大众新速腾“断轴门”引发舆论关注.doc

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大众新速腾“断轴门”引发舆论关注 近日,大众汽车(中国)销售有限公司宣布,将在中国召回装配了耦合杆式后悬架的563605辆大众新速腾轿车和17485辆大众进口甲壳虫轿车,通过在“在后轴纵臂上安装金属衬板”的方法,来解决消费者集中反映的“断轴”问题。此新闻一经发出,就立刻引起舆论的热议,广大网友议论纷纷。 一是认为大众汽车这种不负责任解决问题的方式让人气愤,绝大部分车主对于大众提供“打补丁式”的解决方案并不能接受 。山西网友说:“大众汽车进入中国销售以及有很多年了,当年的桑塔纳的质量没的说,但最近几年大众汽车的质量不断下降,这次出现这么大的质量问题,就这么糊弄人,我完全不能接受”湖南网友说:“我是大众速腾的车主,虽然目前我的车还没有问题,但是现在开车都心惊胆颤的,希望大众公司可以给我们这些车主一个满意的答复,毕竟汽车的安全涉及到我们的生命安全”新疆网友说:“大众汽车这种做法就像打补丁一样,为什么不重新更换,前几天的新闻说大众1年投45亿做广告。质量不好,广告再好又有什么用。” 二是认为国家有关部门应该加强对汽车质量的监管力度,切实保障消费者的权益。天津网友说:“汽车质量问题是很大的问题,事关生命安全。这次大众汽车出现断轴的现象,大众公司不仅仅有责任,国家有关安全监管部门也有一定的责任。作为国家质量监督部门,应该加强监督,保证质量。”河南网友说:“前段时间国家针对汽车的反垄断措施很有效果,希望国家这次也能够很好的保障老百姓的权益。”黑龙江网友说:“前几年偶尔会有大众汽车的质量问题爆出来,今年更是大量车主反映,希望国家质监总局能够听到老百姓的声音。” 三是认为大众汽车应该积极面对问题,找出车子质量问题的根本原因,只有这样才能弥合消费者和厂商之间的预期。云南网友说:“大众汽车一直以来在老百姓当中的口碑都不错,这次速腾的断轴问题造成了大众很多潜在车主的流失,希望大众能够彻底找出原因,解决问题,而不是简单的敷衍过去。”甘肃网友说:“根据去年大众的财务报告,大众2013年在中国的营业利润43亿欧元(约合333亿元人民币),一汽-大众2013年广告投放费用是45.86亿元,如果速腾“断轴门”持续发酵,影响到大众的品牌和销量,到时候损失就大了。”浙江网友说:“十几年来,大众的质量都还不错,但是这次出现问题了却是这种解决方式,让人觉得很不负责任,没有把我们车主放在心上。” 宝顶镇 黎忠仁

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