商业银行事业部制组织运行模式探析2016.docVIP

商业银行事业部制　组织运行模式探析 (2009-02-07 17:43:05) 转载 杂谈 ?????随着我国商业银行经营转型的不断深化，与之相适应的组织架构的匹配探索业已被许多银行提到议事日程。其中，以业务为驱动，纵向业务线、产品线、客户线为利润中心，独立核算、垂直管理的事业部制正在国内银行界被逐步引入并积极尝试。就此，笔者初步探析了商业银行事业部制组织运行模式的相关内容。 　　事业部制的基本概念、模式 　　（一）事业部制的概念　　事业部制结构又称多部门结构或M型结构。它是现代大型企业常见的一种组织结构模式。在这种结构中，企业往往按产品、服务、区域、客户或商标划分，将相关的研发、采购、生产、销售等职能部门结合成相对独立的二级经营单位即事业部。这些经营单位拥有自己的产品和独立的市场，拥有一定的经营自主权，实行独立经营、独立核算，既有利润生产和管理的职能，又是产品责任单位或市场责任单位，对产品设计、生产制造及销售活动负有统一领导的职能。　　（二）事业部制的模式　　事业部本质上是一种企业界定其二级经营单位的模式。如果一个企业对其二级单位采用事业部来进行管理，则我们可以认为该企业实行的管理模式是事业部制。在事业部制架构下，总部或总公司是投资与战略决策中心，拥有对公司经营重大事项的决策权，具体表现在“用人权”和“财权”上，即如何分配财力和如何派出各事业部经理。各事业部则在公司总体战略与投资框架内享有充分与明确的自主权，其下属的三级单位则主要行使成本中心的功能。 　　国内商业银行采用事业部制的情况 　　探讨事业部制的概念、模式后，我们来看一下，国内商业银行采用事业部制运作方式的基本情况。　　1、按业务线组织公司业务事业部制运作　　工商银行按产品线、业务线组织公司业务事业部制运作。其于2001年组建了独立的票据营业部和7个分部，采用事业部的形式，除共享品牌之外，与所在区域分行没有管理上的隶属关系。　　招行、中信等银行信用卡业务采取特殊政策，组建独立于传统构架之外的信用卡中心，即“信用卡事业部”，并规划在条件成熟时转化为子公司。　　2、整体进行个人业务事业部制转型　　2003年和2004年以来，民生银行和上海浦东银行，将个人银行业务成建制地单独核算。特别是民生银行从2003年1月开始，总行个人业务部和七家重点分行的个人业务部更名为零售银行部，实行专管行长负责制。2004年11月，民生银行零售银行部彻底实现独立核算、独立营运，并从当月开始在全国实施。实行事业部制后，总行零售银行部主要职能是承担设计开发新产品，统领下属所有分行、支行的零售业务部门，并按部门实行独立核算，分支行失去了零售业务的主要权限。零售银行部与各分支行的关系是，各省级分行的零售业务部将直接受制于总行，分行零售业务部老总的级别、待遇与分行行长一样，将建立以销售团队为主导、分行和代理机构为辅的销售通道，推行首席运营官制度。　　3、实施事业部制，中、后台建设要先行　　实施与事业部制相配套的中台垂直风险控制管理能力和后台集中业务处理、信息技术、行政管理至关重要。　　一般而言，中台的垂直管理大多从信贷风险管理入手。如交行于2005年上半年建立华东、华北、华中和华南四大区域审批中心，并计划在适当的时候成立东北片区和西北片区，形成信贷审批和风险监控的分行、片区和总行的“三级制”控制；对于稽核体系，交行也计划实行垂直化管理，通过设立地区稽核中心，增强稽核的独立性和有效性。又如，民生银行分别在珠三角、长三角和环渤海经济圈设立了华南、华东、华北授信评审中心。光大银行也于2004年8月从信贷审批业务独立着手，分别建立了华东分中心、南部地区、北方地区三大区域授信审批中心，三大中心都实行垂直化管理，人员由总行派出，从而彻底实现独立。　　后台建设的重点是数据大集中和内部管理会计方法的完善。这是银行进行架构改革的前提，数据大集中能为总行监控分支机构经营活动提供技术支持，而内部管理会计的完善，能为各个产品和业务条线的科学考核提供支持。这方面表现突出的是民生银行，其从2003年启动“八大基础系统”即客户信息管理系统、客户服务中心系统、业务流程系统、风险评价系统、业务定价系统、信用卡系统、行员培训系统和客户经理管理系统，基本能够为内部资金转移、产品利润核算提供支持。　　4、未来银行的主流管理经营方式，是从总分行制向事业部制转变，但转变中面临的困难也非常大　　事业部制对商业银行的最大好处在于，一是实行扁平化管理之后，银行管理层与市场和客户的距离更近，有利于管理层针对客户要求和市场变化快速决策；二是有利于总行严密监控分支机构，控制经营风险。这是国内银行未来的主流管理方式。但事业部制的组织结构调整，对分支行影响震动比较大，国内进展速度一般比较慢。如，交行、建行和中国银行的机构改革仍然停