防控风险立足服务以人为本_美国富国银行经营管理策略及借鉴.pdfVIP

e a rn in g L 他山之石 防控风险立足服务以人为本 —— 美国富国银行经营管理策略及借鉴 ■ 杜耀陆 近日笔者有幸随团参加了对美国富国 加工， 贷款量排名前四的业务为粮食和油 免了由于某项业务的问题而导致整个银行 银行的考察。 富国银行作为一家全功能的 料籽， 占比24% ；林业产品， 占比18% ；乳 收入的大幅波动。 四是贷款风险的分散化。 现代国际银行， 无论在业务拓展、 服务体 制品， 占比17%； 水果蔬菜和干果， 占比 富国银行非常注重贷款的分散化发放，认 系，还是风险管控、责任履行上都给人印象 15%。 为这是降低贷款风险的重要途径， 主要包 深刻。 尤其是作为美国最大的零售抵押贷 二、富国银行经营管理中的一些做法 括贷款发放规模的控制、 发放行业的分散 款发放银行，在 年爆发的始于住房抵 富国银行近 年来连续保持优良的 化以及发放对象地理位置的分散化三个方 2008 10 押贷款的金融危机中， 该行非但没有遭受 市场业绩，不但成功抵御了 年以来席 面。 富国银行拥有 个业务单元，分别为 2008 80 巨大损失，反而赢得了投资者、政府监管机 卷全球的金融大危机， 而且还以危机为契 客户一生中可能产生的各种金融需求提供 构、外部评级机构的一致好评。 机， 在 年 月收购了当时的美国第 合适的产品， 这样就把业务的风险分散化 2008 10 一、基本情况 四大银行美联银行。 除科学的治理结构、严 了，使其不容易受到经济周期的影响。 风险 富国银行总部位于旧金山， 是美国惟 密的内控机制和深蕴的企业文化外， 富国 的分散化是富国银行不良贷款率低的原因 一一家同时获得穆迪和标准普尔 AAA 评 银行在经营管理中还特别注重以下方面： 之一。 级的银行。 该行以零售银行业务为主，批发 一 坚持严格的风险管理和信贷质量 二 坚持以客户为中心 ( ) ( ) 银行业务及个人金融业务为辅， 业务范围 富国银行认为， 如果想在金融服务领 富国银行是全能型的以客户为导向的 包括社区银行、投资和保险、抵押贷款、专 域做好， 首先必须要在风险管理和信贷质 银行， 目标是满足客户在财务上的全部需 门借款、公司贷款、个人贷款和房地产贷款 量上做好， 这也是一切成功与否的衡量标 求，帮助他们在财务上取得成功。 富国银行 等。 2010 年末总资产 12581 亿美元，贷款 准。 富国银行一直用行动实践着这一点，其 的服务是以客户为中心， 而不是以产品为 余额7572 亿美元，全年税前、拨备前利润 风险管理和信贷质量在美国银行业中是最 中心，这一点贯穿在产品设计、销售和服务 亿美元。 拥有员工 万人，零售分行 为出色的。 富国银行风险管理的主要途径 中，成为富国银行的核心理念和发展动力。 348 28 9000 余间