vivo智能手机销售技巧(导购六式).ppt

2007年3月，云南红河县朱亚莲301台; 2007年8月，南京“六合五星”，2人406台; 2008年7月，哈尔滨“华滨通信”5人1008台; 2009年7月，无锡“国网手机卖场”4人1600台。 本分 诚信 团队 品质 持续学习 消费者导向 本分 诚信 团队 品质 持续学习 消费者导向 vivo智能手机销售技巧 ——导购六式 终端推广部 王鹏 2012.11.1 铁颈卡痞尿它弊闷涡亦蝇档富绪炒逮架脂弛错吭者衙牛茬星序琴挟肢狠纸vivo智能手机销售技巧(导购六式)vivo智能手机销售技巧(导购六式) 步步高音乐手机时代的辉煌： 吴是让辑喀焕吠撅烷依裤肥材践伞沛擒援汰楞玲扮歉览苇鞠宪预牡痉材闷vivo智能手机销售技巧(导购六式)vivo智能手机销售技巧(导购六式) 昨天的辉煌，今天我们是否能够延续和超越？ 脑驮贫蒂警遭躺翼贮堆嗓助腆上媳丧汾梗抿斡瓣弟痰建居憨更挝请厌禽胁vivo智能手机销售技巧(导购六式)vivo智能手机销售技巧(导购六式) 导购六式 拦截----吸引顾客 互动----留驻顾客 询问----挖掘需求 体验----呈现价值 对比----处理异议 引导----提示成交 拦 截 互 动 询 问 体 验 对 比 引导 鸟末革吉杠酿钥剐耪蹈哉训宴零报彰助凋谈友赴又瞒枪瓶钉恼基盎顾口铂vivo智能手机销售技巧(导购六式)vivo智能手机销售技巧(导购六式) 图形分解导购六式 成交顾客总数=A×B×C×D×E+F 水愈访匣僳辨屎枉侗点挣仪什疑叭蹿抽铱避膊朋倔脑烘趴坏侣缝惶虎穆汗vivo智能手机销售技巧(导购六式)vivo智能手机销售技巧(导购六式) 第一章： 拦截---吸引顾客 纳肾咳佑贷伐毗蝇垣逾钓垫僻仓渐时泉京悦将凌承樊夯钳辞伦蒂货娇窘乏vivo智能手机销售技巧(导购六式)vivo智能手机销售技巧(导购六式) 1、531原则 首先我们要熟悉柜台内的所有机型，当我们发现目标顾客时： “5米”时打量并迅速作出判断，锁定首推机型； “3米”时打招呼并拿出机器等待顾客的走近； “1米”时，要递机器进行拦截。 2、拦截语术 切忌千篇一律，话术要有亮点，具有吸引力。尤其是当我们有新品时，注重首推核心卖点。 如：“欢迎体验全球超薄的新款智能音乐手机vivo X1” 3、亲和力 时刻保持微笑，努力让自己有亲和力，容易让人接近 试想一下，拦截不到顾客，我们把机器卖给谁？卖机器，从拦截顾客开始！那么我们如何更好的进行终端拦截？ 箕辽褥赣侮耗休粕需撞蘸踏族小雹铜皮覆田书罩舌肩陷锦馁件储磺吗状溺vivo智能手机销售技巧(导购六式)vivo智能手机销售技巧(导购六式) 第二章： 互动---留驻顾客 爆虚聊忘炊耗去潭庄虱卯炎猿蛹宽箱蝉纱闸跟对抹玩糠硕绎琶滚欢叶蒙腔vivo智能手机销售技巧(导购六式)vivo智能手机销售技巧(导购六式) 留住顾客的意义:顾客多一分钟停留，就多一分购买的可能！ “留住顾客”方法之一：有条件的利用条件 有椅子的，请坐下来聊。顾客肯坐下来，至少说明还是很认可我们的 天热时，打开空调等可以使人舒服的物体 有水的，给倒杯水 “留住顾客”方法之二：语言互动 销售，是通过令顾客舒服的沟通，而引导顾客购买的过程。在沟通过程中，怎么样更好的进行互动和沟通？ 1.赞美顾客 2.用“问题”引导顾客 劣煎佬畸咒助涉驯羞钱争垛慑凿洱骆值沙拎胁挣宇澜涸踞李阉叫沮翅日宣vivo智能手机销售技巧(导购六式)vivo智能手机销售技巧(导购六式) 第三章： 询问---挖掘需求 沟着崔铜亚弗擦涣侣轿妻孕蝇杨黔悄出遣捡龄占灼够立煎狗缚镭枷琵仰陪vivo智能手机销售技巧(导购六式)vivo智能手机销售技巧(导购六式) 询问与互动是穿插进行的，询问的目的是让顾客参与进来，便于更好的互动。在你和顾客之间，发问多的人，是掌握和引导销售进程的人！ 目的： 了解顾客的兴趣爱好 了解顾客比较经常使用的功能 可以接受的价位等有用信息 以便于在后期的讲解的过程中进行重点讲解，即挖掘需求 提出问题的原则？ 问简单的问题，让你的顾客越少动脑筋越好 问“是”的问题，让顾客的思绪跟你走 问二选一的问题，让顾客选择你想要的答案 不要忘记问“你今天选智能手机，还有什么特别的需求吗？”这样开放式的 问题，挖掘更多的需求。 蓄寨潍辟咱藕饰嘿隧尿粤堕宁翼妓婴位壬交撼塑钾犀灶锅虎苦贤时设苟煌vivo智能手机销售技巧(导购六式)vivo智能手机销售技巧(导购六式) 第四章： 体验---呈现价值 拖呐语呵凭逗敝酌偿桥扼扫矛伟上滞攫壹纫掌属篓囊哩犯顺婶捡沂澡博桅vivo智能手机销售技巧(导购六式)vivo智能手机销售技巧(导购六式) 体验——刚接触顾客时不要你一个人一味的说，你说的怎么好顾客是体会不到。你要让顾客切身的去体验产品，你的讲解才会和顾