创新型消费者购买行为研究.docVIP

创新型消费者的购买行为研究 一、引言 消费者为了满足自身的需求,在寻求购买、使用和评估商品或劳务时所表现的行为就是消费者的购买行为。尽管不同的消费者有不同的行为方式,但是任何一个消费者都不是孤立的,而是隶属于一个群体的社会成员,有其共同的需求动机和意识,因而其购买行为必然有一定的规律，值得人们去探究。 随着时代的进步、科技的发展，商品市场上产品不断创新和更替。企业作为产品创新的主体成为了众多学者研究的对象，然而某类产品的畅销和受追捧都与市场中的另一主体, 即需求方紧密相关, 尤其是具有意见领袖性的创新型消费者。创新型消费者的存在对于缩短产品周期、提高企业信誉都有重要意义。 创新型消费者对现有产品改进有较高期望，对技术创新有较高敏感度，渴望购买新产品，其购买行为模式与传统的消费者购买行为模式具有较大差异。然而国内学术界针对创新型消费者的购买力研究还较少。基于此，本文以创新型消费者的购买行为为研究对象，探讨相关问题，不仅有助于为创新型消费者实现正确的购买提供建议，而且有助于企业改进现有的营销模式，生产适销对路的产品，保证市场的良性运行。 二、国内外关于该论题的研究现状和发展趋势 （一） 国外研究现状 目前，国外关于创新型消费者的研究主要针对其与技术创新的关系及对创新型消费者的利益保护等方面展开。 创新型消费者对技术创新的影响 对于创新型消费者同技术创新的关系，。Rexhausen在熊彼特创新型企业家理论的基础上提出了创新型消费者理论。Rodgers 《创新的扩散》 一书中明确指出，基于人们对创新型产品接受的快慢差别 ，将采用者分为五种，分别是创新采用者、早期采 用者、早期多数型、晚期多数型、落后采用者。Von Hippel在其《创新的源泉》一书中归纳了创新型消费者理论, 还发展了领先用户理论。 创新型消费者利益保护研究 作为世界上最早提出消费者权益概念的国家，美国在20世纪60年代消费权益保护运动中就提出了完备的消保体系，为后来的创新型消费者利益保护奠定了基础。在消费者权益保护运动中，在行政当局和民间组织中均有强有力的倡导者。约翰逊先后任命的负责消费者事务的总统助理埃斯特·彼得森和贝蒂·福尼斯均是消费者强有力的代言人。在民间，拉尔夫·纳德在消费者权益保护运动中功不可没。他在1965 年出版《在任何速度下都不安全》一书，使“消费者权益保护”的理念引起全社会反响，迅速成为时代主题词。 （二） 国内研究现状 目前国内关于创新型消费者的研究还尚处起步阶段，相关研究主要参照国外研究成果，但是针对传统消费者的购买行为研究较多，已经取得了一定的成果。 李霞、何炼成（2007）研究发现企业作为技术创新的主体成为了众多学者研究的对象。然而, 不论技术创新过程中技术创新思想的产生, 还是创新技术的商品化成功与否, 都与市场中的另一主体, 即需求方紧密相关, 尤其是具有意见领袖性的创新型消费者。创新型消费者的存在对于缩短技术创新周期、提高创新率起着重要作用。中国应营造一切有利环境来鼓励创新型消费群体的形成, 以促进技术创新。 苏晓智、张波（2013）研究发现，在我国城市化发展的新阶段，以社区为基本单位创建示范性的消保机构试点，重视保护消费者的健康和安全，为消费产品安全性标准和法规的具体执行提供有效的监督。多渠道基金支持，不断扩大的志愿者队伍，不断完善的网络消保服务的发展，媒体公器作用的发挥将在最大限度地促进公众参与的同时，在整个消费者权益保护事务的处理层面体现权力下放、分散、多元的特点，有利于构建适应新时代发展需要的多维度，动态消保体系。消保体系的变革将对于完善市场经济体制，促进社会主义和谐，保障公民享受应有权利有着重要意义。 何青（2004）研究发现随着网络消费者的大量出现，企业面对的网络市场与传统的实体市场有了很大不同，导致网络消费者购买行为模式与传统的消费者购买模式存在很大的不同，因此，对网络消费者购买模式进行探索性的研究，有助于企业制定适合的营销策略和手段。 （三）国内外研究评述 通过国内外研究现状分析，可以得出，相比国内研究而言，国外学者关于创新型消费者的研究更为充实，主要针对其对技术创新的影响和权益保护等方面展开，而针对其购买行为的研究还较少涉及。而国内学者的相关研究尚处起步阶段，主要研究重点还是围绕传统消费者的行为研究。基于此，本文认为，加强对创新型消费者购买力研究能有效弥补国内外研究的缺陷和不足，为后来学者的研究做好铺垫。 三 概念界定 （一）创新型消费者 创新型消费者是指对现有产品改进有较高期望，对技术创新有较强敏感度，渴望购买新产品，最早采用创新产品的消费者。他们的购买行为影响“后来的大部分人”去购买产品，对于创新技术的产生和商品化的实现起着重要的促进作用，因为技术创