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管理经济学意义上的企业三要素
[企业业绩=(目标+机制)×执行力%]
一个企业要取得好的业绩,或是说取得大的成功,管理模式或管理理念有多种多样,不胜枚举。对于中小型企业来讲,我认为目标管理、机制应用和执行管理这三者是企业管理最基本,也是最重要的要素,这三个要素缺一不可。
要素一、目标是企业永续经营之方向和永保动力之源泉。
人与人之间的价值差别不在于天赋,也不在于机会,而在于是否有人生的目标,杰出企业与一般企业最根本差别同理也在于是否有科学的战略管理,是否实施了科学的目标系统管理。
唐太宗贞观年间,长安城一家磨坊里,有一匹马被玄臧选中和他一同前往遥远的印度去取经。十几年后,这匹马和玄臧凯旋而归,它重到磨坊去看老朋友驴子,老马把这次艰苦而神奇的经历说给驴子听,驴子惊叹道:“你好伟大呀!那么遥远的道路,我想都不敢想。”老马说:“其实,我们所走过的距离是差不多的,当我向印度前进的时候,你一步也没有停止,不同的是,我同玄臧大师有一个遥远而伟大的目标,并始终如一的朝着目标前进,所以我们取得了巨大丰收;而你却被蒙住了眼睛,每一步,每一天,最终是这一生就围着磨盘打转,所以永远走不出这个狭隘的天地。”老马和驴子的差别就在于老马有目标,老马也因为有了目标并朝着这个目标一步一步走过去从而使自己价值变得伟大。一个人的人生如果没有目标,构成人生的每一天就没意义,没价值,最终一生收获不了什么。同样一个企业没有目标,就不能把每个员工每个部门的内在“价值”链接起来,就不能取得伟大业绩。
企业目标刚开始时可能只是企业首脑中的一个想法,然而一旦发展成能够感召全体企业成员并得到大多数成员的支持和认同时,它就不再是一个想法了,大家开始把目标看成是实实在在的东西了,是大家行动方向了。人们将会为此不断地总结学习与提高。这并非由于别人的命令,他们才这么做,才会有如此的表现的,而是因为他们自己真的想要这么做。可见企业共同目标孕育着无限的创造力,这也是企业获得成功的最根本的动力。正因为企业目标的重要性与巨大的作用,所以制定出好目标是任何一个企业领导决策层的核心的关键的责任。那么什么样的目标才算是好目标呢?好目标具有的特性很多,以下一些特性,我认为应该是一定要具有的:
目标富有适度的挑战性、战略性、远景性。
目标具有权威性,要使目标高于各级领导人本身。
目标要有持久性、续承性。
目标必须与企业领导层核心思想和核心价值观相一致。
目标必须与公司执行能力相适应。
为使目标具有以上特性,又或为使目标的特性能得到充分实现,管理者们必须首先建立和完善三个系统即:1、依据公司的组织架构由上到下建立起一个目标任务系统;2、由这个目标任务系统派生出的目标职责系统;3、依据目标职责系统派生出的工作标准系统。其次是要在公司内创建良好的运行机制形成良性企业氛围作为保障。如此才能使公司每一个成员的业绩同目标相链接,使大家齐心协力,发挥潜能,为公司的发展提供坚实而雄厚的基础和永不干竭之动力、创造力。也只有如此,目标系统才能成为公司文化和经营理念的核心之一,并实现公司规范化、标准化科学管理,这样目标才能具有权威性、持久性、续承性,才不会因为管理人员或领导的更换而导致公司战略目标的实现出现危机或改变。
我们嘉豪公司在经历十多年基础性的发展,特别是近两年来跨越式的发展,在行业中已具有一定的影响力。成就来之艰辛,成就来之不易。那么在企业发展到这一关键时节,嘉豪明天该怎么走?怎么才能走得更稳、更好、更快?怎么才能做到永续经营不断发展?要回答这些问题,又引伸出更多的问题:我们嘉豪现时自身是什么样(这是最关键的)?别人怎么样?行业前途怎么样等等。正是为了求解这些问题,我们嘉豪领导人高屋建瓴,睿智地及时地聘请了上海交通大学管理学院的专家组为嘉豪谋划五年发展战略,为公司今后的发展制定科学的方略、目标。有了这个发展目标和方向,将使公司产生强大的凝聚力、创造力和动力;将为公司的生存与发展提供坚实而雄厚的基础及保障。
在建立和完善目标任务系统、目标职责系统及工作标准系统的基础上,必须在企业内部创建与之相配应的运作机制,作为实现目标的保障。这个机制体系最基本应包含激励机制、竞争机制、监督机制。要素二、机制企业健康发展之保障与永保活力之源泉。
所谓机制简而言之就是指在一个大的系统或环境内,不同内容或不同形式的事物之间或者不同部分之间的运行规律和相互作用关系。有一个“除草之法”的故事,能形象说明机制的作用。上海交通大学的故事能更形象说明机制的作用:一位哲学家带着四个就要毕业的弟子坐在草地上,哲学家指了指地上杂草说:“你们谁能告诉我除去这些杂草的最好的方法?”弟子们惊愕地你看看我,我看看你,对一直探讨人生奥秘的哲学家来说,这个问题太简单了,一个弟子抢先说:“用铲子铲就行”。另一个说:“用火来烧。”第三个说:“撒些石灰可以除去所有杂草。
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