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数字出版拐点中人才架构及管理创新思考 　　【摘要】诸多行业的发展历史与成功企业的实践经验表明，每一个重大的威胁背后都蕴含着巨大的机遇，如果出版企业想要在拐点中成功地抓住机遇，实现飞跃性发展，就需要借助兼具出版专业技能和数字化意识与技能的人才队伍来实现。本文希望通过对数字出版拐点中人才技能发展、人才结构、人才管理体系三个方面创新的思考，以管窥之见抛砖引玉，为中国出版界的数字化转型提供参考 【关键词】数字出版；人才技能；人才结构；人才管理 【作者单位】于明明，中央教育科学研究所音像出版社 过去10年，随着互联网、云计算、移动应用与大数据等信息技术的日益发展与成熟，数字化已经成为推动全球各行业进步、创新甚至是发生颠覆性变革的关键性驱动因素。对世界各国出版企业来说，这一变革催生了新的数字化产品与服务，丰富了与广大读者的互动方式，提升了个性化需求的满足程度，拓展了用户的阅读体验，并且数字出版的规模化优势促使其日益成为各类出版企业的重要利润来源 国外研究机构预测，2016年全球专业、消费及教育三大类出版物的数字化产品销量将占其总销量的17.8%以上，2020年这一比例将上升至24.5%[1]。由于数字化在内容设计、制作、分销等出版业价值链各个环节均存在诸多优势，全球出版企业纷纷开始在传统的图书出版经营模式上进行创新，实现从印刷出版到数字化内容出版+数字化服务、从本地化与区域化经营到全球化制作与销售、从远离图书消费者到直接与终端用户实时交互的转型，最典型的方式是从传统的图书出版商到销售商的B2B（Business to Business）转化为直接到消费者的D2C模式（Direct to Consumer），以适应与抓住数字化革命的契机，实现销售收入与利润的最大化目标 在此背景下，世界各国领先的教育出版公司普遍都在积极地进行数字化战略转型，以迎接这场革命所带来的机遇与挑战。2016年3月，世界最大的教育图书出版商之一麦格劳―希尔教育公司（McGraw-Hill Education）宣布其2015年数字化出版业务收入贡献已经超过传统的印刷出版业务，验证了这一趋势 按照行业生命周期理论，数字出版行业的发展也将经历四个发展阶段，即起步期、成长期、成熟期、衰退期。在中国，数字出版这一概念始于2005年，根据中国新闻出版研究院在《中国数字出版产业年度报告》中发布的数据分析，过去10年，中国数字出版产业年总收入从2006年的213亿元增长至2015年的4403.9亿元，年复合增长率为40%，市场规模增长了近20倍。其中，2006年至2010年属于中国数字出版行业的起步期，其特点是行业总体成熟度低、市场占有率低、增长速度快，年复合增长率高达49%[2]。2011年至2015年，随着行业发展与竞争格局不断成熟、市场占有率不断提高、市场增长趋于稳定，年复合增长率约为33%，中国数字出版产业逐步进入成长期。2015年，国内数字出版产业总收入为4403.9亿元，占中国新闻出版产业收入的总比由2011年的9.5%提升至20.5%[3] 据保守估计，该比例在未来5～10年将达到30%甚至40%以上，而现在中国数字出版正处于蓬勃发展的拐点，将与传统出版二分天下，呈现日益明显的竞合态势 根据2016年7月中国互联网络信息中心发布的《中国互联网络发展状况统计报告》，截至2016年6月中国网民规模达7.10亿人，互联网普及率为51.7%，中国手机网民规模达6.56亿人，网络购物用户规模达到4.48亿人，网上支付的用户规模达到4.55亿人[4]，已经占据世界第一的位置。目前，中国在网络图书销售、网上支付、移动阅读等领域的应用也已经位居世界前列，数字技术的高速发展在给中国传统出版企业带来严峻转型挑战的同时，也带来了更多的发展机遇。出版企业既可以借助数字化技术实现传统出版图书制作过程的自动化、业务管理流程的可视化与精细化、图书营销与客户服务渠道的便利化，又可以利用日益完善的数字化生态环境，开拓新的数字出版业务，而这些都需要借助兼具出版专业技能和数字化意识与技能的人才队伍才能实现，本文希望通过对数字出版拐点中人才架构与管理的创新思考，以管窥之见抛砖引玉，为中国出版界的数字化转型提供启发 一、数字出版人才技能发展的创新 传统出版对人才技能的要求，基本上是围绕编辑、印刷、发行等出版产业价值链的主要环节，从语言文字编辑、沟通交流、经营管理、专项业务等方面进行分解与细化，与数字出版最贴近的技能仅仅是基础计算机应用 数字出版人才技能的创新，一方面，需要传统出版人才扩大自身业务技能的外延，补充与强化数字出版相关专项知识与技能，除了熟练应用基本的办公应用软件（如办公OA、Microsoft Office）、图形编辑软件（如Adobe Photosh