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品管圈在提升糖尿病患者对护生二次健康教育满意度探究 　　摘 要 近年来随着经济的发展和人们生活水平的提高，人们的健康观念逐渐改变，对健康教育的需求逐渐增加，对实施健康教育人员的能力要求也越来越高。①护生必须具有较强的健康教育能力， 才能适应医学和社会的发展， 满足将来临床的需要， 更好地为病人服务。②目前国内护生健康教育能力不足的问题已经引起了护理学界的重视，③④如何培养护生的健康教育能力也处于探索阶段。⑤⑥⑦ 关键词 品管圈 教育满意度 糖尿病患者 中图分类号：R587.1 文献标识码：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdks.2016.11.087 Abstract In recent years， with the development of economy and the improvement of people’s living standard， people’s health concept has gradually changed， the demand for health education has gradually increased， and the ability to implement health education has become more and more high. Nursing students must have a strong ability of health education， in order to adapt to the development of medicine and society， to meet the clinical needs of the future， to better serve the patient. The current domestic nursing students lack the ability of health education nursing problem has aroused the attention of the academia， and the how to develop health education ability of nursing students is at the exploration stage. Keywords quality control circle； education satisfaction； patients with Diabetes Mellitus 品管圈活动（QCC）是以全员参与的方式，持续不断地推行管理，及改善自己的工作场所，提高护理质量的工作方法。⑧其是由相同、相近或互补性质工作场所的人们自动自发组成数人1圈的活动团队，通过集体合作、集思广益，按照一定的活动程序，活用科学统计工具及品管圈手法，来解决工作现场管理、文化方面所产生的问题及课题。目前，临床上运用品管圈活动进行了多方面的护理探索，成效显著，本课题研究者通过在校院合作办学下运用品管圈活动对学生健康教育能力的提升进行实践研究，研究汇报如下 1 研究对象 我校在2013年与连云港市东方医院建立紧密型的合作办学班，采用“221人才培养模式”，即学生入学后前2年在学校内完成文化基础课、专业基础课；第3、第4学年采用“校院合作”的学习模式，这两年学生学习、生活场所以医院为主，学生边学习边实践，每天上午在病区见习、下午及晚上上课，同时参加医院的各种学术及文体活动，第5学年临床实践一年。本课题所研究的对象即为2013级东方医院合作班护理专业的学生 2 研究方法 2.1 成立组圈 圈员由护士长1名、带教老师1名、高年资护士1名，护生5名组成。带教教师被选为圈长，负责管理品管圈活动。圈名设定为“暖心圈”，意为为患者提供暖心的服务 2.2 主题选定 品管圈成员共同参与，圈长组织圈员进行头脑风暴，提出护生在临床工作中遇到的八个主要的问题，选择 “提高糖尿病患者对护生提供的二次健康教育满意率”为主题 2.3 计划拟定 我们根据活动计划绘制了甘特图，整个活动过程为6个月，计划阶段（Plan）占活动总时间的30%，实施阶段（Do）占活动总时间的40%，确认阶段（Check）占活动总时间的20%，处置阶段（Action）占活动总时间的10%。⑨要求全体圈员对品管圈活动的流程及在每个阶段所需承担的任务都非常了解 其中，主题选定在第一周，计划拟定在第2周，现状把握在第3-7周，目标设定在第8周，解析在第9周，对策拟定在第10周，对策实施在第11-20周，确认效果在第21-22周，标准化在第23周，检讨与改进在第24周。如