品管圈活动在提高清洁工具清洁度及规范清洁方法中的实践.pdf

· 304 · ChineseJournalofDisinfection 【经验交流】 品管圈活动在提高清洁工具清洁度及 规范清洁方法中的实践 赵会杰，王力红，张京利，赵 霞，马文晖，王晓安，韩斌如 (首都医科大学宣武医院，北京 100053) 关键词 品管圈；清洁工具 ；清洁度；清洁方法 中图分类号：R187 文献标识码 ：B 文章编号：1001—7658(2015)03—0304—03 品管圈 (QualityControlCircle，Qcc)是同一工 “清洁工具清洁度差及清洁方法不正确”作为本次 作现场、工作性质相类似的基层人员，自动 自发地进 活动的主题 。确定圈名和圈徽。 行品质管理活动所组成的小集团。这些小集团作为 1．2．3 活动计划拟定表 全体圈员利用头脑风暴 全面品质管理的一环，在 自我启发、相互启发下，活 进行活动计划表的拟定，拟定表按照品管圈活动十 用各种质量控制手法、全员参与，对 自己的工作现场 大步骤进行，整个活动进度实施线与计划线相吻合。 不断地进行维持与改善的活动u】。近些年 ，品管圈 1．2．4 现状把握 全体圈员共同讨论并制定查检 活动在医院管理工作中广泛应用。为规范医院环境 表进行现状调查，查检表项 目主要为清洁工具及清 卫生清洁工具清洁度及保洁人员的清洁方法，由医 洁方法两大项，将其分解成21条要素进行调查。圈 院相关部门共同开展了品管圈活动，效果 良好。 员根据检查表的内容检查并对数据进行分析，找出 现状与标准的差距。其中问题包括清洁工具无颜色 1 资料与方法 编码、清洁工具无机械清洗消毒、清洁工具出现二次 1．1 一般资料 浸泡、清洁工具未一用一换、清洁人员擦拭方法不正 该院为综合医院，开放床位 1ooo余张，卫生保 确、部分拖把不能脱卸。分析数据，找出改善对象的 洁人员 130余人。环境卫生清洁由保洁人员进行， 重点，即现状把握中需要改善的项 目的累计影响度， 清洁工具使用后由保洁员负责清洗消毒。由于地面 也就是表 1中前4项累计的百分比为77．8％。 材质不同采用完全脱卸式拖把和固定头拖把两种方 法进行清洁操作。 表 1 改善前现状调查结果 1．2 方法 1．2．1 成立 QCC小组 圈员由医院感染管理处、 总务处、护理部及临床科室的人员 自发组成的11人 联合圈。医院感染处及总务领导担任辅导员，协助 小组解决困难，给予指导及建议。圈长推选医院感 染管理处的专职人员担任，主要负责组织圈员开展 圈内的各项活动 。 1．2．2 主题选定 全体圈员通过头脑风暴法列出 1．2．5 目标设定 活动主题设定后进行改善 目标 工作中需要解决的问题，包括医务人员手卫生依从 设定，目标值依据 目标值 =现况值 一(现况值 ×改 性差；工勤人员感染控制意识差；医务人员标准预防 善值 ×圈能力)公式计算，设定的目标值为18．6％。 意识差；清洁工具清洁度差及清洁方法不正确等。 1．2．6 解析 解析是品管圈活动的重要一环。全 根据上述备选主题，依据选题与上级政策相关性、选 体圈员通过对问题产生的原因进行分析，运用鱼骨 题重要性、迫切性、圈能力4个方面进行评价。将 图进行分析，共找出21个关键因素。然后将 21个