商业企业计算机信息管理.ppt

3．商业信息化的实现条件 要想实现商业现代化，必须满足以下基本条件： （1）基础标准制度的确立 （2）经营理念的变革、管理体制的改革和业务流程的重组 （3）全社会的协调合作 （4）完善和健全的信息化政策、法律法规，以及人才队伍的培养。 2.4.3国外商业信息化的发展经验 1．国外商业信息化的发展历程 国外商业信息化始于20世纪60年代末70年代初的条形码技术和电子数据交换(EDI)技术的兴起与推广应用。20世纪70年代至80年代，PC机和连锁经营的大发展促使商业信息化出现高潮。在这期间，条形码识别系统、电子收款机系统(ECR)、销售时点管理系统(POS)、电子订货系统(EOS)、电子数据交换系统(EDI)、银行信用卡及电子转账系统(EFT)等日渐普及，商业增值网(VAN)开始建设。 20世纪90年代，在网络技术的带动下，商业信息化得到了空前的发展。 2．国外推进商业信息化的经验与启示 （1）政府推动是加速商业信息化的基本保证. （2）狠抓基础建设是商业信息化健康发展的前提条件 （3）商业企业将先进的信息技术和新的管理理念有机结合是推进商业信息化的原动力 （4）IT厂商大力投入是快速实现商业信息化的重要原因 （5）结合国情、追求效益是发展商业信息化的基本原则 （6）在促进现场购物现代化的基础上发展网上购物是推进商业信息化的策略 （7）重视信息开发和信息管理是实现商业信息化的社会基础 2.4.4我国商业信息化发展的现状与对策 1．我国商业的发展历程 第一个阶段：初创期 第二个阶段：推广应用期 第三个阶段：快速发展期 2．当前我国商业信息化发展的主要问题 要想真正发挥效能，取得明显效果。还需要解决以下几个方面的问题： 信息技术的应用没有与企业管理有机地融为一体； 信息管理系统多数处于封闭运行——信息孤岛的状态； 信息资源和内容贫乏，信息不能共享； 开发系统的需求性、目的性不明确，为自动化而自 动化； 参与开发的主体不明确，应用主角错位； 业务需求不明确，信息资源没有得到有效充分利用。 3．“十一五”期间我国商业信息化发展的发展规划 我国商业领域在“十一五”期间，将通过信息化来提高全行业的管理水平。预计商业领域 “十一五”期间在信息化方面的投资将超过“十五”期间的累计投资。另外，“十五”期间我国商业信息化基本还是以离线方式工作，“十一五”期间将会以在线方式工作。 因此“十一五”的信息化规划中资金的投入将在很大程度上侧重于网站建设、互联网电子商务建设以及软件投资。 “十五”期间，中华全国商业信息中心完成的最大项目是全国商业信息统计平台的建设。 “十一五”期间，商业领域的信息化重点在软件。 “十一五”期间，信息化建设与部门业务流程转型实现有机搭配也将是一大问题。 本章小结-1 从商业企业的内部机理和运作过程来看，它涵盖商流、物流、资金流、信息流。其中：商业信息是商业企业中不可缺少的资源；是商业企业计划决策的依据；是对生产和经营过程进行有效控制的工具；是保证商业企业各个方面有秩序活动的组织手段。 商业信息具有分散性、大量性、流动性、流动性、过程性、多样性等特点。 所谓商业企业信息管理，是指为了满足商业企业日常管理和经营决策工作的需要，而进行商业信息的采集、识别、遴选、加工、传递、储存、检索、输出等项工作的总称。它包括：商品管理、采购管理、库存管理、销售管理、物流管理以及客户服务。 要实现有效的商业信息管理，必须作到使信息管理标准化、现代化和高效化。 信息技术在现代商业企业管理中具有重要的作用，一方面他会对零售企业内部的运营产生影响；另一方面还会改变零售企业内及企业间的联系，它在商业企业的应用已经经历了四个阶段，目前正在朝决策化、综合化、职能化的方向稳步发展。 本章小结-2 商业信息化是国民经济和社会信息化的一个重要组成部分。商业信息化是信息活动（信息产业、收集、传播、利用等）在商业信息领域不断增长的过程，是信息化商业销售额、利润增值中的含量与贡献率相对增长的过程，其具体体现在商业贸易活动的“四化”（电子化、自动化、网络化、智能化）的过程和实现。 国外美、日、欧盟等先进国家和地区的商业信息化非常发达，有很多经验值得我们借鉴。我国商业信息化从1980年开始真正启动，目前已经经过了三个阶段的发展，在取得了一定成绩的同时，仍有许多问题需要解决，我国“十一五”期间对于商业信息化的发展已经做出了专门规划。 复习思考题-1 1．什么是商业信息？它有哪些主要特点？ 2．商业信息在商业企业经营管理中有什么重要作用？ 3．什么是商业企业信息管理？主要包括哪些方面的内容？ 4．商业企业信息管理的实现需要通过哪些有效途径？ 5．什么是信息技术？它在商业企业管理中有什么作用？ 6．在商业企业信息管理中，主要使用哪些信息技术？各有什么作用？ 复习思考题