兴隆县旅游业电子商务应用与对策分析.doc

兴隆县旅游业电子商务应用与对策分析 　　摘要：首先分析了兴隆县的旅游产业特色、发展现状和存在问题，然后结合电子商务特性和发展趋势分析旅游业和电子商务结合的必要，最后针对兴隆县旅游电子商务发展存在的问题提出解决方案 关键词：兴隆；旅游业；电子商务 中图分类号：F2 文献标识码：A 文章编号2015 电子商务是信息技术在商务领域的具体应用。具有极强的市场渗透力，可以减少产品或服务的交易环节，降低营销成本，扩大市场时空范围，促进地方经济发展。而旅游是信息密集型和信息依托型产业，实现电子商务和旅游业的有效结合，有利于旅游资源整合，提升旅游企业综合市场竞争力，拓宽利润空间，促进兴隆县旅游经济的可持续发展 1 兴隆县旅游业现状分析 1.1 旅游特色 河北承德市兴隆县地处京、津、唐、张中心地带，交通便利，并素有“华北之肺”的美誉，是北京和天津的后花园，极具旅游潜力。不久前，国土经济发展研究中心、亚太环境保护协会等联合评定的“中国深呼吸小城100佳”中，兴隆县被列为“美丽中国国土气候旅居名片”之一。兴隆旅游的主要卖点就是自然和谐、绿色生态、避暑养生，能够实现环境与人的和谐共处，衍生的旅游产品有地质科普游、森林峡谷观光游、水上休闲游、养老养生游等，吸引了大量周边城市游客来此旅游、避暑、休闲。归纳起来有五大特色：纯洁环境、最美星空、后龙禁地、灵秀山水、林果之乡 1.2 发展现状 兴隆县把“生态立县、旅游兴县”作为重要战略，大力发展生态旅游经济：目前已经营业的景区有6家，有2家在建即将营业，分别为雾灵山国家级自然保护区、兴隆溶洞国家AAAA级景区、六里坪国家森林公园、青松岭峡谷景区、奇石谷景区、红河漂流、十里画廊景区、天子山景区，其中国家AAAA景区1个、AAA级景区3个、省级风景名胜区1个；全县有四星级酒店1家，三星级酒店2家，准四星级酒店1家，准三星级酒店2家，经济型酒店和景区度假村15家，接待总床位达到5000张，总餐位6000个；乡村旅游农家院发展到500家（其中，市级星级旅游农家院82户），旅行社3家，旅行社门市部4家，旅游土特产品经营者10余家。2013年接待游客130多万人次，实现旅游综合收入8338亿元 然而在发展之余，旅游业所存在的不足也是不容忽视的。比如：旅游配套设施不完善，旅游淡季问题，媒体宣传力度不够等。在知识经济波涛汹涌、网络信息无处不在的今天，兴隆县旅游业营销、管理模式的滞后问题尤为突出，旅游的传统模式和信息时代的电子商务模式急需寻找结合点，实现旅游产业商务模式转型 2 旅游电子商务分析 2.1 电子商务定义 电子商务是建立在信息网络技术基础之上，以商品或服务交易为中心的商务活动。是传统商业活动生产、库存、流通、配送、交易各环节的电子化、网络化。通过使用资源共享平台（企业内部网、互联网、信息数据库）公司内部、公司和供应商、公司和客户、公司和合作伙伴之间可以实现业务流程的电子化。即消费者实现网上购物、企业与供应商、合作伙伴之间实现网上交易和电子支付，企业内部实现生产管理系统电子化、网络化 2.2 电子商务发展 近几年，我国电子商务发展迅猛，网民人数不断增加，产业规模迅速扩大，新型电子商务企业不断涌现，截止到2014年底，我国网民人数已经达到6.5亿人，互联网普及率达到47.9%；电子商务市场交易规模达13.4万亿，是2009年的3.62倍；中国旅游在线市场交易总规模达到2798.2亿元，是2010年的4.354倍。可见，中国旅游业电子商务发展速度从市场交易规模上看要快于平均水平，说明旅游业电子商务发展更为迫切 2.3 旅游业和电子商务的结合 旅游电子商务利用互联网和先进的通信技术整合一个旅游企业或者一个旅游区域内部和外部资源，使地方区域性的旅游成为整个旅游网络的一个节点。处于每个节点上的旅游企业既独立又相互联系，资源共享，从而产生规模效益。在这个旅游电子商务网络中线下旅游产品和服务可以在线发布和销售，旅游消费者和旅游企业获得一个信息资源交互平台，增强了旅游生产和消费信息的沟通和时效，使旅游业在网上开拓出新的市场，旅游产品和服务获得新的市场流通渠道，从广度和深度扩大了旅游业的市场范围，降低了旅游业的运营成本，拓展了利润空间，从而推动旅游经济发展 3 兴隆县旅游业电子商务发展现状 电子商务应用于旅游业，可以极大地推动兴隆县旅游业的发展，使兴隆县成为京津冀区域绿色生态旅游和健康旅游的首选地之一。然而，兴隆旅游业电子商务发展不尽人意 3.1 网站功能处于电子商务初级阶段 兴隆县旅游景点、酒店、旅游产品销售公司、旅行社等的网站建设流于形式，只是简单地把线下产品直接搬到线上，而且信息更