员工素质就是领导素质.docVIP

员工的素质就是领导的素质 这是一篇充满人生哲理与内心激情的演讲，是河南大张实业有限公司董事长张国贤2010年1月4日在一次公司内部会议上所做演讲的记录稿。通过该企业里的朋友关系，把它传到我的手里。 作者结合自己的企业实践、管理心得和人生感悟，用朴实无华的语言与员工进行交流，尤其是对我本人的管理及思想升度起到了很大的促进作用，时逢新春佳节来临、时逢春节旺销节日的来临，再结合近期我对东仙一线管理者的用心观察与分析，特把此文从我的资料库中隆重翻出，并耐着性子利用晚上下班的时间把它打印成电子文档，全文未错一字的分享给我的团队成员们，很值得一读，并用心的去品、去领悟其中博大精神的人生及职业智慧，并把感悟出来的道理再逐级分享给各位所带团队的每一个成员，吾将心感甚慰。 拥有这份智慧的人有： ●王东仙董事长，孙大娥，陶永秋 ●高彩宁、高俊梅、王杰三位店长 ●苏娜、秦梅梅二位部长 希望通过大家的逐级传递，用心学习研究与会谈感悟。能对东仙企业每一级管理者 有所启发和借鉴。 ——郑卫东 原文如下： 透视我们的素质 （1）员工的素质就是领导的素质 　　前段时间，大张员工中有一个家族的人发生了打斗事件，并造成一人重伤。大张内部员工相互殴斗，并且还是一家人殴斗，这是大张公司的耻辱。 　　对于这种事件，不管是谁的亲戚，都必须严格按公司要求进行管理。对所有领导安排的亲戚都要进行审查，不论是谁，不称职的都要及时清退。我们要坚决把好进人关，让有心灵、有感受、愿意进步的人进入公司。 　　领导要管好自己的下属，因为下属的素质直接反映我们的素质。老板的素质就是员工的素质，同理，员工的素质就是店长的素质，自己店里的业绩就是自己的水平，自己店里员工的工作态度、服务态度就是自己的素质，不懂这种道理的店长和部门经理，就没有资格在大张公司做事。 　　我们要经常去审视这些东西，经常去检讨不好的地方，逐步地成长和成熟。 （2）培养无恨的心灵 我们无论跟谁怄气，千万不要拿对方作为撒气的对象。与其这样，还不如打自己耳光。当你生气或心态不好时就打自己的脸，问问自己到底为啥心生仇恨？这种做法并不能使任何一个人素质提升，反而会造成彼此伤害，两败俱伤。人，一旦对别人产生仇恨，就是该打自己脸的时候，因为只有打自己的脸才能使自己冷静和忏悔，去反思自己到底是怎么了。 　　仇恨源于感情，对谁好也是出于感情，但这绝对不是爱。爱是没有自我的，爱是无条件地对待别人。我们经常发现亲戚之间打架，其根本原因就是期望对方太多，交往太多，把自己的弱点交给别人太多，在这种情况下，往往因为利益上发生了冲突，彼此伤害也会很厉害。君子和而不同，小人同而不和。无论多么亲密的关系，都要保持有间，也就是有距离。人到外面要有一种自我保护，这样反倒是一种好东西。亲人之间经常打打吵吵，这不是爱，只知道一味的索取，更不是爱，爱应该是无条件的付出和奉献。 　　你好我跟你玩，你不好我尊重你但是不跟你玩。我平常说的清除大张那些素质差的人，清除在大张不好好干、弄虚作假的人，就是想让善良的人、上进的人团结到一块儿，彼此提示、帮助和成长，共同提升我们自身的素质和收益。不坚持这种理念的人最终一定会被淘汰，也一定是不幸的人，如果大家不去坚持这点，大家就不会有进步，大张也不会进步。在大张，只要大家坚持自我教育，坚持以大张公司的利益为主导，我们就会越来越幸福。 （3）不谈条件，专注做自己的事，把生命当做“苦”来渡 大张问题很多，毛病很多，我们每个人也都会有很多缺点，但是我们在理解、爱护和宽容的同时，一定要努力改进，出现问题要去思考，通过管理和调整来解决问题。 　　做不好工作的人往往都是挑肥拣瘦、自以为是的人。只要认真听从上级安排，逐步向下好好落实工作，我们就会越来越好，内心也会越来越宁静。 　　前段时间我们组织了一个会议，100多位老板坐在一块谈问题：第一谈竞争太恶劣，第二谈政府给的政策太少，给外资零售企业的政策多，然后呼吁政府重视起我们，给我们好的政策，要限制他们而鼓励我们。我当时说，既然当老板这么苦，有这么多难处，还当老板干啥？光谈问题没有用，面对问题大家必须得谈老板在现有这种状况下怎样让企业做得更好。 　　其实，不管是老板、总经理、店长，还是下面的科长，只谈外部环境而不谈内在怎么解决，这种思维早晚会走向死亡，更不会有出息。我们只有面对现实，专心做事才能把事情做好。 　　有一种哲学观点认为，人活在世界上就是苦难。我们要做的，就是面对它，接受它，然后解决它，我们就会感觉到幸福，生命的质量也就会提升。 跟对人，活自已 　　前几天，我认识的一个非常优秀的年轻人因车祸身亡了，我心中感触很多。他的悲剧事件最大的教训是一定要跟对人。一个人跟错了人，自己再好也会倒霉。这个年轻人很优秀，也很有作为，平常不吸烟不喝酒，十分遵守交通规则，但是因为跟喝了酒的朋友去出