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第1章　绪 论 1.1 课题背景 随着我国市场经济体系逐渐建立并完善，人民的生活水平不断提高，化妆品行业的生产和消费保持快速增长，市场竞争日趋激烈。由中库玛调查结果可知有74．52%的现代女性，每个月用于化妆品的支出在100元以上。而每月用于化妆品的开支在200元到500元之间的女性是其中的主力大军，人数比例达38.09%。化妆品定位是指企通过全方位了解化妆品市场，分析目标消费者，采用恰当而合理的方式来进行化妆品的生产与销售，通过这些环节来传达企业形象，谋求消费者认同，从而达到产品销售的目的。影响消费者购买某种化妆品的因素一方面来自化妆品自身，如：质量、装、价格、品牌、广告、销售方式等，另一方面则受消费者消费心理、个体差异、社会、文化等因素的影响，把这些因素综合考虑才可以对化妆品进行准确的定位。下面主要讨论消费者心理对化妆品定位的影响。 化妆品品牌命名要符合中国人的审美标准，根据目标消费者和产品的具体特点，策划品牌名称、品牌形象，进行品牌宣传。一般来说，女用化妆品命名要高雅、柔美；男用的要阳刚；儿童的要天真、富有童趣等。一些国外的品牌在进入中国市场时对于品牌的命名也十分讲究。 现在化妆品的品牌是琳琅满目，一个公司旗下的化妆品品牌也是各种各样，因此化妆品的品牌定位要准确，明确消费对象，突出品牌特色，使受众能快速获得明确的产品功能信息。从现在的趋势预测，精品、SPA类型化妆品渠道定位教育消费将是趋势： 1）环保安全的化妆品依然是主流；在消费者看来，高品质的产品意味着先进技术与各种有效成分，植物成分是纯净、天然且相对无害，更容易被顾客接受。 2）化妆品功效更加细分;为满足消费者多种多样的护肤需求，美容化妆品将根据功能的不同更加细化。在美白、抗衰老、保湿这三大类产品中，会进一步根据肌肤的类型细分。 3）纳米化妆品逐步升温;纳米技术在化妆品中的运用越来越广泛，比如利用纳米可以把化妆品的分子控制到最小，肌肤更容易吸收看上去也更自然;纳米微脂囊体技术则是一种能将水分子从肌肤深层携带到表层的载体，将深埋在肌肤底层的水分定点、定量地提供给肌肤表层。 当然包装精美的产品是后续发展趋势；消费者的产品使用感受包括视觉、嗅觉、触觉等，未来产品将在包装和灌装工艺上令人惊喜。并且带来意想不到的创意与运作思路。在化妆品消费中，人们往往会通过感觉器官的直接感受形成对商品和服务的偏好，特别是化妆品消费的主力军，女性消费者表现更突出。商品的名称、外观、色彩、气味以及消费环境的装饰布局、色调、销售人员的导购等均可引起情感的波动，促使产生购买行为。因此化妆品可从视觉、听觉、触觉、嗅觉、味觉、心理感觉等全方位强化情感的交流。如展柜高雅的布置、化妆品优雅的气味、销售人员的详细、热情的解说、以及广告上温馨的画面，让你感动之下，也想拥有该产品，消费后的追踪服务让你的情感得到进一步的加强。因此在广告中把握产品中的感性因素，在宣传中强化情感交流，是现代营销的法宝。 网上购物在当今发达资本主义国家已经显示出较强的发展势头，它在推动国家经济增长方面可以说又是一支崭新的力量。举例来说，GFK最近一份针对德国网上购物者的调查指出，在2004年上半年，德国的在线购物销售额达到53亿欧元。GFK预计，2004年全年，德国在线购物销售额达到110亿欧元之多。 相比之下，在我国网上购物还是一个新生的事物。从某种意义上说，SARS开辟了中国网上购物的新纪元。面对非典的袭击，多数人被困在屋内，而要想不出门就买到自己所需的东西只能依赖网络，许多防范意识很强的人也试着网上购物。 至此，有越来越多的人认识到“网上订货、送货上门”的方便，也有越来越多的人也开始接受网上购物。CNNIC在其发布的《中国互联网络热点调查报告》中显示：在我国有17．9％的网民在半年内有过网络购物经历，在浏览过购物网站的网民中，有29．6％的人在半年内有过网络购物经历，有过网络购物经历的被访者中有超过90％的人今后会继续进行网络购物；有63．7％没有购物经历的网民表示今后会尝试网络购物。这些数据表明我国网上购物市场有巨大的潜力。 1.2 论文的研究内容 本系统实现的是化妆品信息发布、化妆品在线订购，在线管理员对订购化妆品的订单处理。本系统涉及到两类用户：普通购买用户和管理员，普通用户可以随便查看化妆品的即时新闻，管理员用户可以生成新闻并且对订单进行处理，对化妆品商品进行发布。 化妆品信息网是网络购物时代的必然产物，可以大大的方便人们网上购物。足不出户就可以享受到最前卫的化妆品，即时了解化妆品的最近信息。为那些没有时间上街购物，但是又急需化妆品的人们带来切实的实惠。 1.3 市场分析 在中国宏观经济快速发展的环境下，化妆品及美容行业在中国得到迅速发展，近年来一直保持着快速增长，预计2008年中国化妆品市场规模将达到800