方式及领导理论 第四节　　领导艺术 IBM的小明星 一个真实的故事 IBM总裁汤姆·沃森，在一次新员工培训会上，看到有个员工迟到，并在会场上无精打采地打瞌睡。 他非常生气。刚想发脾气训斥那个员工，一想，应当问一下原因。 于是，他就请那个员工起立，问他昨天是什么原因没有休息好？ 一问才知道这个员工太太当天凌晨生孩子，他是从200公里以外连夜开车赶到培训现场参加会议的。 他马上称赞道：“你今天还愿意来开会学习，真是优秀的员工！我为我们IBM有这样的员工感到骄傲和自豪。我一定要去亲自看望刚出生的IBM未来的小明星” 总裁汤姆·沃森马上带着这位员工坐上自己的私人飞机，飞往医院的产房。 当这IBM的员工到产房时， 妻子起初很疑惑，然后当她听了丈夫的介绍和看到丈夫身后的IBM总裁汤姆·沃森手举着一大束鲜花向她祝贺时，她激动的眼泪涌出来了。 这位妻子动情地对丈夫说： “你一辈子都要在IBM准时上班！” 人心是世界上最宝贵的资产！ 做为一个管理者，你从这个故事中领悟到了什么？ 蔡锷的故事 孙子择人而任势 孙子在《势篇》中讲道：“故善战者，求之于势，不责于人，故能择人而任势。”这句话的意思是说，善于指挥打仗的将帅，他的主导思想应放在依靠、运用、把握和创造有利于自己取胜的形势上，而不是去苛求手下的将吏，因此他就能从全局态势的发展变化出发，选择适于担当重任的人才，从而使自己取得决定全局胜利的主动权。这是孙子对领导艺术所做的一个高度精辟的概括和论述。深入领略孙子“择人任势”的思想，对今天企业的领导者和企业家而言，其中蕴含着丰富而深刻的内涵和教益。 一个人往往在某一方面有突出的才干，而最适于某项特定的工作，扬其所长，用其所能，可成人才；抑其所长，用其所短，则成庸才。一个统帅者倘若埋没了一个人最有价值的长处，就是对人才的催残和毁灭，同时也是对国家事业的摧残和毁灭，是最大的不仁、不道。由此可见，善于识才用才者，他本身就是一个大德大才者；反之，他就是一个缺德缺才者。在领导者的实际用人中，不能量才使用、择人任势者除其品德素质因素之外，则常常因为在人才的效益思维上存在盲点。由于人的才能愈大，特长愈突出，其显露的缺点也往往越多、越明显，领导者常常对引人注目的缺点看得多，听得多，乃至将其缺点与优势的个数相加减，用他的缺点去打擅长点，结果得出人才价值的负值。殊不知，一个人的最大的长处在数量上可能只有一个，但其产生的价值效益却可大得无可估量。 三国时刘备出于为关羽、张飞之死雪恨，起70万大军伐吴，吴国的形势岌岌可危。由于孙权力排众议，大胆起用了一胸怀雄才大略的“书生”陆逊，火烧蜀军连营700里，使吴国转危为安。美国南北战争时期，林肯曾选用过三四位将领，标准是无重大过错，结果都被南方将领击败。他接受这一教训后，决意起用嗜酒贪杯却能运筹帷幄的格兰特担任总司令，当时有人极力劝阻。林肯却说：“如果我知道他喜欢什么酒，我倒应该送他几桶，让大家共享。”后来的事实证明，正是对格兰特的任命，使南北战争发生了根本的转折。管理学家德鲁克有一句名言：“人的长处，才是一种真正的机会。”大凡高明的领导者无不深明其意：要以人的长处的运用为机会——善于识察人的长处，择人任势，就能不失时机地赢得事业的成功。这正是今天企业的领导者需要学习汲取的用人之道。 一、领导是什么？ 这几个定义有什么问题呢？ 一、领导和管理: 名词属性——“领导者”(一种类型的管理人员) 动词属性——“领导者”所从事的活动(作用于被领导者的一种活动) 领导——就是对组织内每个成员和全体成员的行为进行引导和施加影响的活动过程，其目的在于使个体和群体能够自觉自愿并有信心地为实现组织的既定目标而努力。 周三多的定义： 领导就是指指挥、带领、引导、鼓励部下为实现目标而努力的过程. 领导和管理的区别 第一：两者的基础不一样。 领导：个人影响权、专长权以及模范作用 管理：管理建立在合法的、有报酬的和强制性权力的基础上对下属命令的行为 领导与管理的联系与区别 思考： 领导工作 ? 管理，为什么？ 领导者 = 管理者（？） 领导者必然是管理者（?） 管理者不一定是领导者（?） 领导至少应当包括以下四个方面的基本含义： （一）领导一定要与群体和组织中的其他成员发生联系。 （二）权力在领导和组织其他成员中不平等地分配。 （三）领导者能够对组织成员产生各种影响。 （四）领导的目的是影响被领导者为实现组织的目标作出努力，而不是更多的体现个人权威。 目标不一样 各人的理解能力、工作态度、进取精神、性格、作风、地位不同 外部因素的干扰 第二节理想的领导者与领导集体 个人品质或特征 第二节理想的领导者