民航毕业论文模板-航运.doc

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浙 江 育 英 职 业 技 术 学 院 ZHEJIANG YUYING COLLEGE ??民 航 与 旅 游 分 院 毕 业 综 合 实 践 课 题 (20 届) 课题名称 浅谈杭州萧山国际机场贵宾服务的重要性 专 业 民航与旅游分院 班 级 10级民航运输A班 学 号 学生姓名 项凯凯 指导教师 崔学民 日 期 2012.11.22 民航与旅游分院 制 填表说明 一、请使用计算机如实认真填写各项内容。 二、排版要求:页面统一采用A4纸,在左侧装订,页码设置从任务书页开始。 三、封面:按照默认书写格式填写(四号宋体)。 四、正文 (一)任务书、开题报告内容采用小四号仿宋字体_GB2312、行间距为固定值24,开题内容书写左起空2字。 (二)课题类型:实践经验总结、岗位工作案例分析、调研性报告、服务流程优化、服务产品开发、活动方案设计、营销策划方案。 (三)课题正文不少于2000字。课题名称居中,小四号黑体,下空1行开始正文。内容采用小四号仿宋_GB2312字体(包括章、节、小节标题),行间距为固定值24。 (四)编号:采用汉字与阿拉伯数字混用方法编号,第一级为“一、”、“二、”、“三、”等,第二级为“(一)”、“(二)”、“(三)”等,第三级为“1.”、“2.”、“3.”等。章、节、小节下不空行,均左起空2字打印。 (五)图:图题若采用中英文对照时,其英文字体为小四号Times New Roman体,中文字体为小四号仿宋_GB2312字体。引用图在图题的左上角标出文献来源;图号按章顺序编写,如图3—1为第三章第一图。 (六)表格:表格按章顺序编号,如表3—1为第三章第一表。表应有标题,表内必须按规定的符号注明单位。表中文字可根据需要采用小四号仿宋_GB2312字体,表题放在表上方,用小四号宋体字。 (七)正文下空一行为参考文献,“参考文献”四字用小四号黑体字,左起顶格内容小四号仿宋_GB2312字体。参考文献书写格式如下。 (1) 科技论文按以下顺序列出: 作者. 论文篇名[J].刊物名,年, 月:卷号(期号). (2)科技书籍和专著按下列顺序列出: 作者. 书名[M]. 版本,出版地:出版社,出版年月. 五、成绩评定等级采用五级制:优秀、良好、中等、及格、不及格。 一、毕业综合实践任务书 实习单位 杭州萧山国际机场 岗位名称 杭州萧山国际机场易行商务有限公司贵宾室 岗位职责 杭州萧山国际机场VIP旅客接待 岗位能力 要求 熟悉杭州萧山国际机场,了解航空知识与信息。有很强的与人交际能力,能冷静处理各种突发事件。 毕业实践 课题名称 浅谈杭州萧山国际机场贵宾服务的重要性 课题类型 岗位工作案例分析 毕业实践课题完成 条件 根据萧山机场贵宾服务案例进行分析 课题任务 要求 (一)技术应用设计要求 1.按市场需求与企业现有条件进行设计,力求社会效益与经济效益双丰收; 2.完成杭州萧山国际机场贵宾服务案例分析一份。 (二)课题撰写要求 改进管理类课题2000字以上1篇。 (三)实施操作技能要求 1.能熟悉机场VIP旅客接待工作流程,具备处理各种突发事件能力,掌握人际交往沟通技巧; 2. 能根据…要求,设计…,完成…; 3.考取与该岗位相关的国家职业资格证书。 (四)时间安排与要求 1.校内文献查阅与调研(1周); 2.企业相关岗位顶岗实习与企业内相关资料搜集与调研(2周); 3.市场调研与开发论证分析(2周); 4.课题撰写(3周); 5.答辩准备与答辩,资料整理并上交(1周)。 二、毕业综合实践课题开题报告 (一)课题意义指导教师审定意见 00字) 四、毕业综合实践课题成绩评定 顶岗实习表现(评语及评定成绩)(占40%) 实践指导教师签字 年 月 日 论文指导教师意见(评语及评定成绩) (占40%) 指导教师签名 年 月 日

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