金融业建置跨平台跨平台前端.pdfVIP

金融業建置跨平台前端系統 金融業建置跨平台前端系統 之重要趨勢 之重要趨勢 欒一鳴 欒一鳴 敦華資訊公司 敦華資訊公司 專業服務部門資深顧問 專業服務部門資深顧問 簡介 ․現行金融產業環境變化 ․新開放系統趨勢 ․智慧型分行系統介紹 ․智慧型分行系統效益 ․問題與討論 2 一、現行金融產業環境變化 ․客戶的改變 ․商品的競爭 ․交易數量大幅增加 ․金融自由化 ․全年無休及多重服務需求 ․金融商品大眾化 ․複雜度及價格敏感度增加 ․非銀行業介入 ․市場的機會 ․新興的科技 ․合併或併購的機會 ․導入網路服務新科技 ․新市場營收的機會 ․有效的客戶關係管理機制 ․與異業結盟的機會 ․整合與管理多重服務 3 網路金融服務全球化 ․整合多重金融網路服務通路 傳統銀行 證券經紀 基金公司 保險公司 新通 整合成單一之銀行保險集團( 金控公司) 路業 後台系 統 Back Office 後台系 統 Back Office 中介系統 Middleware 中介系統 Middleware 前台系統 Front Office 前台系統 Front Office 存放款 支票 信用卡 借貸 股票 基金 保險 客戶服務商品組合 4 整合多重金融網路服務通路 ․降低成本 ․精簡人力：透過經驗之傳承達到作業標準化 使用 KM及 E-Learning系統 ․系統整合：提供多層次之網路化服務集中控管 架構EAI整合前後台系統 ․擴大成效 ․分行轉型：分行端末系統轉型提供多樣化理財服務 使用集中式分行系統加強應用 ․整