全县机关作风建设年度开展情况汇报.docVIP

全县机关作风建设年开展情况汇报 东发??2010??19 号 2010 年如东县机关作风建设 工作要点》 各镇党委、政府，各区党工委、管委会，县委各部委办局，县各委办局，县各群团组织，县各直属单位： 为认真贯彻落实科学发展观，进一步加强机关作风建设，促进全县经济社会又好又快发展，经县委、县政府研究决定，现将《2010 年如东县机关作风建设工作要点》印发给你们，希结合实际，认真贯彻落实。 中 共 如 东 县 委 员 会 如 东 县 人 民 政 府 2010 年4 月28 日 2 2010 年如东县机关作风建设工作要点 2010 年全县机关作风建设工作的 是：以党的十七大、十七届四中全会和胡锦涛总书记在中纪委五次全会上的重要讲话精神为指导，深入学习实践科学发展观，按照县委、县政府 2010 年的整体工作部署，紧紧围绕项目建设这个中心，坚持宣传教育、制度约束和责任追究并重的原则，着力转变思想观念，抓实队伍建设，规范行政行为，提升行政效能，提高服务水平，切实解决当前机关作风中存在的影响经济社会发展和企业、群众反映强烈的突出问题，使各级党政机关真正成为全面践行科学发展观、全力推进项目建设的服务型机关，为实现全县经济社会又好又快发展，全面完成和超额完成“十一五” 各项目标任务提供强有力的保障。 一、主要工作任务 （一）以诚信服务为重点，积极营造机关作风建设的良好环境 今年，将在全县组织开展诚信服务主题活动，通过公开承诺、诚信践诺，促进机关部门及其工作人员进一步强化服务意识，创新服务举措，提高服务水平，创优发展环境。 公开承诺分为三级：一是单位公开承诺。全县各地、各部门要根据工作职责，认真制定服务承诺。县作风办通过报纸、网站等多种途径向社会公示，广泛征求基层、群众的建议意见，并根据征集的建议意见进行修改完善，确定和公开承诺内容。二是科室公开承诺。全县各地、各部门下设科室和下属单位负责人，要根据自身职责，制定服务承诺，与单位签订《承诺事项目标责任书》。三是机关干部公开承诺。所有机关干部要结合岗位职责，制定承诺内容，与科室、单位签订《承诺事项目标责任书》。单位、科室、机关干部的公开 3 承诺通过电视、电台、报纸、网站等媒体向社会公示，接受人民群众的监督。重要经济部门、窗口服务部门的服务承诺，由单位主要负责人在电视台专栏公开承诺。 单位、科室、机关干部要讲诚信、重承诺，创优服务举措，提高服务水平，努力践行好服务承诺。县作风办定期组织召开践诺情况汇报会，由各单位就履行服务承诺的情况以口头或书面形式作出专题汇报，邀请县党代表、人大代表、政协委员、特邀监察员和作风监督员等社会各界人士，对各单位履行服务承诺情况进行现场测评评议。县作风办采取月报、季查、年底考核以及明查暗访等形式，及时检查各单位承诺事项进展情况。月报由各单位每月底将践诺情况上报县作风办。季查由县作风办通过对承诺事项办理过程明查暗访、事项办理结果追踪倒查等方式进行检查。根据测评评议及月报季查情况，定期评比、表彰和宣传先进服务单位、科室和个人。对测评评议情况较差、督查中发现问题等不能很好履行承诺的单位，及时通报反馈，并责令限期整改。 推行文明办公、优质服务“四五六”工程建设。树好“四块牌子”：服务承诺公示牌、工作人员身份牌、工作格言牌、外出工作留言牌；办好“五件实事”：说好每一句话、接好每一个电话、接待好每一位服务对象、办好每一件事情、做好每一天的工作；推行“六项制度”：在各地、各部门推广和建立岗位责任制、首问负责制、服务承诺制、限时办结制、一次性告知制、责任追究制。通过推行文明办公、优质服务“四五六”工程，进一步提升机关干部整体素质，提高机关效能。开展创建优质服务品牌活动。由各地、各部门申报，基层群众测评表决，结合平时先进服务单位、科室、个人的评选情况，评选和表彰优质服务品牌，并作为年终机关作风建设考核加分的重要依据之一。 （二）以服务项目为关键，努力搭建机关作风建设的有效 4 平台 建立跟踪督查制度，对重大项目建立项目进度表和督查台帐。县作风办采取现场查看、听取汇报、明查暗访等方式，对重大项目进行跟踪督查。选择有关重点项目，组织开展“解剖麻雀式”倒查和问责，以查促进重点项目的推进实施。运用全县电子监察系统，重点监察、监控和督查重大项目推进实施情况。利用机关作风建设网站、简报等载体，定期公布重大项目的推进情况和督查情况等，对久拖不办、互相扯皮和工作不力的责任单位，予以通报批评，责成整改。 建立流失项目问责制度。认真剖析流失原因，对部门、个人服务不到位，或应该做到、承诺做到却没有做到等原因造成项目流失的，进行责任倒查和问责。建立定期联系回访制。深入基层走访企业，认真听取企业业主对如东发展环境的建议、意见。对征求到的意见建议，梳理后向相关单位交办和反馈，并督促整改落实。搭建招商人员交流平台。采取