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《超级客流?单店微赢销实战密码》
课程特色
专业:国内唯一精通单店微营销领域的专家团队;
全面:从创意到案例,从操作细节到理论思想最全面的营销课程;
干货:从数以万计的微博营销实践结果抽丝剥茧,一举解决你的困惑;
实效:一切以业绩出发,解决“生意难”、“客流难”问题,微博是一个帮你赚钱的好工具;
前沿:客户不再难找,门店最大的“导客员”微营销帮你实现;
培训对象
老板、店长和高管、以及市场、营销、公关、品牌、销售、运营和客户服务的高管和执行团队。建议现在和未来所有参与网络营销的员工都来参加。
培训目标
? 了解单店微营销的特点、技巧、方式,实现低投入高回报率营销模式;
? 掌握微博团队运营管理方法,能够制定《微博营销策划方案》与执行内训计划;
? 实现微博矩阵为单店营销找到一个好方法,让单店上客不再愁;
? 让单店运营人员学会利用微博直接挖掘客户,互动-了解-传递信息-意向达成-购买。
? 掌握并利用微博开展危机防御与公关,学会如何处理负面舆论与信息的技巧。
课程内容:
第一部分 单店微博营销的核心目的
1. 让微博成为门店最强大的“导客员”,让客户源源不断的走进你的实体门店
2. 让微博成为辅助门店“经营客户”的平台,成为与忠诚客户的联系纽带
3. 让微博成为门店“口碑传播”的工具,让关于门店的评论信息随处转播
第二部分 单店微博营销要从找对目标客户群开始
1.谁是我们的客户?
2.他们有什么特征?怎么描述他们?
3.他们会聚集在哪里?他们又会经常出入于什么地方?
4.我们提供的客户价值与竞争对手有什么区别?他们为什么要选择我们,理由是什么?
5.用什么方法才能接近客户?是通过资源接触他,还是自己直接扑上去?
6.我以什么样的身份与客户沟通最合适?
7.什么时间、情景和状态下跟他们接触最理想,才能做到秒杀?
第三部分 如何打造好微博这个客户沟通平台
1.怎样给你的微博定位及信息设置
2.如何围绕定位进行界定规划与内容策划
3.单店需要什么样的微博矩阵及核心帐号
4.如何利用现有员工安排他们做好微博工作
5.熟悉微博营销的运行轨迹模型
6.微博的主要功能与使用技巧
第四部分 门店用微博创造销售奇迹的关键步骤
一.怎样才能增长你的客户群粉丝
你的第一批粉丝来自哪里?
如何增长粉丝,你的粉丝类别有哪些?
为什么要建立传播与影响力关系网?
如何与当地主流媒体建立微关系?
影响粉丝增长的因素有哪些?
注意失去粉丝的七种可能
二.单店微博的内容怎么做
一条完整的微博内容构成是什么?
你在开始发布内容前做哪些准备?
单店微博能发哪些内容,如何组织内容?
怎样构思内容,什么时间发布最有效?
挖掘内容的15种绝妙手段。
制造微博内容的理由和要实现的目标。
如何让内容成为营销的工具
三.巧用微博培养维护客户群
单店怎样做微博客服?
如何用微博来经营你的客户?
如何维护好与忠诚客户的关系?
单店在微博上与客户沟通的技巧
对忠诚客户感情营销是最佳方式
正确应对负面信息的方式
四.让微博成为单店超级导客员
读懂客户心理与行为模式,门店才会卖翻天
不同类型的客户你怎样来做导销
导客时你要懂得这些原则和方法
怎样识别客户需求,直接找到客户去销售
如何刺激客户需求,“五给”促交易
如何将需求客户转化为粉丝,将粉丝转化为客户
五.微博促销活动举办
你不知道的促销创意从哪里来
节假日促销的九种模式
可以使用的十种促销工具
促销方案的动作分解(形成与实施)
对促销结果和过程评估
第五部分 微博与其他营销渠道的整合
适合单店使用的应用工具
合理使用各种微博挂件
整合网络可利用资源
微博营销立体通路模式实例
线下资源整合与商务合作
第六部分 单店“微赢销”是怎样炼成的
微博营销人员需具备的十种能力
对微博使用与管理的分工
微博日常操作与管理细则
评估微博价值的几个标准化指标
企业微博营销转型五大关键点
讲课风格
理智型教学风格:深入浅出,层层剖析微博、微信等社会化媒体在招商、单店盈利方面的应用。环环相扣,论证严密,擅用思维的逻辑力量吸引学员的注意力。学员通过听老师的讲授,不仅学到知?识,也受到思维的训练,还受到老师严谨的治学态度的熏陶和感染。
@福奈特总部【北京福奈特洗衣服务有限公司 媒体经理陈建军】特许通的微博营销培训课程这几个学期办的真不错,让我们较系统学习了一些微博的理论。让企业,结合自身的特点,系统的思考微博要如何做,如何营销。非常实用,通过二天的培训,觉得做好企业官微没有想象重的难。所教的技巧通俗易懂,能很快掌握。现场的气氛很好。案例较多,深入浅出。
@樱桃和橘子【爱蒂宝(北京)食品有限公司 网络营销经理庞艳】两天一夜的课程感觉时间不够,因为不会的太多,需要学的太多,但是收获还是很多
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