基干内容探析法城市政务微信公众号信息传播主题探究.doc

基干内容探析法城市政务微信公众号信息传播主题探究 　　〔摘要〕按照我国城市政务微信公众号影响力的排名，选取7个地级以上城市的微信公众号作为分析样本，以2016年5月1日-7月31日为研究时间起止点，采用内容分析法对该时段内的信息传播主题进行分析。编码分析结果表明，我国政务微信公众号传播的主题共包含为26个二级主题词，进一步可归纳为公共服务、新闻报道、政策法规、生活资讯和文化历史5个一级主题词。结合已有文献进行比较分析，解释和讨论了不同主题信息发布数量存在差异的原因。结论为我国城市政府机构开通和运营政务微信公众号提供借鉴和参考 〔关键词〕城市；政府部门；政务信息；微信公众号；传播主题；内容分析法；数据分析；公共服务；新闻报道；政策法规；生活资讯；文化历史 DOI：10.3969/j.issn.1008-0821.2017.02.010 〔中图分类号〕D035-39〔文献标识码〕A〔文章编号〕1008-0821（2017）02-0052-05 〔Abstract〕According to the ranks of Chinese cities government wechat official account influence，seven government wechat official accounts of prefecture-level city were selected as samples.The paper analyzed the information theme of samples published from May 1st to July 31st in 2016 by using content analysis method.Results of coding analysis showed that the themes include twenty-six secondary subject terms which could be generalized as five primary subject terms：public services，news reports，the policies and regulations，living information，culture and history.Comparing with and analyzing existing literatures，this paper explained and discussed reasons why the number of information published by different themes is different.At last，the results of the study could offer some reference for cities government institutions to open and operate government wechat official. 〔Key words〕city；government departments；government information；wechat official account；communication topics；content analysis method；data analysis；public sertice；news report；laws and regulations；life information；cultural history 《??务院办公厅关于进一步加强政府信息公开回应社会关切提升政府公信力的意见》中指出，各地区各部门应积极探索利用微博、微信等新媒体互动、便捷、及时等优势，发布各类权威政务信息，强化政府部门与公众的交流与沟通[1]。该意见印发以来，我国的政务新媒体进入快速发展时期，利用新媒体技术问计于民、服务民生、宣传政策和传递资讯成为各省市政府施政的重要手段。其中，地方政府开通的政务微信公众号数量呈现显著增长趋势，截止2015年8月底，全国共有政务微信公众号83万个，遍布31个省级行政区和334个地级行政区[2]。在这样的背景下，采用规范的研究方法探讨我国政务微信公众号的发展现状及其存在问题，将有助于推动地方城市政府微信公众号的合理运营、优化职能和发挥作用 由于政务微信公众号属于新生事物，我国政府部门对微信公众平台的建设也还处于探索阶段，因此以政务微信公众号为对象的文献相对较少，导致现有理论研究不能充分满足政务微信公众平台实践发展的需要。根据Plenkovic’等（2013）[3]的观点，对新媒体的探讨应当首先回答