信息交互背景下新媒体广告用户体验设计.doc

信息交互背景下新媒体广告用户体验设计 　　【摘要】信息交互已经成为当下视觉传达设计领域发展的推动力，是信息设计、交互设计与用户研究领域的交融，其结果取决于传达效果的评价。新媒体广告以此为核心，通过交互性用户研究方法，从视听、情境等多元层面对广告信息进行设计，构建精准、互动、智能的感知体验，以实现新媒体环境下广告信息的有效沟通 【关键词】信息交互；新媒体；用户体验设计 【作者单位】彭辉，河南牧业经济学院 【基金项目】 2014年国家教育部人文社会科学研究青年基金项目（项目批准号为14YJC760045）成果之一 相对传统媒体而言，以新兴技术、互联网为平台的新媒体的出现，使得广告的传播环境和规则被重新定义，广告呈现不断发展变化的形态，如户外新媒体、网络视频、数字互动媒体、掌上媒体等。新媒体与传统媒体最大的区别在于，以人、机双向传播互动为基础的传播状态由一点对多点转变为多点对多点[1]。随着互联网的发展、信息技术的升级，新媒体广告作用日益重要。作为商品销售的通道和载体，新媒体广告传播方式呈现新奇、有别于以往的形式，这些形式的出现对用户而言意味着更新鲜、更富有趣味、更丰富的视觉刺激，也意味着更多样、更复杂的交互方式，以及伴随技术更新而变化的接受习惯。用户体验成为衡量信息传播效率和互动效果的标准，这将逐步改变原有的广告信息传播格局，推动广告业迈入全新的发展阶段，成为提升商品流通量、广告设计水平与人们生活质量的重要因素 一、信息交互与用户体验 交互设计，又称互动设计 （Interaction Design，简称IxD，IaD），是定义、设计人造系统行为的设计领域。Gillian认为，交互设计是指设计支持人们日常工作与生活的交互式产品[2]，目的是增加和扩充人与机器、产品的交流方式，促进信息沟通，具体地说就是“人类交流和交互空间的设计”[3]。它依赖于人的行为分析和感知维度，通过建立相应的沟通空间，为有效性目的而进行一系列可实施的设定。在交互技术飞速发展的过程中，信息设计的技巧与实践直接影响交互结果，尤其是以用户为核心的信息沟通过程、效果反映了交互设计的水平与价值[4]。信息交互更多地考虑其在多点传播状态中接收、接受信息的准确度，即按需定向传达，提高应用效能，以及如何创建合适的用户体验问题 用户体验设计是信息时代引领设计的潮流，良好的用户感知是技术发展的目的和动力。将用户体验概念引入整个设计流程并贯穿始终，覆盖用户对产品的详细认知、准确寻找、按需购买、后期服务、再次升级以及后续的各个方面，其目的在于：一是了解用户真实期望；二是在初期以及过程中做出正确预估，把握设计方向；三是在功能核心还能够以低廉成本加以修改的时候对设计进行修正[5]；四是提高效率，逐步实现产生被动意识的初级阶段，达到预期被动接收并产生情感的过程阶段，以及在特定情况下与设计者产生交流的高级阶段 在信息交互背景下，新媒体广告用户体验设计一方面表现在创意内容与制作的高效率完成、软件技术提高信息呈现的视觉美感，以及用户与之互动的品质――满意、愉快、有趣、引人入胜、有用、具有启发性、富有美感、可激发创造性、让人有成就感、得到情感上的满足等[2]；另一方面表现在用户与广告内容之间的沟通过程被精准化、互动化、多元化，从友好、易用、有用的通用化标准转变为以信息无形普适化为导向的视听化体验，虚拟空间下实证设定的情境化体验，以及由用户参与形成大数据设计结果的智能性行为体验 二、新媒体广告用户体验设计方法 1.新媒体广告用户体验设计的条件 （1）广告设计中用户体验概念有别于产品研究范畴，其范围设定在广告传播的特定时间段，主要指信息感知、接收、接受、产生行为、实现传播效应，从而提高信息到达率，不包括后续内容，例如产品服务、升级等 （2）以信息交互为背景进行用户体验设计研究是以设计手段为主，重新定义各种信息内容与呈现方式，提升信息接收率和浏览率，但依赖媒体技术水平，并随着技术升级呈?F不断变化的趋势 （3）体验属于个体化行为，因知觉反应、文化水平、生活背景存在差异，但就市场而言，需从共性角度对其呈现样貌与方式进行思考，这里以普遍情况为准 2.新媒体广告用户体验设计的方法 （1）设计以信息无形普适化为导向的视听化体验。随着信息网络化传播的普及，新媒体广告视觉要素需要适应速食时代的阅读习惯，跨越不同文化和语言背景，适应不同环境、时间、人群 [6]，将文字内容转换为无形的普适化视觉传递性元素。通过色彩对比、画质效果等视觉特性体现内容结构、呈现重点信息，并以此完成体验功能，帮助用户理解、接受，完成沟通过程，同时以声音的大小、渐变、转承等听觉元素辅助完成视觉隐喻与视图转换，凸显精准化特点，提高用户互动操作的可实施性 如保时捷Crazy广