感受经济学及市县形象设计.doc

感受经济学及市县形象设计 　　作者为北京联合大学应用文理学院教授 一、感受经济学的含义 感受经济学就是研究如何实现人生感受这种稀缺资源的有效配置与利用的一门学说。经济学是研究如何实现稀缺资源的有效配置与利用的一门学说。被称为“最古老的艺术和必威体育精装版颖的科学”、“社会科学的皇后”。经济学假定：“资源是稀缺的”，“选择是必要的”，经济学是研究稀缺资源在各种用途之间如何进行分配的。感受经济学认为每个人的生命本身就是最稀缺的资源，感受能力是与生俱来的，感受将伴随每一个人走完人生历程。简单地说，感受是生理的又是心理的，具有生理与心理两重性。感受的生理过程是人对外部刺激一反映一归类的过程。感受产生于感官受到外部刺激，如看到、听到、闻到、摸到等，是感觉、感知的结果，是认识、推理的起点。感受的心理过程是感觉一认知一情感一意向。俗话说的“先尝后买”，就是感受一认识一推理一行为的过程。感受是购买的起点，意向是购买和是否重复购买的关键。感受的特性包括： 1、感受是瞬间的又是持久的，可以一见钟情，永志难忘，也可以一朝被蛇咬，十年怕井绳 2、感受是琐碎的又是整体的。如：我国出口日本的一批女裙上有一个被遗忘的大头针，这本是一件小事，但是它刮破了日本顾客的腿，导致整批服装被退货，就影响了中国服装的整体形象 3、感受是具体的又是模糊的，顾客认为服务员应该微笑服务，服务员没有微笑，顾客就会感到被怠慢，这是很具体的；爱是最强烈的感受，但好多人说不清楚什么是爱；同样，我们来到一个景色宜人的地方感到心情特别好，但好在哪里却往往说不清楚 4．是客观的又是主观的，两个人同时看到一件毛料西服2000元，A可能觉得太贵，B可能觉得一点儿也不贵 感受经济是指对消费者的感受的生产、流通、分配、消费的一种经济形态。如同知识经济是指对知识的生产、流通、分配、消费的一种经济形态一样，不同的是感受与知识两者研究角度不同，任务不同。知识是一种生产力，知识解决怎麽干的问题，感受经济学解决为什么干，干什么的问题，不仅有方法论的意义，而且关系到目的论。感受经济学是研究消费者感受的性质、功能与规律从而促进经济发展的一门边缘交叉微观经济学。“经济学有两个领域：微观经济学与宏观经济学”，“宏观经济学研究影响整体经济的力量和趋势。微观经济学运用供求方法和边际方法研究企业和居民的经济行为。”感受经济学作为一种新颖的经济学理论有利于解决当前个人经济生活的多样性、复杂性的难题，有利于解决企业利润最大化的问题。所以笔者将其定位为一种微观经济学 二、感受经济学的价值 (一)提供一个巨大的市场一个可以令企业和商家任意驰骋的广阔天地 感受是一个巨大的市场，感受是人类最基本的需求，地球上66亿人，可以说人人有感受，时时有感受，处处有感受，终生有感受，而且感受的包容量非常大，感受是最简单的，也是最复杂的。从人一出生，他的寒冷饥渴是感受，舒适温饱也是感受，幸福、成功是感受，痛苦、失败也是感受，喜怒哀乐是感受，男欢女爱也是感受，快意恩仇是感受，情天恨海也是感受，新颖亲切是感受，陈旧冷漠也是感受，某种意义上说，人们判断“好人”“坏人”是感受，对与错也是感受……站在感受经济学的角度，人一生都生活在感受之中，人一生都在追求理想中的感受，避免不好的感受，为什么没人去研究它?为什么没人自觉地生产它?过去我们研究消费心理，消费行为、消费需求。但那是另一个问题，与感受有关，但是两者的目的、方法都不同，感受与消费心理只是一种交叉关系 同时，感受是在不断变化发展的，随着一种感受得到满足就会产生新的需求、新的感受，需要新的刺激，所以研究感受的需求，满足不同的感受是一个取之不尽，用之不竭的宝库 (二)研究感受经济学为我们提供了一种新的视角、新的思想方法、使市场、需求、科研、顾客至上等概念回归到它的本原 这一点可以通过“新需求理论”反映出来。新需求理论新在何处?经济学、市场营销学中的“需求”与感受经济学的“需求”不是一回事。经济学、市场学中的需求理论告诉我们“需求是指居民在一定时期内，在不同价格水平上愿意并且能够购买的商品量，即不同的价格与相应的需求量之间的关系。”(《微观经济学与宏观经济学》2000年教育部规划教材)通常价格越高需求越少，价格越低需求就越多。但是，这不是公众本身的需求，不是来自生命渴望的需求，不是感受的需求 (三)研究感受经济学，避免科学与生产的“异化” 所谓异化指“主体在一定的发展阶段，分裂出它的对立面，变成外在的异已的力量。”马克思分析了劳动的异化，货币的异化，财富的异化，人的异化。其实，科技与市场也会异化，随着科技的发展，它会进入一个自身的发展规律的轨道，象被吸入一个旋涡而出不来，忘记它的本来意义。例如：人类为保卫和平，造出了原子弹、中子弹，科技无限制造无